Уолмарттын рецессияга каршы чекене башкаруусу 3 сейрек кадам менен

Акыркы кирешелер боюнча отчеттор сатуучулардын сатууларынын өсүшүн, кардарлардын лоялдуулугун жана акча агымынын күрөшүн көрсөтүп турат. Эксперттер 1980-жылдардагы инфляциянын көрсөткүчтөрүн белгилешкени менен, унчукпай турган күнөөкөр бар - натыйжалуу технологиялык стратегияны каржылоо, куруу жана ишке ашыруунун жетишсиздиги.

ошол жок Walmart. Акыркы он жылдын ичинде чекене голиат ишенимдүү технологиялык лидерлерди жалдап, санариптик трансформацияга артыкчылык берди, операциялык инфраструктураны модернизациялады жана атаандаштык артыкчылыкка ээ болуу үчүн секторлор аралык өнөктөштүктү өрчүттү.

Сатуу жыл сайын 600 миллиард доллардан ашкандыктан, Walmart жаңы кардарларга жетүү жана көз жоосун алган натыйжаларды берүү үчүн инфраструктурасын кеңейтти. Тактап айтканда, 8.2-жылдын III чейрегинде сатуунун 2023% өсүүсүн камсыздаган чекене, азыр АКШнын эң ири дүкөнү, өзүнүн omni-канал чекене платформасында 3 миллиондон ашык SKU алып жүрөт жана анын өнүгүп келе жаткан Walmart+ кызматтарынан, жазылуулардан жана жарнамаларынан маржаларды жогорулатат.

Кадимки акылмандык мындай ийгиликти лидерликтин баасы менен түшүндүрүшү мүмкүн. Бирок, Уолмарттын атаандаштыкка жөндөмдүүлүгү көптөгөн компаниялар баш тарткан үч тайманбастыктан келип чыгат.

Үч ачкыч

Өзгөчө лидерлик карама-каршылыкты, кайраттуулукту жана ачыктыкты талап кылат. Ошол сейрек кездешүүчү айкалыштын үч мисалы Уолмартты айырмалайт жана айырмалайт.

1. Санариптик трансформациянын эң чоң коркунучу адам экенин түшүнүңүз.

Walmart технологиялык жетишкендиктери IT модернизациялоодон олуттуу санариптик стратегияны жокко чыгарган негизги улук лидерликке негизделген.

Биринчиден, 2014-жылы, качан Walmart өбөлгө Даг Макмиллон башкы директорго кайрылып, ал адамдарды компаниянын негизги ташы катары көрсөттү: “Уолмарттын маданияты дубалдагы плакатка байланыштуу эмес жана бул жөн гана өзүн жакшы сезүүчү көнүгүү эмес. Бул ар кандай жакшы натыйжаларды жаратат - позитивдүү финансылык натыйжалар, бирок ал адамдарга тиешелүү. Адамдар жакшы тажрыйбага ээ болгондо, алар жакшы натыйжаларды берет».

Бул ой технологиялык таланттарды тартууга түрткү болду. 20,000-жылы IT тармагында 2022 5,000 жумушчуну түзгөн компания жаңы Торонто жана Атланта борборлоруна дагы XNUMX XNUMX адамды кошууну пландаштырууда. C-люкстун технологиялык билимин жогорулатуу үчүн Уолмарт өткөн жылы PayPalдан жаңы каржы директору Джон Рэйниди жалдаган.

Экинчиден, Walmart өзүнүн корпоративдик башкаруусун кайра калыптандырды жана технологиялык тажрыйбаны башкаруунун квалификация критерийлери боюнча чекене соодадан кийинки экинчи орунга койду. 2022-жылдагы прокси билдирүүсүндө, Walmart мындай деп баса белгилейт: "Биздин уникалдуу физикалык жана санариптик активдерибизди жана мүмкүнчүлүктөрүбүздү айкалыштыруу үчүн көп каналдуу стратегиябызды колдоо үчүн биз технологияны өнүктүрүү жана колдонуу боюнча кеңештерди жана жетекчиликти камсыз кыла ала турган тиешелүү тармактарда тажрыйбасы бар директорлорду издейбиз. ошондой эле санариптик бизнес."

Демек, Уолмарттын он эки мүчөсүнүн жетөөсү технологиялык лидерлик боюнча олуттуу тажрыйбага ээ, анын ичинде мурдагы жана учурдагы технологиялык директорлор. Технологиялар кеңешинин күн тартибинде, айрыкча анын директорлору дагы эле сейрек кездешүүчү технология жана электрондук коммерция комитеттеринде кызмат кылып жатканы талашсыз.

Үчүнчүсү, балким, эң маанилүүсү, 2019-жылы Уолмарт Google, Microsoft жана Amazon ветераны Сунеш Кумарды глобалдык CTO жана өнүктүрүү боюнча башкы адистин кош ролуна дайындады. Маанилүүсү, Кумар түздөн-түз башкы директорго отчет берет. Финансы жана операциялык жетекчилердин кол алдында иштеген технологиялык лидерлер көбүнчө стратегиялык таасири артта калат, анткени чыгымдарды башкаруу жана өндүрүмдүүлүк максаттары сөзсүз түрдө биринчи орунга чыгат.

Профессионалдык мурасты ыңгайлуу сыйлоонун ордуна санариптик доордун муктаждыктарына жооп берген лидерлик команданы тайманбастык менен түзүү кайраттуулукту талап кылат.

