Эмне үчүн Марк Цукерберг бизнес үчүн Whatsapp жөнүндө көп айтып жатат

WhatsApp буга чейин АКШнын керектөөчүлөрүнүн арасында кеңири тараган. Азыр Мета платформалар анын чакан бизнес базасын курууга көбүрөөк көңүл буруп жатат.

Facebook'тун башкы компаниясы 2018-жылы чакан бизнеске кардарлар менен байланышта болууга жардам берүү үчүн акысыз, жөнөкөй куралдар менен WhatsApp Business ишке киргизип, аларга түздөн-түз өз ара аракеттенүүнүн, өнүмдөрдү издөөнүн жана сатып алуу кызыгуусун көрсөтүүнүн жолун сунуштады. 

Жакында компания чакан бизнес үчүн премиум кызматын чыгарат жана ал керектөөчүлөргө Facebook же Instagram ичиндеги компаниянын жарнактарын чыкылдатууга жана түз сүйлөшүү баштоого мүмкүндүк берген “чыкылдатуу үчүн билдирүү” деп аталган жаңы жарнак форматында эки эсеге көбөйөт. ал бизнес Mesenger, Instagram же WhatsApp аркылуу.

Бул демилгелер Метага жарнамадан түшкөн кирешени көбөйтүү, чакан бизнес менен актуалдуу бойдон калуу жана сунушталган премиум кызматтардан кошумча киреше алуу мүмкүнчүлүгүн сунуштайт, дейт талдоочулар.

Мета ааламдын ичинде көбүрөөк сактоо

Мета (ал кездеги Facebook) WhatsAppты 2014-жылдын октябрында 22 миллиард долларга сатып алган. Ошондон бери тармактын байкоочулары компания платформаны көбүрөөк акчага айландырууну пландаштырып жаткан белгилерин кунт коюп карап турушат. Ошол убак келе жаткандыр.

«Эгер мен Meta касиеттеринин кайсы биринде калсам жана Meta аркылуу баарлашып, суроолорду берип, сатып алсам - мунун бардыгы платформанын ичинде - сигнал жоголбойт жана Мета брендге өзүнүн жарнамалык кайтарымын айтуу оңой болот. сарптаңыз ", - деди Марк Келли, башкаруучу директор жана Stifelдин улук капиталдык изилдөөчү аналитиги. "Сигнал жоготуу чындыгында бул жылы социалдык медиа компанияларына таасир эткен нерсе."

Meta компаниясынын башкы директору Марк Цукерберг жакында WhatsApp компаниясынын тарыхындагы "кийинки бөлүм" болот деп билдирди. CNBC Джим Крамер. Ал белгилегендей, компаниянын "убакыттын өтүшү менен ойноо китеби" кеңири аудиторияны тейлөө үчүн кызматтарды куруу жана ошол максатка жеткенден кийин "акча табууну масштабдоо" болуп саналат. «Биз муну Facebook жана Instagram менен жасадык. WhatsApp чындыгында кийинки бөлүм болот, ал жерде бизнес билдирүүлөрү жана коммерция чоң нерсе болот ”деди ал.

Метадан келген бул билдирүү компаниянын өткөөл мезгилине жана инвесторлор арасында белгисиздикке туш келет. Компания жакында кирешелер жана кирешелер жетишпей жаткандыгын билдирди жана сатуунун төмөндөшүнүн экинчи чейрегинин түздүгүн болжолдоо. Meta Platforms акциялары быйыл өз наркынын жарымын жоготту. Марк Цукерберг учурда жоготууга учураган чоң суммадагы акчаны коюмга коюп жатат. Метаверс компания үчүн өсүү драйвери боло турган келечекте. Бирок метаверске болгон коюму менен, Meta компаниясынын башкы директору кыска мөөнөттүү келечекте өсүш үчүн көңүл бура турган демилгелердин арасында WhatsApp экенин баса белгиледи.

WhatsApp Business эки компоненттен турат. Чакан бизнес үчүн WhatsApp Business колдонмосу бар. Банктар, авиакомпаниялар же электрондук коммерция компаниялары сыяктуу ири ишканалар үчүн WhatsApp Business платформасы да бар. Ай сайын платформадагы биринчи 1,000 сүйлөшүү акысыз. Андан кийин, бизнес 24 сааттык сессияда жеткирилген бардык билдирүүлөрдү аймактык тарифтердин негизинде камтыган сүйлөшүү үчүн акы алат.

Акысыз колдонмо менен чакан бизнес кардарлар менен түз байланыша алат. Алар кардарларга иш убактысынан кийин жооп берүү үчүн автоматташтырылган билдирүүлөрдү орното алышат, мисалы, меню же компаниянын жайгашкан жери сыяктуу бизнес жөнүндө маалымат. Компаниялар аны кардарларга продукциянын сүрөттөрүн жана сыпаттамаларын, ошондой эле аларды кызыктырышы мүмкүн болгон башка маалыматтарды жөнөтүү үчүн колдоно алышат. Учурда WhatsApp аркылуу төлөө мүмкүнчүлүгү жок, бирок бул Мета карап жаткан өзгөчөлүк, деди компаниянын өкүлү.

