NRF чоң шоусунда чекене сатуучулардын тизмелери

Көпчүлүк керектөөчүлөр бюджеттерин майрам мезгилинде коротуп, январь айында артка кайтууну жана калыбына келтирүүнү көздөшсө да, чекене сатуучулар убактысын тескерисинче өткөрүшөт. Майрам мезгилинде алар дүкөндөрдү кармоо жана онлайн ызы-чуу кылуу менен алек, бирок ал бүткөндөн кийин алар январь айында Манхэттендеги Джавитс борборуна түшүп, өздөрүнүн бюджеттери жана соода тизмелери жаңыртышат.

Январдагы маанайы боюнча чекене сатуучулар майрам мезгилин кандай өткөргөнүн ар дайым эрте түшүнө аласыз. Эгерде алар ичимдиктерди ичип ыйлап жатышса, анда сиз бул майрамдын бактысыз мезгили болгонун билесиз, жана алар шаарды тосттоп жатса, анда алар чындап эле жакшы иштешкенин билесиз. Bed Bath жана Beyond эскертүүлөрү сыяктуу жаман кабар мүмкүн болуучу банкроттук жана Партиялык шаардын толук жарыялоо тышкары, бул жылы NRF, албетте, спектрдин "шаарды тост" жагында көбүрөөк болду.

Бул чекене сатуучулар өздөрүнүн технологиялык мүмкүнчүлүктөрүн жакшыртуу үчүн бюджетти бекитет дегенди билдирет. Бул ар дайым инвестициядан күтүлгөн кирешенин контекстинде болот, бирок инвестициялоо үчүн акча бар экени анык. Анда алар эмнеге инвестиция салып жатышат? Алардын сатып алуу тизмесин карап:

реалдуу убакыт инвентаризациясы

Сиз реалдуу убакыт режиминде инвентаризация менен алмаштырылган "инвентардык көрүнүш" терминин көрө аласыз жана инвентаризацияны көрүү чекене соодада көптөн бери максат болуп келгенине карабастан, чекене сатуучулар ал инвентаризациядагы убакыт белгиси буюмдун саны сыяктуу маанилүү экенин билишет. жана ал кайда же анын статусу. Эгер сиз 3 күн мурунку инвентарыңызды 100% так билсеңиз, бул акыркы 3 күн бою сатуу менен алек болгон белгилүү бир дүкөндө сизде калган же калбагандыгын түшүнүүгө жардам бербейт. Чекене сатуучулар алардын инвентаризациясынын бардыгын кайда экенин көрүшү керек азыр.

Ар бир технологиялык адам "реалдуу убакыт" деген терминди көргөндө титирейт. Реалдуу убакыттагы маалыматтар чечим архитектурасынан да, тармактык көз караштан да кымбат. Дүкөндөн онлайн пикапты сатып алуу (BOPIS) сыяктуу омниканалдык процесстерден мурун, сатуу күнүнүн аягында инвентаризациянын күнүмдүк сүрөтү реалдуу убакытта жетиштүү болгон.

Мындан ары. Эгер веб-сайт бүгүн эртең менен ачылгандан бери дүкөндө эмне сатылып жатканын көрө албаса, анда чекене сатуучулар BOPIS сыяктуу нерселер үчүн жеткиликтүү болгон инвентаризацияга буферлерди коюшу керек. Чекене сатуучулар буйрутмаларды жокко чыгарууну каалабайт, бирок дүкөндөрдө аны дүкөндөн жеткирүү үчүн сунуштоо үчүн жетиштүү бар экенине ишене албагандыктан, бир нерсени веб-сайттан алып салуу - бул да кымбат.

Бул көйгөйдү чечүүгө жардам бере турган чечимдердин бири - RFID денгээли. Ар бир дүкөндү секунд сайын карап отуруунун кажети жок – дагы бир жолу, бул колдоо үчүн абдан кымбат болмок – бирок, эгерде кардар товардын онлайн деталдуу барагын көрсө, сиз, албетте, аткаруу үчүн колдонулушу мүмкүн болгон дүкөндөргө көз чаптырсаңыз болот. Кардар аны арабага кошсо, аткара турган буюмдун жетиштүүлүгүн билүү үчүн.

