Туруктуулук - бул чекене сатуучуларды түнү менен уктатпай турган нерсе

Улуттук чекене соода федерациясы же NRF бир жумадан ашык убакыт мурун Нью-Йорк шаарындагы Javits борборунда жылдык Big Show түз жана жекеме-жеке өткөрдү. Сиз элестете тургандай, эки жыл мурунку конференция акыркы жолу түз эфирде өткөнгө караганда быйылкы сүйлөшүүлөр бир топ башкача болду. 2020-жылдын январь айында ар бир адамдын оюндагы негизги тема - Ковидге чейинки - "биз Amazon менен кантип атаандаша алабыз?" Бул жылы инфляцияга, эмгек рыногуна жана жеткирүү чынжырына чоң көңүл бурулду. 

Бирок кайра-кайра көтөрүлгөн эң кызыктуу тема бул туруктуулук жана ал сунуш кылган ар кандай мүмкүнчүлүктөрдү жана кыйынчылыктарды кантип башкаруу болду.

Туруктуулук концепциясы биринчи кезекте керектөөчү тарабынан иштелип чыкканына таң калуунун кереги жок. Ооба, Патагония жана бир нече башка бренддер бул тармакта пионер болуп келишкен жана аң-сезимдүү керектөөчүлүктүн алтын стандартын көрсөтүүсү үчүн татыктуу кредитти алыш керек. Анткен менен бул керектөөчү, атап айтканда, Gen Z керектөөчүсү, туруктуулук сүйлөшүүсүн кийинки деңгээлге көтөрдү. First Insight компаниясынын акыркы отчетторунун бири, Gen Z керектөөчүсү альтернативалуу, туруктуу соода форматтарын табууга келгенде алардын Gen X ата-энелерине гана эмес, атүгүл Бумерге жана улгайган чоң ата-чоң энелерине да чоң таасир тийгизээри аныкталган. 2030-жылга чейин Z муун дүйнөдөгү кирешенин 27% түзөт, бул 2031-жылга чейин Millennials'дан ашып кетет. Бул муун өздөрүнүн баалуулуктарын жана максаттарын колдогон бренддер үчүн капчыктары менен добуш беришет. Бүгүнкү күндө бренддер жана чекене сатуучулар көңүл буруп жатышат.

Бул жерде туруктуулук боюнча ар кандай сүйлөшүүлөрдүн айрым үзүндүлөрү:

Бизнес Лидерлери жана Керектөөчүлөр үчүн туруктуулук деген эмне же эмнени билдирери боюнча чоң баш аламандыктар бар.

Көптөгөн лидерлер "туруктуулук" деген эмнени билдирерин жана алардын уюмуна кандай таасир этээрин ар кандай чечмелешет. Мен ажыратуу биринчи кезекте муундар экенин байкадым. Boomers, Gen X жана Millennials туруктуу, кайра иштетилген же табигый булалардан жана материалдардан жасалган өнүмдөрдү билдирет деп эсептешет. Gen Z туруктуу материалдарды колдонуу берилген деп болжолдойт, алардын аныктамасы туруктуу өндүрүштү камтыгандай кеңейет. Чекене сатуучулар жана бренддер атаандаштыкка жөндөмдүү бойдон калуу үчүн Gen Z менен бир бетте болушу керек. Бирок, мунун баарын айтып, эки топ тең туруктуулуктун кеңири аныктамасын жана анын ESG (Экологиялык, Социалдык жана Башкаруу) максаттары менен кандай байланышы бар экенин сагынышат.

Туруктуулук мындан ары жакшы нерсе эмес — бул столдун коюмдары — жана аны жашылча менен жууп сала албайсыз.