Чакан бизнес үчүн премиум мүмкүнчүлүктөр - жакынкы айларда жайылтыла турган - 10го чейин түзмөктөрдөгү чаттарды башкаруу мүмкүнчүлүгүн, ошондой эле бизнеске кардарларды онлайн режиминде тартууга жардам берүү үчүн WhatsApp'тын жаңы ыңгайлаштырылган шилтемелерин камтыйт. Бул тууралуу компания өзүнүн блогунда билдирди. 

«Биз жалпысынан кабарлашуу адамдардын бизнес менен кантип байланышууну каалаарын жана тескерисинче келечеги деп ойлойбуз. Бул ишти бүтүрүүнүн эң тез жана оңой жолу», - деди басма сөз катчы.

Эмне үчүн Main Street бизнеси WhatsApp түртүү үчүн негизги багыт болуп саналат

Талдоочулар кенен потенциалды көрүшөт. «Кабарлашуу – бул ар бир адам дайыма колдоно турган эл аралык форум. Бул абдан чоң жана өсүп жатат», - деди Брайан Фицджералд, Wells Fargo Securities компаниясынын башкаруучу директору жана үлүштү изилдөө боюнча улук талдоочусу.

Америка Кошмо Штаттарында өсүш үчүн чоң мүмкүнчүлүк бар, ал жерде WhatsApp дагы эле “чакан ишканалар тарабынан пайдаланылбаган ресурс” болуп саналат, - деди Роб Ретцлафф, The Connected Commerce Council, чакан бизнестин санариптик технологияларга жетүүсүн көмөктөшкөн коммерциялык эмес уюмдун аткаруучу директору. жана аспаптар.

Бул Мета убакыттын өтүшү менен өзгөрүп жатканын көргөн нерсе. "Биз бул жүрүм-турум дүйнө жүзү боюнча өсө берет деп терең ишенебиз", - деди компаниянын башкы операциялык директору Шерил Сандберг 27-июлда өзүнүн экинчи чейректеги кирешеси боюнча кайрылуусунда. Компаниянын эсеби боюнча, 1 миллиард колдонуучу бир билдирүү менен жазышууда. WhatsApp, Mesenger жана Instagram аркылуу жума сайын бизнес. 

Чакан бизнес үчүн акысыз жана арзан санариптик куралдардын зарылдыгы Connected Commerce Council тарабынан 2021-жылдагы отчетунда баса белгиленет. Докладда белгиленгендей, 11 миллионго жакын чакан бизнес, эгерде алардын ишин улантууга мүмкүндүк берген санариптик куралдар болбосо, бизнесин толугу менен же бир бөлүгүн жаап салмак. 

WhatsApp бизнесин илгерилетүүдө Meta үчүн бир драйвер - бул жарнамадан түшкөн киреше. "Кабар үчүн чыкылдатуу биз үчүн буга чейин эле көп миллиард долларлык бизнес жана биз жыл сайын күчтүү эки орундуу өсүштү көрүп жатабыз" деди Сандберг экинчи чейректеги кирешелер боюнча. Басуу үчүн билдирүү "биз үчүн эң тез өнүгүп жаткан жарнама форматтарынын бири" деп кошумчалады ал. Компания WhatsAppтан Messenger же Инстаграмга караганда бизнестин канча бөлүгүн чыгара элек.

Бул формат бизнеске жагат, анткени бул "[керектөөчүлөр менен] өз ара аракеттенүүнүн бир аз жеке сезилген арзан ыкмасы" деди Стифелдин Келли. Андан тышкары, ал жеңилдетет Apple компаниясынын купуялык өзгөрүшүнө байланыштуу көйгөй анын iOS операциялык тутумуна өткөн жылы жасалган. 

Мисалы, кардар кроссовка сатуучусунун Facebook жарнамасын көрүп, WhatsApp аркылуу бизнес менен түз байланышат. «Биз азыраак жана азыраак маалымат менен көбүрөөк нерсени кылууга аракет кылып жаткан дүйнөдө, бул жерде эч кандай агып кетүү жок. Баары корголгон "деди Фицджералд. "Бул кроссовкаларды сатып алганымды дүйнөдө [башка] эч ким билбейт жана бизнес менен керектөөчүгө түздөн-түз байланыш бар." 

Мындан тышкары, премиум кызматтарды сунуштоо менен, Мета кирешени, жок эле дегенде, акырындык менен көбөйтө алат, деди Келли.

Хосе Монтойя Гамбоа, Мексикадагы Malhaya компаниясынын ээси, ал бекер бизнес тиркемесин бир нече жылдан бери колдонуп келе жатат, ал премиум версиясы жеткиликтүү болгондон кийин аны төлөп берүүнү пландап жатканын айтты, анткени ал аны бир нече түзмөктөрдө колдонуу мүмкүнчүлүгүн жакшы көрөт.

Бирок Жералдина Колоциа, Someone Somewhere коомчулугунун менеджери, Мексиканын тегерегиндеги жүздөгөн кол өнөрчүлөр менен кызматташкан B корпорациясынын сертификаты анык эмес. Ал эки жылдан ашык убакыттан бери колдонмонун акысыз версиясын колдонуп келет жана ал үчүн төлөөнү ойлонот, бирок чечим чыныгы мүмкүнчүлүктөрдү жана бааны күйгүзөт, деди ал.