Майрамдардын алдында чекене сатуучулар катуу кайтаруу саясатын ишке ашырышат

Майрамдык соода мезгили дайыма белектердин кайтарылышынын өсүшү менен коштолот.

Бирок бул жылы бекер же арзан баада алып келүү кыйыныраак болушу мүмкүн.

болжол менен Чекене сатуучулардын 60% чекене соода жетекчилеринин жакында жүргүзүлгөн сурамжылоосуна ылайык, алар учурдагы кайтарым саясаттарына өзгөртүүлөрдү киргизип жатышканын, азыраак келечектүү акысыз кирешелери бар экенин айтты. 

Жеке каржы Дагы:
Жаңы Goodwill дүкөнү Пикассо басып чыгаруу менен онлайн режиминде иштейт
Америкалыктардын 60% айлык акыдан айлыкка чейин жашайт
Кредиттик картанын калдыктары 15% өстү

Улуттук чекене соода федерациясынын акыркы маалыматтарына ылайык, орто эсеп менен чекене сатуучулар майрамдык соода мезгилинде сатылган товардын 18% же 158 миллиард доллары кайтарылып берилет деп күтүшөт.

Жалпысынан 2021-жылга карата кирешелүүлүк АКШнын жалпы чекене сатууларынын болжол менен 16.6% түзгөн, же 761 миллиард доллар кайтарылган товарлар, жана 2022-жылы азыраак ишканалар мынчалык кымбат бааны көтөрө ала турган абалда.

Компаниянын негиздөөчүсү жана башкы директору Спенсер Кибумдун айтымында, чыгашалардын жогорулашынан улам, көптөгөн чекене сатуучулар кайра кайтаруу саясатын кайра карап чыгып, кайтаруу терезесин кыскартып, атүгүл кайра кайтаруу же кайра сактоо акысын алууда. Pollen Returns, кайтарууну башкаруучу компания. 

Gap, Old Navy, Banana Republic жана J. Crew сыяктуу дүкөндөр (ал бир кезде кийимдин өмүрүн камтыган берешен кайтаруу саясаты менен белгилүү болгон) кадимки кайтаруу терезелерин бир айдын ичинде кыскартышты. Жылдын аягында сатып алуучуларга бир аз жеңилдик берилип жатат: J. Crew жана башкалар учурда эс алуу мөөнөтүн узартууну жана алмашууну сунуштап жатышат.

Anthropologie, REI жана LL Bean компанияларында (ал дагы бир жолу өмүр бою кайтарып берүүнү убада кылган), азыр почта аркылуу жөнөтүлгөн кайтарым үчүн төлөм бар - бардыгы 6 доллардын тегерегинде.

"Кайтаруу саясатындагы бул оңдоолор чыгымдарды жабуу үчүн эмес" деди Кибоом. "Алар чындап эле керектөөчүнүн кайтып келишине жол бербөө үчүн бар." 

Пандемия учурунда интернет-дүкөндөрдүн жарылуусу менен, "акысыз кайтаруу кардар баалаган жогорку ыңгайлуулук модели болду" деди Эрин Халка, Blue Yonder, жеткирүү чынжырын башкаруу компаниясынын улук директору. Эми, эмгек жана жеткирүү чыгымдары жогору болгондуктан, чекене сатуучуларга "эбегейсиз көп акча" чыгымдалып жатат, деди ал.

"Кайрылуу үчүн акы алуу - бул чыгымдын бир бөлүгүн жабуунун бир жолу" деди ал. "Бул ошондой эле кардарларды ашыкча сатып алуудан тоскоол болот, анткени кайтарылган товарлардын кеминде 10% кайра сатууга болбойт."   

Чекене сатуучулар ашыкча инвентаризация менен күрөшкөндөй эле, "көбүнчө кирешелер текчеге кайра түшпөйт" жана бул чекене сатуучулар үчүн чыгымдарды иретке келтирүү жана туруктуулукту жогорулатуу үчүн көйгөй жаратат, дейт Кибоом.

Лорен Бейтелспахер, доцент жана Бабсон колледжинин маркетинг бөлүмүнүн төрагасы: "Жеткирүү чынжырчасы бир жол менен иштөө үчүн иштелип чыккан" деди.

"Чекене сатуучулар кирешесинен канчалык көп акча жоготсо, ошончолук бааны көтөрүү менен толтурууга туура келет" деди Бейтелспачер.

"Кайтаруу саясатын өзгөртүү - сатып алуу баасын жогорулатууга караганда, кардар үчүн жутуп алуу оңой таблетка."

Ошентсе да, сатып алуучулар акысыз жеткирүүнү сүйгөндөй эле, бекер кайтарууну да жакшы көрүшөт. Чынында, керектөөчүлөрдүн 98% онлайн сатып алууда акысыз жеткирүү эң маанилүү нерсе экенин айтышты, андан кийин төрттөн үчтөн көбү бекер кайтаруу жөнүндө ушундай эле пикирди айтышты. PowerReviews отчету. Бай сатып алуучулар дагы бекер кайтаруу саясатын жактырышат.

Эгер кайтаруу мүмкүнчүлүгү маанилүү болсо, сатып алардан мурун саясат менен таанышыңыз, дешет эксперттер. Көп учурда, бул дароо ачык-айкын эмес, деди Халка. "Сиз адатта жакшы басылманы казышыңыз керек."

Эмнени жана качан кайтарууга болот деген чектөөлөрдү күтүңүз, деди ал. "30 күндүк терезе азыр кадимки көрүнүш."

Бул убакыт сатып алуу боюнча эң жакшы чечим чыгарууга жумшалат. "Сиз үчүн эң жакшы иштеген кайтаруу саясатын табышыңыз керек" деди Кибоом.

Кайтып келүүдөн таптакыр качкысы келгендер үчүн, жеке соода кылуу баруунун жолу болушу мүмкүн, Beitelspacher сунуштады. «Кайрылуулардын көбү өкүнүчтөн келип чыгат, анткени бул биз күткөндөй эмес. Жеке соода кылуу бул күтүү менен чындыктын ажырымын азайтат ”деди ал.

YouTube тууралуу CNBC жазылуу.