Signet зергерлери 2021-жылдын майрамында бардык цилиндрлерге тийип, сатуу 30% га өстү

Signet Jewelers, өлкөнүн эң ири зергери жана Кей, Залес, Жаред, Бантер by Piercing Pagoda, Джеймс Аллен, Даймондс Директ жана башкалардын ата-энеси, 2021-жылдын ноябрынан декабрь айына чейинки майрамдык чекене сатуулары компаниянын рекорддорун жаңыртты. Киреше өткөн жылга салыштырмалуу 30% жана эки жыл мурункуга караганда 33% өсүп, 2.4 миллиард долларга жетти.

Тилекке каршы, Эл каттоо департаменти дагы эле майда-чүйдөсүнө чейин маалыматтарды иштеп чыгууда, андыктан бизде Signetтин көрсөткүчтөрүн салыштыруу үчүн зергер буюмдарын сатуунун акыркы көрсөткүчтөрү жок, бирок Signetтин майрамдык көрсөткүчтөрү бүтүндөй категориядан ашып түшөрүн божомолдосо болот. 2021-жылдын майрамы канчалык күчтүү болсо - чекене сатуу эки айлык мөөнөттө жалпысынан 14.1% га өстү - Signet зергер буюмдарынын чекене категориясынан оңой эле ашып түшүшү керек.

Signet АКШнын эң ири зергер дүкөнү гана эмес, башкы директор Джина Дросос: «Биздин компания инновациялар тармагында алдыңкы орунда турат. Ошондуктан биз чоңдугубуз боюнча эле эмес, эң мыкты болгонубуз үчүн: мыкты адамдарга, эң мыкты продукцияга жана мыкты мүмкүнчүлүктөргө ээ болуу менен категориянын лидерибиз».

Анын бул дооматтарды ырастоо үчүн сандары бар. Signetтин АКШдагы электрондук соодасы өткөн жылга салыштырмалуу 18% жана эки жыл мурункуга салыштырмалуу 85% өстү. Кирпич жана миномет сатуу өткөн жылга салыштырмалуу 34% жана эки жыл мурункуга караганда 25% өскөн. Орточо транзакциянын көлөмү 16%га өстү, жалпы транзакциялар өткөн жылга салыштырмалуу 8%га өстү.

Өткөн жыл бою Дросос жана анын командасы “Ылдам берүүчү жаркыраган” трансформация планын аткарып, жаңы кардарларды тартуу жана эски кардарларды тартуу менен эле эмес, компаниянын 26,000 XNUMX кызматкерлеринин арасында жаркын маанай тартуулоо менен дивиденддерди төлөп жатат.

"Биздин трансформациябыздын эң чоң бөлүгү - бул биздин маданий трансформация", - деп түшүндүрөт ал. «Ушундайча биз келечектеги компания болууга даярбыз. Биздин жашоону майрамдоо жана сүйүү көрсөтүү максатыбыз биздин командалар үчүн күч алды».

Ишкана ошондой эле ишкананын минималдуу эмгек акысын жогорулатуу, кызматкерлерге эч кандай кошумча чыгымдарсыз пособиелерди телее планын жакшыртуу жана эмгек шартын жакшыртуу жолу менен маданий жактан кайра курууну мындан ары да улантуу боюнча ачык-айкын кадамдарды жасады. Жана 2021-жылы башка сатуучулар аны жоготкондо, бардык деңгээлдердеги жаңы таланттарды тартуу бактылуу болду.

"Биз жаңы эле кызматкерлердин сурамжылоосун кайра алдык жана биздин команда эң жогорку деңгээлде иштешкенин таптык" дейт ал. «Мен ар дайым дүкөндөн же веб-сайттан чекене бизнес жөнүндө ойлоном. Кардардын сатып алуу тажрыйбасы биздин чындык учурубуз».

Ковид учурунда чекене дүкөндү иштетүүдөгү көптөгөн кыйынчылыктарды эске алуу менен, алардын 2,800үн айтпаганда да, компаниянын командасы күткөндөн да жогору көтөрүлдү. Мисалы, компаниянын бөлүштүрүү борборунан тышкары, алдыңкы дүкөндүн кызматкерлери байпак дүкөнүнөн электрондук коммерция буйрутмаларын тартууга жана жөнөтүүгө, ошондой эле буйрутмаларды чет жакка жеткирүүгө чакырылышы мүмкүн.

