ThredUP Ноэлл Сандлерди маркетинг боюнча башкы директор катары атады

ThredUPтин жаңы маркетинг боюнча директору жаш кардарларга багытталган. Беш жылдагы биринчи атайын CMO, Ноэлл Садлер экинчи кол сайттын кадимки керектөөчүсүнөн жаш муундарды тартуу милдетин алды.

"Жакынкы беш жылда ThredUP алдында турган маркетинг көйгөйлөрү биз акыркы беш жылда туш болгон кыйынчылыктардан башкача болот" деди президент Энтони Марино. "Биз ар дайым бизнести мен" сарамжалчылар "деп атаган укмуштуудай энтузиазмдуу жана чоң базарга, соода кылуунун кенч издегенди жакшы көргөн адамдарга багыттап келгенбиз."

Алдыдагы беш жылда 35 миллиард доллардан 82 миллиард долларга чейин өсө турган экинчи кол базары менен соода кылгандар жөн эле үнөмдөөчүлөр эмес. "Адатта жаңысын сатып алган адамдар эскиргенин сатып ала башташат" деди Марино.

Садлер thredUPга Lulus мода сатуучу онлайн компаниясынан кошулду, ал жерде ал жакында CMO болуп иштеген. Ага чейин ал MAC Cosmetics компаниясында бир нече маркетингдик жетекчилик кызматтарды аркалаган жана Retold Recycling, жазылууга негизделген кийимдерди тазалоо кызматын негиздеген.

"Менин ролум бузулбаган нерселерди оңдоо эмес, эмне иштеп жатканын чындап баалоо жана түшүнүү жана мен кайда баалуулук жана колдоо көрсөтө аларымды жана нерселерди кийинки деңгээлге көтөрө аларымды көрүү" деди Садлер. «Менин оюмча, сиз дарбазадан чыккан чоң өзгөрүүлөрдү көрө албайсыз, анткени ал иштеп жатат. Мунун бардыгын курган команданын күбөсү».

"Мен Ноэлдин түбүнө жетүүнү каалаган негизги суроолордун бири - бул сатып алуучулардын жана сарамжалдуулардын кийинки муунунун кызыгуусун кантип методикалык жана тынымсыз өстүрө алабыз" деди Марино. «Анын айрымдары маркетинг жана биз өз окуябызды кантип айтып беребиз жана кардарлар эмне үчүн бизди карашы керек экенин кантип түшүндүрөбүз, ал эми мунун бир бөлүгү биз аларга ыңгайлуу болгон учурда соода кылууну оңой кылабыз.

"Тез мода оңой, ал тез жана биз кийимдер үчүн атаандаштык катуу экенин билебиз" деди Марино. «Тез мода бир себептен улам ийгиликтүү – бул чындап эле ыңгайлуу жана чындап эле арзан, андыктан биз кардарларыбыздын жеке стилин түшүнүү үчүн баалуулуктардын бардык кутучаларын белгилеп, чындап эле жагымдуу альтернатива бергибиз келет. Алар ошондой эле туруктуу болот. Кардарлар үчөөнү тең каалашат. Эгерде сиз Ноэлдин кошулганына эмне үчүн абдан кубандым деп ойлонуп жатсаңыз, анда ал Lulus жана MACдагы мурунку тажрыйбасынан ушундай көз карашты алып келет жана ал биздин кардарларыбыздын драйверлерин колдонот.

Тез мода гигантынан чыгуу парадоксалдуу көрүнүшү мүмкүн, бирок Садлер ThredUP сыяктуу экинчи компаниялар салттуу мода бренддеринен үйрөнө турган көп нерсеге ээ деп эсептейт. Анын эки окуясы такыр башкача болгон. MAC, глобалдык omnichannel гиганты чоң изге ээ, ал эми Лулус гипер-фокуска ээ.

"МАКта менин көңүлүм бизнестин керектөөчү маркетинг тарабына бурулуп, социалдык медиа каналдарынан баштап, контент маркетингинин стратегиясына жана өнөктөштүккө, акырында MAC тарыхта жасабаган жарнамага жана ушул сыяктуу нерселерди түзүүгө багытталган" деди Садлер. «Бул электрондук коммерция командасы менен өнөктөш болгон, аны көзөмөлдөгөн эмес.