RFID менен көйгөй кабыл алуу болуп саналат. Мен өтө көп тегерек столдорду жана панелдик талкууларды өткөрдүм, анда үстөлдө дүкөндөрдө товар деңгээлиндеги RFIDди кабыл алган бир сатуучу бар, ал эми башкаларда андай эмес. Асырап алуучу скептиктерге толгон бөлмөгө туш болгон евангелист. Мен көргөн нерсеге караганда, чекене сатуучулар чындап эле бир дүкөнгө 100% товарды камтышы керек, ошол эле дүкөндө 100% окурманды камтууга эмне мүмкүн экенин жана бул алардын жашоосун кантип өзгөртө аларын чындап түшүнүү үчүн.

Чыныгы убакыт режиминде инвентаризацияны издеген сатуучулардын көпчүлүгү инвентаризациянын сүрөттөрүн бир күн ичинде жакшыраак көрүүнү издешет. Бир нече чекене сатуучулар RFID аларды жана балким дагы бир нерсени ала алабы же жокпу, көрүүгө даяр. 2023-жыл RFIDди кабыл алуу жылы болобу? NRF Big Showдеги талкуулардын негизинде, бурулуш чекит эмес, бирок, албетте, жогорулоо тенденциясы.

Сатуу түйүнү

Сатуу түйүнү (POS) дүкөндүн жүрөгү. Менимче, сиз дагы эле жок дегенде блокнот, калем жана калькулятор менен накталай акча ала аласыз, бирок азыркы учурда карта төлөмүн кабыл алуу жана лоялдуулук программалары жана omnichannel менен дүкөндөрдө сатууну сактап каласыз, эгерде сиздин POS иштебей калса, сиз транзакция кылбайсыз.

Пандемия POS-ка эки жол менен таасирин тийгизди: дүкөндөр жабылгандыктан, чекене сатуучулар технологияны сактоо үчүн жаңыртууларга артыкчылык берген жок. Жана технологиялык камсыздоо чынжырынын үзгүлтүккө учурашынын аркасында алар баары бир дүкөндөр үчүн жабдууларды ала алышкан жок. Бирок, ошол кечиктирүүлөр үчүн мыйзам долбоору келип жатат. Кээ бир маанилүү POS операциялык тутумдары батып бара жаткан же күн батканы турат жана талап кылынган алмаштыруулардын көбү аларды иштетүү үчүн жаңы жабдыктарды талап кылат. Жеткирүү чынжырынын көйгөйлөрү же жокпу, чекене сатуучулар чындыгында мындан ары кечиктирүүгө кудурети жетпейт.

Өткөн жылы керектөөчүлөр дүкөндөргө кайтып келишти, ал эми чекене сатуучулар дүкөн технологиясы боюнча пландарына кайтып келүүнү каалап жатышат. Бирок, кээ бир маанилүү жылыштар болду. Жетиштүү жумушчуларды жалдоо көйгөйлөрү менен, дүкөндүн өнөктөштөрүнө дүкөндө кайсы жерде болбосун, мүмкүн болушунча жемиштүү болууга жардам берүү үчүн мобилдүүлүк биринчи орунда турат.

NRFдеги чекене сатуучулар, албетте, мүмкүн болушунча түзмөктөрдү инвестициялоону биринчи орунга коюшкан. Бул кошуу жөнүндө эмес дагы дүкөндөргө түзмөктөр. Технологиялык жеткирүү чынжырынан улам, алар серверлерди жана мобилдик түзмөктөрдү алып салууну көздөп жатышат, ошентип дүкөндүн өнөктөштөрү инвентаризациядан жана аткаруудан баштап, арабаны курууга, төлөмдү кабыл алууга чейин барган сайын бардыгын жасай алган бир түзмөккө ээ болушат.

