COOнун ролу болуп көрбөгөндөй чоңураак, кайраттуураак жана өзгөрүүчү

Жеткирүү чынжырынын үзгүлтүккө учурашы. Операцияларды санариптештирүү улантылууда. Жумушчу күчүнүн жетишсиздигинен улам катуу таланттар рыногу. Бул болуп көрбөгөндөй өзгөрүү учурунда кирешелүү өсүштү жана операциялык туруктуулукту камсыз кылуу аракетинде башкы операциялык директорлордун (COOs) алдында турган түп-тамырынан бери татаал маселелердин бир нечеси гана.

Учурда көптөгөн COOлор убакытты туура бөлүштүрүү менен күрөшүп жатышат: алардын убактысынын үчтөн бир бөлүгү гана узак мөөнөттүү стратегиялык пландаштырууга кетет, калган бөлүгү кызматкерлерди көзөмөлдөө жана учурдагы операциялык артыкчылыктарды чечүүнүн ортосунда бөлүнөт. Башка кыйынчылыктарга жумушчу күчүнүн уникалдуу муктаждыктарын башкаруу, кызыкдар тараптардын санынын көбөйүшү, секторлор боюнча автоматташтыруунун тез өсүшү жана пандемиядан кийин жумуш ордунда кыймылсыз мүлк маселелери кирет. Бул кыйынчылыктардан улам, КООнун кийинки толкуну жогоруда айтылгандардын бардыгын гана чечпестен, кошумча таланттарга ээ болушу керек.

Жакынкы убакка чейин, COOs биринчи кезекте рынокко ылдамдык, натыйжалуулук жана кирешелүүлүк үчүн нарк чынжырын так жөнгө салууга багытталган. Менин кесиптешим жана башкаруучу өнөктөш катары Даррил Пиасецки жакында жазган, ишканалар укмуштуудай үзгүлтүккө учураган жана COO туруктуулукту жогорулатуу жана баалуулуктарды түзүү үчүн стратегиялык активге айланган. Бул дайыма өзгөрүп турган ролго көңүл буруу менен, акыры анын эмне экенин көрүүгө болот: кээде карама-каршы келген приоритеттерге жана амбицияларга жооп берүү жана эң күчтүү натыйжага жетүү үчүн прогрессти башкаруу жагынан эң татаал жана талап кылуучу функциялардын бири. Жумуш үчүн "X факторуна" ээ болгондор керек Белгисиз сууларга туш болгондо парустарды өзгөртүңүз, силосторду азайтуу үчүн жогорку деңгээлде кызматтаңыз, директорлор кеңеши менен натыйжалуу иштешиңиз жана ырааттуу операциялык мыктылыкка жетишиңиз, ошол эле учурда алардын колунан келген талантты башкарыңыз.

Прогноздун өзгөрүшү

Глобалдык жана ички толкундоолор азыр нормага айлангандыктан, компаниялар канчалык алыс көрүнсө дагы, кандайдыр бир кыйратуучу окуяга даяр болушу керек. Операцияларда иштеген көптөгөн лидерлер күткөндөй, ай сайын кандайдыр бир деңгээлде күтүлбөгөн нерсе пайда болот жана COO кийинки эмне болорун билүү үчүн базардын кагылышына сөөмөйү болушу керек.

COO көптөгөн себептерден улам (аткаруучулар, алмаштыруучу агенттер, насаатчылар, ал тургай мураскорлор) үчүн алынса да, алардын бир жалпы милдети бар: компаниянын келечеги үчүн негизги пландарды жана артыкчылыктарды ишке ашыруу. Акылдуу башкы директорлор өз чектерин билишет, ал эми динамикалык COO башкарманын башка мүчөлөрү мүмкүн деп ойлогон чектерди кеңейтүү үчүн жаңы идеяларды сунуштай алат.

Боштуктарды көпүрө

Операциялардын лидерлери өздөрүнүн баалуу сунуштарын жана аны ишке ашыруу үчүн эмне талап кыларын толук билиши керек. Бөлүмдөрдүн ортосундагы тыгыз кызматташуу операцияларды жүргүзүүдө жакшы натыйжаларды берүүгө жардам берет.

Бир эле учурда, бренд жаңы коомдук каналды ишке киргизгенде, CMO социалдык медиа стратегиясын көзөмөлдөй алат COO тейлөө каналына ээ, уюмдун чалуу борборлорунан трафикти буруу аркылуу акчаны үнөмдөө максатында маркетинг бөлүмү боюнча байланышты сактоо. Катуу иштөө менен, бул компанияга эки секторду бириктирүүгө жана командалардын аракеттери боюнча координацияны кынтыксыз жогорулатууга мүмкүндүк берет.