"Лулуста мен чындыгында маркетингдин натыйжалуулугуна байланыштуу жөндөмүмдү иштеп чыктым жана маалыматтарга негизделген мамилени алгам" деп кошумчалады ал. «Биз чоңураак бренд кампанияларын жүргүзүп жатканыбызда да, биз ар дайым өсүү жана конверсияны кантип алып жатканыбызды карап турчубуз. Мен окуяны жакшы көрөм, бирок мен аны өлчөп, ал биз үчүн иштеп жатканын билгим келет».

Садлердин айтымында, соодагерлик анын жаңы жумушунда чоң роль ойнойт. "Кардар үчүн эң биринчи жана эң негизги нерсе - бул сооданы алдыңкы планга чыгаруу" деди ал. «Сайттагы тажрыйба азыр бренддерге жана белгилүү өнүмгө багытталган, бирок адамдар адатта кийим сайтына же көздөгөн жерине кандайдыр бир учурду же белгилүү бир муктаждыкты эске алуу менен барышат, андыктан ал брендди же буюмду сатып алып жатканыңыз сөзсүз эмес. Көптөгөн адамдар үйгө көйнөктөрдү же мектепке кийимдерди кийүү үчүн бизге келишет.

"Бул биздин соода мүмкүнчүлүктөрүбүздү күчтөндүрүүдө, ошондуктан мындай издөөлөр чындыгында баалуулуктарды камсыз кылат жана адамдар каалаганын таба алышат", - деп кошумчалады ал. «Бул биздин маркетингибизге да күч берет. Биз аңгеме айтууда жакшыраак иштей алабыз жана көбүрөөк адамдарды тартуу үчүн базарга бардык маркетингдик көз ирмемдерди жана мүмкүнчүлүктөрдү алып келе алабыз. Адамдар бизди базардан көргөндө, алар да мыкты бренддерге ээ болушат жана алар эмнени издеп жатканын билишет. аларды биринчи кезекте эмне тартты».

Марино учурдагы экономика ThredUP үчүн жакшы экенин айтты. "Мен Ноэлди биз үчүн эң ылайыктуу деп эсептегенимдин себеби, келгиле, америкалык керектөөчү азыр катуу кысымга кабылып жатат" деди ал. «Инфляция жана экономиканын алдыга карай белгисиздик бар. Биз керектөөчүлөр сатып алып жаткан тарыхый жылыштарды көрө баштадык жана дал ушул учурда сизге маркетингиңиз курч болушу керек, анда өткөндө алган сабактарыңыз сөзсүз түрдө колдонулбашы мүмкүн.

"Ноэль бардык маркетологдор буга мурдагыдан да көбүрөөк муктаж болуп турганда жаңы көздөрү жана жаңы көз карашы менен келет" деп кошумчалады Марино. «Керектөөчү кыймылда жана сизге керектөөчү кайда бара жатканын так биле турганын айткан ар бир маркетолог аны сизге түз бербейт. Биз маалыматтарга кайрылып, суроолорду беришибиз керек. Биз аларга баалуулук берип жатканыбызды билишибиз керек. Ноэль биз алдыга жылып жаткан өсүү режиминде турган убакта келет.

ThredUP, онлайн консигнация дүкөнү, экинчи пайдаланылган товарларды сатып алуу процессин жөнөкөйлөтүү аркылуу аялдардын жана балдардын кийимдерин, бут кийимдерин жана аксессуарларын дүйнөдөгү эң ири онлайн кайра сатуу платформаларынын бири болуп калды. Сатуучулар шкафтарын оңой тазалап, планета үчүн жакшылык кылып, өздөрү же өздөрү тандаган кайрымдуулук үчүн баалуулуктарды ача алышат.

Веб-сайт ушул айда мектепке кайтуу мезгили үчүн 80% арзандатуу сатууну баштайт. «Биз ассортиментибизге жана мектепке кайтууга даярбыз жана бизде август айынын ичинде баштала турган бир топ кампаниялар бар. Биз америкалык сатып алуучуга кандайдыр бир үмүт жана бакыт алып келүүгө жана алар абдан муктаж болуп турганда бир аз үнөмдөөгө үмүттөнөбүз.