NRFдеги бир катар бренд стартаптарынын өзөктөрү туруктуулук этикасына ээ, мисалы, бир жолу колдонулуучу пластмассага тыюу салуу, же кайра иштетилген материалдарды гана колдонуу же өздөрү толугу менен кайра иштетүүгө жарамдуу өнүмдөрдү жасоо. Бүгүнкү күндө бардык муундар боюнча керектөөчүлөр чекене сатуучулар менен бренддердин туруктуураак болушун күтөөрүн билебиз. Таңгактоо - көптөгөн бренддер үчүн баштоо үчүн абдан ачык жер. Таңгактарга түшкөн таштандынын көлөмүн азайтуу ар бир сатуучу жана бренд үчүн артыкчылыктуу болушу керек, анткени ал керектөөчү менен бренддин ортосундагы байланыштын биринчи чекити болуп саналат. Биз жакында сүйлөшкөн дээрлик ар бир керектөөчү онлайн ташуулар таңгактоочу материалдардын ашыкча болушуна ишенет. Бул укукка ээ болуу планетанын жана сатуучунун же бренддин имиджи үчүн гана жакшы болбостон, узак мөөнөттүү келечекте алардын акчасын үнөмдөйт.

Жашылдандыруу жаман экенин баары билет.

Бул терминди билбегендер үчүн Cambridge English Dictionary Greenwashing дегенди аныктайт: үчүн эл ишенүү ошол сенин компания көбүрөөк кылып жатат коргоо The айлана-чөйрө чындыгында болгонуна караганда. Мурда болуп көрбөгөндөй тыгыз байланышта болгон дүйнөдө жана Gen Z жана Millennial керектөөчүлөрү ачык-айкындуулукка жана аныктыкка чоң маани берет, жашылча тазалоо абдан жаман нерсе.

Тилекке каршы, көптөгөн компаниялар “жашылдандыруу” деп айыпталгандан ушунчалык коркушат, ошондуктан алар өздөрүнүн туруктуулук аракеттери жөнүндө такыр айтышпайт.  

Бардык муундар боюнча керектөөчүлөрдү сурамжылоодо, көпчүлүк чекене сатуучулар өздөрүнүн туруктуулук аракеттери тууралуу жетиштүү ачык-айкын деп эсептешет. Кампаниялардын алдында маркетингдик билдирүүлөрдү сынап көрүү аркылуу кардардын үнүн адегенде угуу жашылдануу боюнча айыптоолорду азайтууга жардам берет.

Туруктуу өнүмдөрдүн баасы - эмне үчүн кымбатташ керек?

Мен ачык сүйлөшкөн көптөгөн белгиленген бренддер жана чекене сатуучулар керектөөчүлөр туруктуу өнүмдөр үчүн көбүрөөк төлөйбү же жокпу деп ойлонушту. Акыркы отчетто керектөөчүлөрдүн көпчүлүгү табылган турган туруктуу продуктылар үчүн көбүрөөк төлөө. Бирок жакшыраак суроо: "эмне үчүн туруктуу өнүмдөрдүн баасы кымбат болушу керек?" Туруктуу бизнес практикасы узак мөөнөттүү келечекте акчаны үнөмдөөгө тийиш. Биз өндүрүш алдында керектөөчүлөр менен 3D рендеринг өнүмдөрүн сынап көрүү менен келип чыккан калдыктардын жана чыгымдардын кыскарышын өз көзүбүз менен көрдүк. Бул өтө туруктуу практика чекене сатуучулар жана бренддер сатууга коюлушу керек болгон ашыкча инвентаризациядан калбай тургандыгын билдирет же андан да жаманы - полигондорго жөнөтүлөт. Ошондой эле миңдеген үлгүлөрдү жасоо, жөнөтүү жана жок кылуу зарылдыгын жок кылат.

Планета үчүн кам көрүү, ишканалардын көмүртек изи жана ашыкча өндүрүш баары ушул жерде кала берет жана жакынкы жылдарда гана маанилүү болуп калат. Туруктуу өнүгүү стратегиялары жана жетишкендиктери боюнча ачык-айкындуулукту сунуштоо, ошондой эле долбоорлоо жана өндүрүш процессин капиталдык оңдоо жана ысырапкорчулукту азайтуу абдан маанилүү. Бул жакшы бизнес, ошондой эле жакшы сезилет.