Жаңы көз карандысыз Азаматара 4-кемесин кошот, кургактыкка саякаттарды көбөйтөт жана лоялдуулуктун жаңыртууларын тамашалайт

Май айындагы Azamara Cruises компаниясынын 684 жүргүнчүсү бар Azamara Onward линиясынын флотуна кошулган жаңы кеме эмес. Бул компаниянын көз карандысыздыгынын майрамы. Бир кезде Royal Caribbean портфелинин бир бөлүгү болгон компания Sycamore Partners компаниясына сатылып, кичи круиздик кеме компаниясынын көздөгөн жерине багытталган мамилесин борттогу жаркыраган ыңгайлуулуктардан пайдаланууну пландап, өз алдынча niche оюнчусу катары пайдаланган. круиз өнөр жайы.

Ал Oceania Cruises сыяктуу башка жогорку деңгээлдеги линиялар менен бир мейкиндикте атаандашат, бирок анын мурунку ээлигинде каалаган темпте өскөн жок. Президент Кэрол Кабезас компаниянын өсүү пландары, анын төртүнчү кеме менен чоң кеңейиши жана популярдуу, бирок кичинекей, лоялдуулук программасы боюнча потенциалдуу пландары тууралуу ой бөлүшөт.

Жаңы эгемендик алган, он жылдан кийин Азамата кайда калат?

Азамара дагы эле өзүнүн "акыркы чекити" издеп жатат. Өсүштүн стратегиялык болушуна ынануу үчүн, айрыкча, пандемиядан кийин нерселер акырындап жүрүп жатат. Дагы көп кемелер болот, бирок азырынча жарыялоо пландары жок. Кээ бир нерселер өзгөрүшү мүмкүн, бирок көздөгөн жерге чөмүлүүгө көңүл бурулбай калат. Буга башка көптөгөн круиздик линияларга караганда ар бир портто узак болуу, түнү бою порт чалууларын өткөрүү жана компаниянын атактуу Amazing Evening тажрыйбасы (ар бир сүзүүчү сүзүүчү жердеги бардык жүргүнчүлөр үчүн бекер гала-чара) кирет.

Учурдагы негизги түрткү - круизге чейинки жана кийинки иш-чаралардын пландарын карап чыгуу. Бул кургактыктагы саякаттар Азамара портфелинин бир бөлүгү болуп саналат, бирок көбүнчө Перудагы Мачу Пикчу же Африканын айрым бөлүктөрүндөгү кошумча Сафари сыяктуу биздин портторубуздун жанындагы көрүнүктүү багыттарды камтыйт. Компания Covid-19га чейин сатылган саякаттардын толук каталогун пландаштырган, бирок пандемиядан улам эч нерсе болгон эмес. Учурда компания бул сунуштарды адамдар саякаттаган жаңы жолго ылайыктуу түрдө кайра баштоонун жолдорун карап жатат.

Бортто кандай өзгөрүүлөрдү жасоону кантип чечесиз?

Azamara командалары флотко жаңы кеме кошулганда эч нерсени өзгөртүүдөн мурун көп ойлонушат. Бул кеңири, бирок ишенимдүү аудиторияга кайрылуу жана борттогу катышууну жогорулатуу үчүн жалпы стратегиянын бир бөлүгү. Azamara Onward китепкананын ордуна жаңы Атлас Барды сунуштайт, ал жактырган сын-пикирлерди жаратат. Мейманкананын ишинин жетекчиси мындай идеяны Нью-Йоркто ушундай көрүнүштү көргөндөн кийин ойлоп тапкан. Кол өнөрчүлүк коктейль барында жеңил тиштеп, укмуштуудай даярдалган суусундуктар берилет. Анын көлмөгө жана тегеректеги пейзажга караган чоң терезелери бар саркеч дизайны чоң хит болуп саналат жана премиум суусундук пакетин сатып алган адамдар үчүн бекер. Коноктордун жообуна жараша концепция башка кемелерге да жайылтылат.

Azamara Onward дагы төрт жаңы кол коюу шоусун, ресторандардын бириндеги жаңы ашпозчунун дасторконун жана кеңейтилген борттогу оркестрди көрсөтөт.