Drive Excellence

Болжолдуу иштөө чөйрөлөрүнүн күндөрү биздин артыбызда. Пандемиядан кийинки тез өнүккөн дүйнөдө рыноктук соккулар жана стресстер тез-тезден пайда болуп жаткандыктан, өнүгүүнү каалаган компаниялар өздөрүнүн операцияларын келечекте далилдеп, аларды адаптациялоого жана жетектөөгө ийгиликтүү жетектөө үчүн күчтүү COOнун зарылдыгын түшүнүшөт.

Бул жагынан алганда, натыйжалуу COO маанилүү кызыкдар тараптарды тартуу менен бирге, уюмдардагы инерцияны активдүү башкарат. Алар муну кантип жасаары тармактарга жана географияга, ошондой эле компаниянын муктаждыктарына жана каалоолоруна жараша өзгөрөт. Бул толук трансформация болобу, же жаңы системаны же технологияны камтыган болобу, COO жаңы кабыл алуу аркылуу операцияларды өзгөрткөн өзгөртүү агенттери болуп саналат.

Таланттарга артыкчылык бериңиз

COO'лар мыкты таланттарды өстүрүүгө түрткү берүүчү мансаптык өнүгүү жолдорун түзүү үчүн команданын күчтүү мүчөлөрүн тартууга, шыктандырууга жана эң негизгиси кармап турушу керек. Компаниялар жеткирүү чынжырынын үзгүлтүксүздүгүн камсыз кылуу үчүн кадамдарды жасагандай эле, уюм өз командалары үчүн өнүгүү мүмкүнчүлүктөрүн түзүү менен жумушчу күчүнүн үзгүлтүксүздүгүнө көңүл бурушу абдан маанилүү. Таланттарды сактап калуу менен сыртка кетүүнүн ортосундагы айырма байланыштын жоктугунан келип чыгышы мүмкүн экенин билип, бул жетекчилер ошондой эле алардын башкы директорлорунун атынан сүйлөй турган нукура, боорукер маданият кызматкерлери болушу керек.

Бул COO үчүн бөлүмдөрдөгү жалпы маанайды аныктоо үчүн көздөрүн жана кулактарын ачык кармоого уникалдуу мүмкүнчүлүк берет. Иштин кандайча иштеп жатканын толук сүрөттөө үчүн сайтка үзгүлтүксүз баруу жана дүкөндү же кеңсенин полун бат-бат басып өтүү аркылуу COOлор бардык деңгээлдердеги жана тек-жайдагы адамдар менен натыйжалуу иштеше алышат. Эң негизгиси, чоң COO'лор алардын командасы алардын жашоо тиричилиги экенин түшүнүшөт жана ишенимди жана ишенимди түзүү туура командалар иштин туура көлөмү менен дал келишин камсыздайт.

Жаңы доор

Аткаруучу директор сыяктуу эле, бүгүнкү COOдор да өздөрүнүн ыйгарым укуктарын, стратегиялык көз карашын, ишенимин жана өз алкактарынын ичинде жана анын чегинен тышкары мамилелерди камтыйт. Шерил Сэндберг, Бен Легг жана Тим Кук сыяктуу таасирдүү учурдагы жана мурдагы COOлордун кадыр-баркынын жогорулашы менен, бул лидерлер өздөрүнүн ийгилигинин көбүн COO ролун аткарган убактылары менен байланыштырышат жана маанилүү учурларда жетишилген уюштуруучулук ийгиликтердин натыйжасында иштелип чыккан уникалдуу көндүмдөрдү моюнга алышат.

Биздин барган сайын байланышта болгон дүйнөбүздө COOлор ийнени жылдыруу үчүн зарыл болгон өзгөрүүлөрдү колдой турган ишенимдүү жана харизматикалык лидерлер болушу керек. Операцияларды көзөмөлдөө жана кайчылаш-функционалдык сетевой болуу менен чектелбестен, бүгүнкү COOлор өсүү маданиятын, шамдагайлыкты жана туруктуулукту колдоо үчүн күчкө ээ, ошентип, көбүрөөк инновацияларга, жакшы кызматташууга, көбүрөөк тартылган кызматкерлерге жана күчтүү финансылык көрсөткүчтөргө ээ болушат.