Салык адистери төлөмдөр пландары үчүн кеңейтилген IRS үн ботторуна "өтө ишенишпейт"

Эгер салык эсебиңизди алсаңыз жана IRSтен төлөм планын түзүүгө жардам алгыңыз келсе, жаңы кеңейтилген үн боттору телефон кызматын тездетет, агенттиктин маалыматына ылайык. Бирок айрым салык адистери күтүү убактысын кыскартуу боюнча жаңы пландан күмөн санашат. 

Жасалма интеллектке негизделген IRS үн боттору салык төлөөчүлөргө телефон аркылуу телефон аркылуу жардам бере алат төлөө пландары.

"160 жылдан бери биринчи жолу бул агенттик жасалма интеллект аркылуу салык төлөөчү менен ийгиликтүү өз ара аракеттенип, алардын эсебине кирүү жана аны белгилүү бир кырдаалдарда эч кандай күтпөстөн чече алат", - деди IRS комиссарынын орун басары Даррен Гилот пресса. чалуу. 

Бирок, керек болсо, чалуучулар дагы эле агент менен сүйлөшө алышат.

Бул айтканга караганда оңой болушу мүмкүн.

Расмий маалыматтарга ылайык, телефондун орточо күтүү убактысы 23-жылы 2021 мүнөттү түзгөн Улуттук салык төлөөчүнүн адвокаты. Бирок агенттик кадрлар менен күрөшүп, чалуулардын көлөмүн көбөйтүп келет. Конгресске 2021-жылдагы отчетунда Улуттук салык төлөөчүнүн адвокаты телефон кызматын бири катары атаган. эң маанилүү маселелер, агенттик 11-финансы жылында чалуулардын 2021% гана жооп бергенин белгиледи.

Жеке каржы Дагы:
Экономисттердин 80% "стагфляцияны" узак мөөнөттүү тобокелдик катары көрүшөт
Эмне үчүн көптөгөн жаш наристе бумерлер 401 (к) аманаттарынан ашып кетиши мүмкүн
Ар бир төртүнчү чет элдиктердин бири АКШнын жарандыгынан баш тартууну «олуттуу ойлонушууда».

Үн боттору мындайча иштейт: IRSтен эсепти алганда, сиз агенттикке чалып, өзүңүздүн инсандыгыңызды текшерүү үчүн үн аркылуу берилген кадамдарды аткарсаңыз болот. IRS катыңыздан чалуучунун идентификаторун берүү менен, боттор төлөм планынын варианттарын бөлүшүп, аны орнотууга жардам бериши мүмкүн.

Агенттиктин өкүлдөрүнүн айтымында, сиз кызматты 25,000 доллар же андан аз салык балансы менен колдонууга жарамдуу болушуңуз мүмкүн, бул IRS төлөм пландарынын көпчүлүгүн түзөт. 

IRS январдан бери телефонго жооп берүүчү үн ботторун колдонуп, көп күтүү убактысын кыскартуу үчүн негизги төлөм же эскертүү суроолоруна жооп берди. Бирок, акыркы жаңыртуу үн боттору үчүн салык төлөөчүнүн маселесин чечүү үчүн биринчи мүмкүнчүлүк болуп саналат.

Албетте, жазаны жеңилдетүү же кыйынчылык сыяктуу татаал көйгөйлөр дагы деле тирүү агентти талап кылышы мүмкүн, деди IRS.

Агенттик аутентификацияланган чалуучуларды кабыл алууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн үн ботунун мүмкүнчүлүктөрүн кеңейтүүнү пландаштырууда салык транскрипттери, төлөм тарыхы жана учурдагы баланс.

IRS жаңы кеңейтилген функциялар ушул аптада толук ишке киргизилет деп күтсө да, айрым салык адистери үн ботторуна дагы эле ишенишпейт.

Дэн Херрон, Сан-Луис-Обисподогу (Калифорния) Элементалдык байлык боюнча кеңешчилери менен сертификатталган каржылык пландоочу жана CPA, үн боттору баланстык суроолор сыяктуу "өтө жөнөкөй нерселер" үчүн жакшы идея экенин айтты. Бирок ал боттордун бир нече кыймылдуу бөлүктөрү менен төлөм пландарын түзөөрүнө "өтө ишенбейт". 

Андан тышкары, жоопсуз үн боттору чалгандардын дагы нааразычылыгын жаратышы мүмкүн, деди Адам Марковиц, катталган агент жана Ховард Л Марковиц ПАнын вице-президенти, Флорида штатындагы Лисбург шаарындагы CPA. 

"Кимдир бирөө чындыгында AI үн боттору аркылуу кандайдыр бир компания үчүн, ички кирешелер кызматын айтпаганда да, эч нерсе ала алабы?" ал кошту.

Филлис Джо Кубей, Нью-Йоркто катталган агент жана Нью-Йорк штатынын Катталган агенттер коомунун президенти кеңейтилген үн ботторуна оптимисттик көз карашта жана агенттикти "салык төлөөчүлөргө автоматташтырылган автоматташтырылган жардам" үчүн кубаттайт.

Бирок, ал салык төлөөчүлөр автоматташтырылган система аркылуу план түзүп жатканда "чайнагандан да көп тиштеп" жана реалдуу эмес айлык төлөмдөргө макул болушу мүмкүн деп кооптонууда.

"Мен IRS салык төлөөчүгө алар макул болгон айлык төлөмдү төлөй алабы же жокпу деген суроо үчүн AI орнотту деп үмүттөнөм" деди ал.

CNBC комментарий алуу үчүн IRS менен байланышты.