Азаматара өз багыттарын кеңейтүүнү көздөп жатабы?

Ооба. Мурда Батыш Африкага бир нече круиздик линиялар учуп келген жана бул азыр эр жүрөк жана дүйнөлүк коноктор менен абдан популярдуу маршруттарыбыздын бири. Ал тез эле сатылып кетти. Төртүнчү кемени кошуу Азамара үчүн багыттарды кеңейтүү үчүн эмес, учурдагы маршруттарыбыздын жыштыгын көбөйтүү үчүн маанилүү. Адриатика жана Жер Ортолук деңиз сүзүүлөрү чоң суроо-талапка ээ жана азыр ар бир сезондо ар бир багытта көбүрөөк болушу мүмкүн.

Азамара Грециядагы бардык круиздик линиялардын эң көп сандагы уникалдуу портторуна ээ жана бул көптөгөн бизнести тартууга жардам берет. Маршруттар Санторини же Миконостун стандарттуу портторунан ашып, көптөгөн саякатчылар бара элек кичинекей аралдарга барышат. Уникалдуу круиздик багыттарда портто көбүрөөк убакыт өткөрүү Азамарага көптөгөн саякатчыларды тартат.

Быйыл Монакодо өткөн Гран-при маалында Азамара эки кемеге ээ болгон жана муну жасаган жалгыз круиздик линия болгон. Бул конокторго мейманканага акча төлөбөстөн, бул ири спорттук иш-чарага катышууга оңой мүмкүнчүлүк берди. Ал Азамаранын көздөгөн жерге чөмүлүүгө көңүл бурушуна жакшы төп келет.

Дүйнөлүк круиз кантип сатылат?

Бул ар бир метрикадан ашып кетти жана бул пандемиядан канчалык популярдуу болоору белгисиз. Буга чейинки жалгыз план 2018-жылдагы дүйнөлүк саякат болчу. Ага салыштырмалуу, 155-жылга караганда 2018 күн бою Азаматаранын кийинки дүйнөлүк круизине төрт эсе көп коноктор кошулууда. Компания ошондой эле сатуу үчүн жеке сегменттерди ачты. бир нече жумалык дүйнөлүк круизди жасоону каалаган адамдар менен абдан жакшы сатылды.

Sycamore Partners компаниясынан чоң өзгөрүүлөр болобу?

Жок, алар круиздик мейкиндикти сактап, өстүрүүнү каалашат. Чакан кемелер жана портто көбүрөөк убакыт адамдарды кайра алып келет. Флотко эң жаңы кошулган Azamara Onward дагы Ocean View штаттык бөлмөлөрүнө ээ. Ар бир сүзүү боюнча тааныш "ак түн" кечеси, ошондой эле палубада жандуу оюн-зоок менен экстраваганттуу буфет менен кала берет. Өзүн-өзү тейлөөчү кир жуугучтар, белектер жана акысыз үй спирттери, алкоголсуз суусундуктар, сыра жана шарап (эки ак жана эки кызыл күн сайын алмашып турат) дагы популярдуу артыкчылыктар катары кала берет.

Лоялдуулук программасына кандай өзгөрүүлөр кирет?

Компания Royal Caribbean жана Celebrity колдонгон платформадан өтүп, өзүн өзү кургандыктан, ага бир аз өзгөртүүлөр киргизилет. Бул элиталык артыкчылыктардагы өз ара аракеттенүү уланбайт дегенди билдирет, бирок бул брендге нөлдөн баштап жаңы программа түзүүгө мүмкүнчүлүк берет. Компания лоялдуулук программасынын мүчөлөрү үчүн кичине экенин түшүнгөн (башка линияларда алмашуу бонустары жок), Azamara Circle мүчөлөрү Azamara парустарында ырахат ала турган жаңы бонустарды күтө алышат. Булар дагы эле иш үстүндө.

Адамдар Азамарага ишенимдүү жана алар топтогон упайларды жоготпойт. Чындыгында, бир британ жубайы бар, алар 500дөн ашык түн Азамара менен сүзүп, Монте-Карлодо Азамараны чөмүлтүрүү аземине катышкан. Мындай күйөрмандарды тартуу үчүн, компания туура бир нерсе кылып жаткан болушу керек.