"Быйыл бизде эң сонун жеткирүү болду, буйрутмаларыбыздын 97% ашыгы биз убада кылган мөөнөттө же ага чейин кабыл алынды", - дейт Дросос. Ал ошондой эле анын негизги жеткирүүчүсү болгон UPS, Signet жеткирүү жана жеткирүү көрсөткүчтөрү чекене соода тармагында эң мыкты деп табылганын айтат.

Белгилей кетчү нерсе, Signet бренддер боюнча кайчылаш машыгуудан өткөн сатуучуларга ээ, бул Omicron-го карабастан дүкөндөрдүн график боюнча иштешине жардам берди.

«Бизде оорунун айынан бир нече дүкөн жабылган, андыктан Кэй дүкөнү жабылууга аргасыз болсо, Залестин жакындарынын командасы дүкөндү ачык кармап турушу мүмкүн. Бул бүтүндөй бир команданын аракети болду ", - дейт ал.

Жана технологияга таянуу менен, ар бир дүкөн кардарларды качан жана керек болгон жерде тейлөө үчүн жетиштүү кызматкерлер бар экенине ынануу үчүн кызматкерлердин графигин тууралай алат. Кызматкерлерди башкаруудан тышкары, анын туташкан коммерциялык мүмкүнчүлүктөрү дүкөн деңгээлинде инвентаризацияны башкарат.

«Бул инвентаризациялык бурулуштарды абдан жакшыртат. Бул жылы кардарлар биздин дүкөндөрдө бир жыл мурункуга караганда 30% көбүрөөк жаңы буюмдарды табышты жана биздин өнүмдөр көбүрөөк трендде, ошондуктан алар дагы тезирээк айланууда”, - дейт Дросос.  

Төртүнчү чейрегинин үчтөн экиси арткы күзгүгө түшүп, компания жылды 7.8 миллиард доллар киреше менен жабууну күтүүдө, бул өткөн жылга салыштырмалуу дээрлик 50% жана 27-жылы 6.1 миллиард доллардан 2019% жогору. Анын күтүүсүнө Diamonds Direct компаниясынан түшкөн киреше кирет. , 22 дүкөндөн турган аймактык тармак 2021-жылдын ноябрынын орто ченинде жабылган.

Ал эми төртүнчү кварталды аяктагандан кийин, Signet кийинки чоң майрамын чыдамсыздык менен күтөт: Валентин күнү. Дросос 2022-жылга карата калыптанып жаткан үйлөнүү бумунун кудалашкан жубайларды өз дүкөндөрүнө тартуу жана үйлөнүү үлпөт буюмдары үчүн тартууну улантат деп эсептейт.

Ал ошондой эле Ковиддин алдындагы акыркы эки жылдык тажрыйбадан улам пайда болгон Валентин күнүнө белек берүү тенденциясын белгилейт, бул бизнес үчүн жакшы болот.

"Тарыхый Valentine's Day сүйлөшүп же жөн эле сүйлөшкөн жубайлар үчүн, алардын мамилеси алгачкы болуп калды", - дейт ал. «Бирок өткөн жылы биз көптөгөн күйөөлөрдүн аялдары үчүн өзгөчө жана кымбатыраак бир нерсе сатып алуу үчүн келгенин көрдүк. Ал эми күйөөлөр акыркы мүнөттөрдө көбүрөөк соода кылгандарга караганда, циклде бир аз эрте дүкөнгө барышат».

Зергерчилик рыногундагы өсүштүн азыркы ылдам темптери уланабы же жокпу, Дросос Signet алдыга жылууну улантуу үчүн жакшы позицияда экенин коопсуз сезет.

«Сүйүүнү шыктандыруу боюнча биздин миссиябыз кардарлардын көңүлүн бурган нерсе. Адамдар ар дайым жакшы көргөн адамдары менен майрамдагысы келет жана зер буюмдар туруктуу баалуулукка ээ болгон категориялардын бири», - дейт ал жана жыйынтыктоочу, «Биз атаандаштык артыкчылыктарды курууда чоң ийгиликтерди жаратып жатабыз жана менимче, биз эптеп эле тырмап калдык деп ойлойм. биз эмне боло алабыз.