2. Стратегиялык идеяларды текшерүү үчүн эч качан операциялык даярдыкты колдонбоңуз.

2022-жылы Уолмарттын акциялары өз баасын сактап калган, ал эми атаандаштары Home Depot жана Target тиешелүүлүгүнө жараша 24% жана 34% га төмөндөгөн. Мындай туруктуулукту Уолмарттын санариптик стратегиясы көптөн бери пайда болгон керектөөчүлөрдүн жүрүм-турумуна багытталган.

McMillion Walmart's FY 2023-жылдын 2-чейрегиндеги кирешесине токтолду чакыруу, “Менин оюмча, [биздин] көрсөткүчтөрүбүздө карала турган көп нерсе бар. Алар [операциялар] жакшы башкарылбастан, биз башка бизнес моделин куруп жатканыбызды көрсөтүп турат. Биз ийкемдүүлүк үчүн иштелип чыкканбыз».

Yahoo менен сүйлөшүү! Уолмарттын инновациялары жөнүндө финансы, Кумар макулдашылган, “Биз [кардарларыбызга] алар каалагандай, алар каалаган жерде жана алар каалагандай кызмат кылабыз. Бул сүрүлүүнү азайтуу гана эмес, кардарлардын жагымдуу тажрыйбасын түзүү."

«Бул кардар шыктанганда өзүнүн социалдык жеминен сатып алууга мүмкүнчүлүк береби же муздаткычка чейин жеткирилген продукциябы. Биз мунун баарын ишке ашырууга мүмкүндүк берген технологияны куруп жатабыз».

Бул уланып жаткан технологиялык инвестиция Уолмартты экономикалык төмөндөөгө даярдап, кардар базасын кеңейтип, стратегиялык даярдыгын күчөттү. керектөө рыноктору өнүккөн сайын.

3. Аракетсиздиктин стратегиялык кесепеттерин аныктоо (өтө кеч боло электе).

Көбүнчө стратегиялык пландаштыруу аракеттери жана натыйжада айтылган көз караштар бийик умтулууларды кубаттайт, бирок ийгиликсиздиктин чоң баасы жөнүндө татаал сүйлөшүүлөргө көңүл бурбаңыз. Анын масштабы боюнча, Уолмарттын базардагы үлүшүнүн жана маржасынын кичинекей төмөндөшү да миллиарддаган чыгымга алып келет.

McMillion Walmart's FY 2023-жылдын 2-чейрегиндеги кирешесине токтолду чакыруу, “Мүчөлүктөн [өсүштөн] тышкары, команда жеткирүү баасын төмөндөтүү менен бирге кардарларга буюмдарды тезирээк жеткирүүнүн үстүндө иштеп жатат. Ылдамдык маанилүү — биз кардарларга нерселерди канчалык тез жеткиребиз же жаңы ишканаларды кеңейтебизби. Мен буга чейин көргөн өсүшкө жана алдыдагы күтүүлөргө кубанып турам».

Бул амбициялуу көрүнүш тез эле сыналды. Инфляция жана рецессиядан коркуу акыркы айларда керектөөчүлөрдүн чыгымын азайтып, сатып алуучуларды азык-түлүк сыяктуу жеткиликтүү керектүү нерселерди издөөгө жиберди. Санариптик стратегия жана технологиялык инвестициялар кыйынчылыкка жооп берди.

Walmart's FY 2023 3 чейрек маяна бошотуу 16% га онлайн сатуу өсүшү мактанган. Ошол эле мезгилде дүйнөлүк жарнамадан түшкөн киреше 30% дан ашык өстү. Белгилей кетчү нерсе, азык-түлүк азыр Walmartдын кирешесинин 56% түзөт.

Таң калыштуусу, Walmart+ чекене сатуучуга эң көп талап кылынган жогорку кирешелүү демографияга кирүүгө жардам берди. Rainey айтып CNBC 75-жылы азык-түлүк базарындагы үлүшүнүн дээрлик 2022% жылдык кирешеси 100,000 доллардан ашкан үй чарбаларынан келгенин билдирди.

Кумар кыскача мындай деди: "Мунун бардыгына масштаб, бизде болгон маалыматтар жана машина үйрөнүүнүн жардамы менен ой жүгүртүү жөндөмүбүз жардам берет. Өркүндөтүлгөн моделдерди колдонуу чыгымдарды кыскартууга жана адамдардын акчасын жана стрессти үнөмдөө максатыбызга көңүл бурууга мүмкүндүк берет».

Албетте, Walmart стратегиялык технологиялык инвестицияларды жана инновацияларды кийинкиге калтырууга, азайтууга же жолго салууга бекемделген бизнес процесстерине жол бербейт. Бул өтө сейрек.

Так ортосу

2014-жылы Walmart жана Target экөө тең жаңы башкы директорлорду, Даг Макмиллон жана Брайан Корнеллди жалдашты. Натыйжалар мындан башкача болушу мүмкүн эмес. 2015-жылдын башынан бери Уолмарттын баасы үч эсеге өстү, ал эми Максаттын акциялары 38% гана өстү. Маанилүү, жакшы каржыланган санариптик стратегия операциялык мыктылык менен айкалыштырылган.

Бардык кеңештер кийинки он жылдыктын коркунучун жана потенциалын карап жатканда, ким чындап эле максатта турат?