Starbucks компаниясынын башкы директору Ховард Шульц бири-бирине карама-каршы келген профсоюздардын тарыхына ээ

Ховард Шульц биринчи жумада кайрадан жетекчиликке келди Starbucks Компанияга таандык дагы жети кафенин биригиши менен аяктап, жалпы саны 16га жетти.

Бирок Starbucksтеги профсоюздун мүчөлөрү компаниянын катуу жооп кайтаруусу үчүн кам көрүшү керек. Кофе гигантынын кичинекей Сиэтл чынжырынан глобалдык бегемотко айланышын көзөмөлдөгөн Шульц көп жылдардан бери профсоюздарга каршы чыккан.

Шульц жаңы китепти качан кабыл аларын айтууга али эрте жумушчулар кайраттуу сезишет эмгек акынын өсүшү жана катуу эмгек рыногу менен, бирок анын акыркы иш-аракеттери жана сөздөрү кээ бир илинчектерди бере алат.

Дүйшөмбү күнү ал компания болоорун билдирди акцияларды кайра сатып алууну токтотуу анын дүкөндөрүнө жана кызматкерлерине инвестициялоо үчүн, бирок ошол эле күнү жумушчулар менен шаардык мэрияда, ал эмгекти башкарууга компаниянын командалык мамилесине болгон ишенимин кайталады.

«Мен союзга каршы адам эмесмин. Мен Starbucks, өнөктөш, Starbucks маданиятын колдойм», - деди Шульц. "Биз бул жакка профсоюз менен келген жокпуз."

Уюштуруучулар да, эмгек адистери да Шульцтун жетекчилиги астындагы компания жумушчу күчүн басуу үчүн аракеттерди күчөтөт деп күтүшөт.

Сан-Франциско мамлекеттик университетинин эмгек профессору Жон Логан: «Менимче, алар профсоюзга каршы аракеттерин эки эсеге көбөйтүп, колунан келгендин баарын жасашат.

Мурунку башкы директор Кевин Джонсондун тушунда Starbucks буга чейин Эмгек мамилелери боюнча Улуттук кеңешке ондогон даттануулар менен кайрылган Workers United компаниясынын профсоюзун талкалады деп айыпталган. NLRB ошондой эле компанияны Феникстеги профсоюздук кызматкерлерге каршы өч алуу үчүн айыптады. Starbucks дооматтарды четке какты.

Джонсон Түндүк Американын президенти Россанн Уильямска күч-аракеттин көбүн таштап, эл алдында салыштырмалуу кол шилтеп алды. Бирок, Буффало, Нью-Йорктун аймактары өткөн жылы профсоюздук демилгени баштаганда, баристалар менен сүйлөшүү үчүн Джонсон эмес, Шульц келген.

Бүгүнкү күнгө чейин 180ден ашык компанияга таандык жайлар профсоюздук шайлоо үчүн петицияларды тапшырышты, бирок бул дагы эле Starbucksтун АКШдагы 9,000ге жакын дүкөнүнүн аз гана бөлүгү. Добуштары саналган жерлерден бир гана кафе биригүүгө каршы чыкты.

Шульцтун профсоюздарга каршы позициясы анын компаниядагы алгачкы күндөрүнө чейин созулат. 1997-жылы Дори Джонс Ян менен биргелешип жазган “Жүрөгүңүздү ага куюңуз: Starbucks кантип компанияны бир чөйчөкчө курду” деген китебинде Шульц маркетинг боюнча директор болуп турганда компаниянын биринчи профсоюздук күрөшүн айтып берген.

Ошол кездеги башкы директор Джерри Болдуин жетектеген өнүгүп келе жаткан компания 1984-жылы Питтин кофе жана чайын сатып алган. Шульцтун айтымында, компаниянын маданияттары кагылышкандыктан, сатып алууну интеграциялоо күч-аракетти талап кылган. Ал Starbucks компаниясынын кээ бир кызматкерлери өздөрүн көңүл бурулбай калгандай сезе баштаганын жана жетекчиликке болгон өтүнүчтөрү жоопсуз калгандан кийин алар профсоюздун петициясын таратканын жазган. Добуш берүүдө профсоюз жеңишке жетти.

"Окуя мага маанилүү сабак берди: компаниянын кызматкерлери менен болгон ишеним жана ишеним мамилесинен кымбат баалуу буюм жок" деп жазган Шульц. «Эгерде адамдар жетекчилик сыйлыктарды калыс бөлүшпөй жатат деп ишенишсе, алар өздөрүн бөтөн сезишет. Алар менеджментке ишенбей баштаса, компаниянын келечеги бузулат».

