Максаттын четинен кайтып келет: Ыңгайлуубу же өтө ыңгайлуубу?

бутаTGT
бүт өлкө боюнча кардарлар жакында алат кайра буюмдарды унааларынан түшпөстөн жергиликтүү дүкөндөргө жеткирүү.

Чекене жакында Миннеаполисте ийгиликтүү сыноодон өткөнүн айтты, ал кардарларга Drive Up кызматынын бир бөлүгү катары керексиз сатып алууларды кайтарып берүү мүмкүнчүлүгүн берди. Target, ал жайдын аягына чейин анын дээрлик 2,000 дүкөндөрүндө жеткиликтүү болушун максат кылып, ушул жазда Drive Up кайтарымын чыгара баштаарын айтты.

Target өзүнүн жаңы Drive Up кирешелерин ошол эле күнү аткаруу мейкиндигинде инновацияларды кантип киргизип жатканынын көрсөткүчү катары айтып жатат.

Башкаруу кардарларга Drive Up же дүкөндөн Буйрутма алып кетүү сатып алуу үчүн башка бирөөнү дайындоо мүмкүнчүлүгүн берген Максаттын Соода өнөктөшү опциясын көрсөтөт. "Бир нерсени унутуп калдыңызбы?" анын колдонмосундагы баскычы кардарларга дүкөндөрдүн сыртында же ичинде алып кетүү үчүн учурдагы буйрутмага нерселерди кошууга мүмкүнчүлүк берет.

Сатуучу дагы кошумчалаган StarbucksСтарбакс
тандалган жерлерде анын Drive Up менюсуна. Ноябрда Target Калифорния, Делавэр, Миннесота, Нью-Джерси, Пенсильвания, Техас, Вашингтон жана Батыш Вирджиниядагы 240 жерде кардарларга ичимдиктерге жана тамак-ашка буйрутмаларды жайгаштыруу жана сатып алууларды Drive Up заказы менен бирге алып келүү мүмкүнчүлүгүн бере баштады. унаа токтотуучу жай.

Өткөн аптада онлайн талкууда RetailWire, BrainTrust боюнча айрым чекене эксперттер Максатты чекене сатуучунун өсүп жаткан кызматтары жана сунуштары үчүн жакшы кошумча катары көрүшкөн.

GlobalData компаниясынын башкаруучу өнөктөшү Нил Сондерс: «Бир нече чекене сатуучулар, анын ичинде Дик, Нордстром жана DSW сыяктуу кирешелерди сунушташат. «УолмартWMT
ошондой эле тандалган жерлерде кызматын сунуш кылат. Демек, бул толугу менен уникалдуу инновация эмес, ал максаттуу керектөөчүлөрдүн суроо-талабына туруштук берүү жана сатып алуучулар үчүн ыңгайлуураак кылуу. Айтор, Targetтин көп каналдуу сунушунун күчтүүлүгүнөн жана жолдун четиндеги пикап сыяктуу чөйрөлөрдөгү ийгилигинен улам, мен муну анын сатып алуучулары кеңири колдонуп жатканын көрүп турам».

Лиза Голлер, контент-маркетинг боюнча стратеги боюнча: "Жол жээгиндеги пикаптар, Starbucks жана азыр кайра кайтаруу сатып алуучуларды Максатты көбүрөөк сүйүүгө түрткү берет" деп жазган. "Кайтаруулар көбөйдү жана бул инновациялык ыкма Максатка чыгымдарды кыскартууга жардам берет."

Чекене сатуучунун Drive Up кызматы анын бир күндө аткарылган операцияларынын популярдуу бөлүгү болуп саналат. Тармактын кардарлары буйрутмаларын колдонмо аркылуу беришет, дүкөндүн лотундагы атайын унаа токтотуучу жайларга барышат жана сатып алууларын Target командасынын мүчөсү алып келишет. Компаниянын колдонмосу аркылуу жумушту ушундай эле тартипте кайтарып берет.

Targetтин кардарлары жаңы, ачыла элек буюмдардын көбүн сатып алгандан кийин 90 күндүн ичинде кайтара алышат. Максатка таандык бренддерди сатып алган кардарлар бир жылга чейин кайтарып ала алышат. Чекене сатуучудан кайтаруу үчүн эч кандай комиссия алынбайт.

Кээ бир BrainTrust мүчөлөрү, бирок, бир катар себептерден улам, таргет Максат үчүн көңүл буруу үчүн туура жерби деп сурашты.

Эсридеги чекене соода тармагынын стратегиясы боюнча Гари Санкари: "Жеке мен өзүмдүн Максаттуу чуркоо үчүн гана дискти колдонууга кубанычтамын" деп жазган. «Мына, мен байкадым, кызматка болгон суроо-талап бир топ азайып бараткандай. Бир нече ай мурун ачык BOPIS унаа токтоочу жайды табуу кээде кыйын болгон жерде, бул күндөрү мен көбүнчө жалгыз унаа күтүп калам. Мен ошондой эле Walmart BOPIS жана үйгө жеткирүү, мен сатып алганда, ошол эле күнү ачылуучу мүмкүнчүлүктөр көп экенин белгиледим. Дагы бир жолу, жакында эле жеткирүү пункттары бир нече күн болгон. Мен BOPIS ниш бизнес катары орноп жатабы деп ойлойм.

"Мунун кызыгы, бул эң сонун идея, бирок Максаттан башка чекене сатуучулар үчүн" деп жазган Мелисса Минков, CI&T чекене соода стратегиясынын директору. «Максаттуу сатып алуучулар дүкөндөрдө ушунчалык көп болушат, мен алар дүкөнгө кирүүгө каршы болушпайт деп ойлойм. Мындан тышкары, BOPIS жолдун четине караганда көбүрөөк колдонулат, андыктан мен бул жолдун четине кирүүгө жана кайтып келүүгө артыкчылык берет деп ойлойм. Эгер бул дүкөндө кайтарылгандан алда канча тезирээк болсо, ал көтөрүлүшү мүмкүн, бирок мен анын Target үчүн ылайыктуубу же жокпу, билгим келет.

Даг Гарнетт, Protonik компаниясынын президенти, кызмат үчүн мүмкүн болуучу операциялык тоскоолдуктарды көрдү.

"Мен бул тандоо менен Максат үчүн корком", - деп жазган Гарнетт мырза. «Алардын кызматтары мурда акылдуулук менен тандалган. Бирок унаалар менен кардарларга өнүмдөрдү алып баруу кайтарым менен салыштырганда, акыры жөнөкөй. Таргетке бул алардын унаа алуу аракеттеринин кыйроосуна алып келбейт деп үмүт кылышыбыз керек. ”

Ал эми ДеЭнн Кэмпбелл, Hoobil8дин башкы стратегиялык кызматкери, кызмат көптөн бери келе жаткан көйгөйдү жаңыча чечет деп кооптонгон.

"Мен кардарлардын ынгайлуулугун жогорулатуу үчүн жатам, бирок бул Максаттын киреше маржасы үчүн туура эмес багытта кадам", - деп жазган Кэмпбелл айым. «Кайтаруулар оорутпаган болушу керек, бирок сүрүлмөлүү эмес, анткени сүрүлүү чекене сатуучуга да, кардарга да мүмкүнчүлүк берет. Ар бир сатуучунун максаты кирешени азайтуу жана кардар товарды кайтарып берип жатканда башка нерсени сатып алуу ыктымалдыгын жогорулатуу болушу керек.