Саякатчы 11-жылдын 2021-октябрында Балтимордогу (Мэриленд штаты) Балтимор Вашингтон эл аралык Тургуд Маршалл аэропортунун дарбазасынан такси алып бараткан Southwest Airlines учагынын жанынан өтүп баратат.
Кевин Диетш | Getty Images
түштүк-Airlines"Кардарларды тейлөө агенттери жакында "100%" алыстан иштешет, анткени оператор брондоо борборлорун жабууга көчүп баратат.
"Southwest Airlines жаңы эле бардык Брондоо борборлорун жаап, 100% аралыктан иштөөгө өтүп жатканын жарыялады" деди Машинисттер жана Аэрокосмикалык жумушчулардын Эл аралык Ассоциациясы, авиакомпаниянын кардарларды тейлөө агенттеринин өкүлдөрү болгон кесиптик бирлик, шаршемби күнкү мүчөлөргө эскертүүсүндө.
Бул нөөмөт 1-сентябрдан тарта күчүнө кирет, деп билдирди Түштүк-Батыш, бирок авиакомпания көпчүлүк брондоо агенттери пандемия учурунда алыстан иштеп жатканын кошумчалады. Анын Альбукерке, Атланта, Чикаго, Хьюстон, Оклахома Сити, Феникс жана Далластагы түштүк-батыш штаб-квартирасында жайгашкан 3,200дөн ашык кардарларды тейлөө жана ээлөө агенттери бар.
Агенттердин негизги милдети саякатчыларга орун ээлөө жана сапарды өзгөртүү боюнча жардам берүү. Агенттер жайгашкан физикалык жайлар эми башка бөлүмдөр үчүн ачык болот, деди компаниянын өкүлү.
Профсоюз өз нотасында Түштүк-Батыш чечимди профсоюздун катышуусуз кабыл алганын билдирди. Уюм бейшемби күнү комментарий берүү өтүнүчүн дароо кайтарган жок.
Жабылуулар Түштүк-Батышты офисте иштөө зарыл, эффективдүү жана пост-пандемия маданиятындагы жумушчулар үчүн жагымдуу экендигин аныктоочу эң акыркы компанияга айланды. Түштүк-Батыш жана башка авиакомпаниялар жаңы кызматкерлерди жалдоо үчүн күрөшүп жатышат, анткени саякатка болгон суроо-талап Ковиддин эки жылдык төмөндөшүнөн кийин кайра көтөрүлөт.
"Толугу менен алыскы жумушчу күчүнө эволюция өлкө боюнча жаңы Кызматкерлерди тартууда жана жалдоодо, ошондой эле алыскы иш чөйрөсүндө рекорддук эффективдүү иштеген учурдагы Кызматкерлерди пландаштырууда ийкемдүүлүктү жогорулатат" деди Түштүк-Батыш билдирүүсүндө.
Өкүлдүн айтымында, Түштүк-Батыштын корпоративдик штаб-квартирасында жайгашкан көптөгөн кызматкерлеринин гибриддик модели "жумуш функциясына жана бизнес муктаждыктарына негизделген".
Delta Air Lines, United Airlines жана American Airlines дагы эле кызматкерлерди брондоо борборлору. Delta өкүлүнүн айтымында, авиакомпания муну өзгөртүүнү пландабайт. Көпчүлүгү Аляска Airlines бронь агенттери алыстан иштешет, деди басма сөз катчысы. Башка авиакомпаниялардын өкүлдөрү Түштүк-Батыш авиакомпанияларына окшош өзгөртүүнү пландап жаткан-жокпу деп дароо комментарий беришкен жок.
Булак: https://www.cnbc.com/2022/06/09/southwest-airlines-customer-service-agents-to-work-fully-remote.html