Шульц Starbucks компаниясын таштап, өзүнүн Il Giornale аттуу эспрессо тармагын ачкан жана анын алгачкы ийгилиги аны Starbucksту сатып алып, эки компанияны бириктирүүгө алып келген. "Жүрөгүңүздү ага куюңуз" дегенинде Шульц бариста "өз алдынча" Starbucks чекене кызматкерлеринин профсоюзун жокко чыгаруу үчүн ийгиликтүү иштегенин айтты.

"Биздин көптөгөн адамдар десертификацияны колдогондо, бул мен үчүн алар мен убада кылган нерсени аткарам деп ишене баштаганынын белгиси болду" деп жазган ал. "Алардын ишенбестиги жоюлуп, моралдык маанайы көтөрүлө баштады."

Бирок ошол кезде Starbucks компаниясында иштеген кызматкерлер жана ошол кездеги профсоюз өкүлдөрү бул баянга каршы чыгышкан. In 2019 Politico макаласы Шульцтун саясий үмүтүнө байланып, 1980-жылдардагы жергиликтүү Бириккен тамак-аш жана соода кызматкерлеринин профсоюзунун уюштуруучу директору Дэйв Шмитц Starbucks сертификация боюнча петиция бергенин айтты.

Ошол учурда Шульц Politico баяндамасы боюнча комментарий берүү өтүнүчүнө жооп берген жок.

Анын үстүнө, Шульц көп учурда кофе чынжырынын артыкчылыктарын, мисалы, толук эмес иштеген жумушчулардын ден соолугун коргоону өзүнүн идеясы катары, кызматкерлерге жакшы мамиле кылуу бүтүндөй компанияга пайда алып келет деген кеңири ишенимдин бир бөлүгү катары сүрөттөгөн. Политиконун отчетуна ылайык, бул жеңилдиктер союздун Starbucks менен түзгөн келишиминин бир бөлүгү болгон.

«Мен жетекчилигимдин астында кызматкерлер мен алардын көйгөйлөрүн уга турганымды түшүнөт деп ишенгем. Эгер алар мага жана менин ниеттериме ишенишсе, аларга биримдиктин кереги жок болмок», — деп жазган Шульц.

Шульц 2000-жылы компаниянын башкы директорлугунан кетип, 2008-жылы каржылык кризис Starbucks бизнесин түп-тамыры менен кыйраткандан кийин дагы бир кызматка кайтмак. Ал убактылуу башкы глобалдык стратег болуп иштеп турганда, Манхэттендеги баристалар биримдикке кирүүгө аракет кылышкан. Starbucks бул аракетти ийгиликтүү жокко чыгарды, бирок NLRB соту акыры 2008-жылы компания федералдык эмгек мыйзамдарын бузду деп чечти.

2016-жылы аткаруучу директор катары экинчи кызматында Шульц Калифорниялык баристаны чакырган профсоюздук петицияны таратып, аны езунун кесиптештерин уюштуруудан ийгиликтуу кеп.

Эки жылдан кийин Шульц Старбакста активдүү рольдон баш тартты. Кийинки жылы ал көз карандысыз центрист катары президенттик шайлоого катышууну эл алдында эсептеген, бирок анын потенциалдуу талапкерлиги энтузиазмды жарата алган жок.

Шульц жок ​​болгон учурда, Starbucks жана анын баристалары пандемияга дуушар болушкан, бул көптөгөн жумушчулардын жумушуна жана өз күчүнө болгон сезимдерин өзгөрткөн. 2021-жылдын августунда Буффалодогу Starbucks жумушчулары Workers United алдындагы NLRB менен биримдикке келүү өтүнүчү менен кайрылышкан.

Эми Шульц көңүл чордонуна кайтып келгенде, профсоюздардын айланасындагы мамиле кескин өзгөрдү. 2021-жылдын сентябрындагы Gallup сурамжылоосу көрсөткөндөй, америкалыктардын 68% профсоюздарды жактырышат - бул 71-жылы 1965% жактыруу рейтингинен берки эң жогорку көрсөткүч.

Starbucks кафесиндеги ар бир профсоюздун жеңиши биримдиктин түрткүсү үчүн көбүрөөк түрткү берет, ал эми башка жогорку деңгээлдеги жеңиштер Amazon жана REI кыймылды ого бетер күчөттү.

"[Starbucks жана Amazon] буга чейин ар дайым иштеп келген эски профсоюздарга каршы кампаниялар бул жолу да иштейт деп ойлошот, бирок менимче, алар кээ бир учурларда анын мындан ары чындыкка дал келбей турганын аныктап жатышат" деди Логан, эмгек профессору. . "Мен эки же үч жыл мурун бул профсоюздук кампаниялардын бири да ийгиликтүү болмок деп ойлобойм, бирок бир нерсе өзгөрдү."