Ал эми чекене сатуучулар керектөөчүлөр пандемияга чейин жеткирилген дүкөндөргө караганда дүкөндөрдөн көбүрөөк күтөөрүн билишет. Чекене сатуучулар дүкөндөрүн ошол күтүүлөргө жакшыраак дал келүү үчүн жайгаштырууну каалашат - окуялар жана коомчулук, жергиликтүү аныктык жана тажрыйбалуу чекене соода сыяктуу нерселер үчүн.

Мурда дүкөндөрдө технологиялык инвестицияларынан артта калган чекене сатуучулар көбүнчө учурдагы стандарттарды карманууга гана көңүл бурушчу. Бул жылы, атүгүл артта калган чекене сатуучулар үчүн дагы, көңүл секирик болуп көрүнөт - инновациянын ылдамдыгына көбүрөөк көңүл буруу жана алар пайда болгондо керектөөчүлөрдүн күтүүлөрүн тез кабыл алуу ийкемдүүлүгү.

Берилгендик

Apple аркылуу байкоо өлүм аркылуу жашагандан кийинAAPL
, чекене сатуучулар Google жана Android кийинкиге келгенде күтүүнү каалабайт. Чекене сатуучулар кардарлары турган жерде болушу керек, демек, алар керектөөчүлөр ар кандай каналдардан же байланыш чекиттеринен келгенде өздөрүн идентификациялоого даяр болушу үчүн ынанымдуу себептерге муктаж болуп жатышат.

Дагы бир фактор лоялдуулук программаларына чекенелердин кызыгуусун жогорулатуу үчүн биригип жатат: киреше. Айталы, тасмаларды же музыканы агылтууда сунуш кыла ала турган көп нерсеси жок чекене сатуучулар кайтып келүү көйгөйлөрүн чечүүгө жардам берүү үчүн лоялдуулук программаларына кайрылышат. Лоялдуулук программалары барган сайын акы төлөнүүчү деңгээлди камтыган деңгээлдерди сунуштайт. Баштапкы деңгээлдеги лоялдуулук упайларды чогултуу жана атайын сунуштарды алуу учурунда аларды сатып алуу дегенди билдирет. Акы төлөнүүчү лоялдуулук жазылуулары акысыз жеткирүү же акысыз кайтаруу сыяктуу нерселерди билдирет.

Өз кезегинде, чекене сатуучулар кардарлардын активдүүлүгүнүн жана жүрүм-турумунун так сүрөтүн алышат, ошондой эле артыкчылыктары - алуу өтө кыйын болуп калган жана барган сайын көбүрөөк керектөөчүлөр байкоодон баш тарткандыктан, алда канча кымбат болуп калган маалыматтар.

Кубанычтуу NRF чоң шоу

Чекене сатуучулар начар иштегенде, алардын NRF's Big Showдеги соода тизмелери көбүнчө чоң кыскартууну талап кылат - ал жакка жетүү үчүн саякат бюджети да. Эки-үч жылдан бери бир бөлмөдө отура элек адамдар менен кайра чогулуп, жолугуп калуу абдан сонун болду. Ошол энергиянын өзү эле конференцияда позитивдүү энергия жаратууга жетиштүү болмок. Бирок, үч күн бою Джавицтин аягына чейин басуу үчүн мындай энергияны кармап туруу кыйын.

Көпчүлүк чекене сатуучулардын арасында негизги жеңилдик байкалды: алар керектөөчүлөр мындан ары алардан эмнени каалашат жана алар жооп береби деп көбүрөөк ишенишет. Уолл Стриттин күтүүсү аткаруу үчүн, алар күткөндөн да жакшыраак иштешти. Бул аларга белгисиз келечектин алдында да технологиялык инвестицияларды алдыга жылдыруу ишенимин берди. Бул көргөзмөнүн бардык катышуучулары үчүн жана керектөөчүлөр үчүн да жакшы жаңылык.