Форддун CMOсунан лидерлик сабактары жана Электр F-150гө коюм

Форд, GM жана башка ири унаа өндүрүүчүлөр болжол менен 2035-жылга чейин толугу менен электр менен иштөөнү чечишти. Бул эң көп сатылган унаалар менен алектенип, чарбаны тобокелге салуу дегенди билдирет. Мисалы, Ford F-150 АКШда эң көп сатылган жүк ташуучу унаа болуп саналат жана анын 45 жылдык тарыхынын көбүндө болуп келген. Ошентсе да, Форд аны 100% электрдик кылуу үчүн аны кайра ойлоп табуу үчүн чоң тобокелчиликке барды. Дүйнөдөгү бардык рыноктук изилдөөлөр ийгиликке кепилдик бере албайт, андыктан Форддун адамдары үчүн тайманбастык менен тобокелчиликтин акыбети кайтып же жок дегенде катастрофалык ийгиликсиздик болбошу үчүн сыйынган уйкусуз түндөр көп болгон.

Азырынча жакшы - жана көп сабактар. Сюзи Диринг, Форддун башкы маркетинг директору менин баракчамда түшүндүргөндөй Электрдик Айымдар Подкаст жакында, Ford жаңы F-150 Lightning салттуу F-150 караганда такыр башка сатып алуучуларды тартуу аяктады.

Диринг өзү Форд жана автомобиль өнөр жайы үчүн жаңы. Ал CMO катары кошулган Болгону 2 жыл мурун жана 5 жылдай eBay компаниясынын башкы маркетинг директору, Verizon компаниясында 10 жылдай медиа, бренд жана тартуулар боюнча аткаруучу директору (бир нече ролдор) жана ага чейин Диснейде 5 жылдай иштеген. Ал бир нече жыл бою Moxie аттуу жарнамалык агенттиктин башкы директору болуп иштеген.

Ал нөлдөн баштады

Ошентип, Диринг кээ бир башталгыч акыл деп атаган нерсе менен кирип, нөлдөн баштап үйрөнө баштады. Ал Форддун белгилуу брендинин жана унааларынын маркетинги жөнүндө такыр башкача ойлонгон, анын айтымында, бул коркунучтуу жана дем берүүчү.

"Мени таң калтырган нерсе, мен бир тармакты нөлдөн баштап үйрөнгөнүмө көп убакыт болду", - деп түшүндүрдү Диринг, "Ошондуктан кирип, мен ошол пандусту унутуп калдым, ошондой эле сиз каалагандыктан бул канчалык капалантат? баарын билгендей сезүү. Чындыгында, эки жыл өтсө да мен үйрөнө турган көп нерсем бар. Андан тышкары, бардык тармак өзгөрүп, өзгөрүп жатат."

Ал ошондой эле күтүлбөгөн жерден анын Verizon жана eBayдеги тажрыйбасы аны Форддун жаңы электр унаа линиясын, анын ичинде электр унааларын сатуу чакырыгына канчалык даярдаганын түшүндү. F-150 Жарыктандыруу, АКШда эң көп сатылган жүк ташуучу унаанын жаңы 100% электрдик версиясы

"Мен түшүнгөн жокмун, менин Verizonдагы тажрыйбам, мен зымсыз тармакка келгенимдин параллелдери, абдан, абдан, абдан алгачкы этапта болгон жана азыр электрлештирүү менен көрүп жаткан нерселерим укмуштуудай". деп баса белгиледи ал. «Параллелдер укмуштуудай. Инфраструктура…жумуштар. Ошентип, артыма кылчайып карасам, (бул) мени түшүнбөй туруп даярдаган эң чоң нерсе болду деп ойлойм». Ал кээ бир нерселер ишке ашып, кээ бир нерселер иштебей турганын билген, бирок аларды сынап көрүү керек болчу, деди ал.

Ал ошондой эле анын eBayдеги тажрыйбасы "ковид тийгенде жана электрондук коммерциянын бүтүндөй тармагы жарылганда" пайдалуу болгонун айтты, анткени анын масштабдуу санарип платформасын "иштетүү" перспективасы бар болчу.

Жолугушууларды жана бүт экосистеманы кайра ойлоп табуу

Диринг Форддун маркетингин өзүнүн кайра ойлоп табылган унаа линиясы менен кайра ойлоп табууга киришкенде жана өзгөрүп жаткан авто сектору чоң мааниге ээ болгондон кийин, ал өзүнүн командасы жана ири Форд уюму менен жолугушууларды кайра ойлоп тапты.

«Мен бул жолугушууну ар жума күнү баштадым, ал Маркетингди модернизациялоо деп аталды, бирок, чындыгында, бул ачык микрофон түрүндөгү жолугушуу сыяктуу болду, анткени менде командалар бар болчу жана алар кайсы темаларды тандап алышмак (биз сүйлөшөбүз) жөнүндө). Мен айтаар элем: "Биз эмне кылышыбыз керек деп ойлойсуңар? Же биз киргизишибиз керек болгон айрым өзгөртүүлөрдү киргизүүгө эмне тоскоол болуп жатат?» Бул менин жуманын эң сүйүктүү жолугушуусу….Бул менин командам эле эмес, бул уюмдагы ар кандай адамдар.”

Бүтүндөй Форддун экосистемасы өзгөрүп жатканын түшүнгөн Диринг кардарга көз караштын жаңы ыкмаларына, жаңы кардарларга, жаңы дилердин муктаждыктарына жана башка нерселерге көңүл буруу үчүн орун калтырды. "Сиз өнүгүп жаткан кардар жөнүндө да ойлонушуңуз керек... (жана) ал жерде дагы эле белгисиз нерсе бар" деди ал. Андан кийин ал алардын жеткирүү чынжырындагы жана дилердик өндүрүш экосистемасындагы өзгөрүүлөрдү моюнга алды, "ал тургай биздин дилердик тармагыбыз жана дилердик тармагыбызды кантип кайра үйрөтөбүз жана кайра карап чыгабыз, бул биз үчүн толук байлык деп эсептейбиз".

Жаңы Форд кардары - бул "эрте колдонуучу" модель

Диринг күтпөгөн негизги нерсе, анын технологиядагы мурунку тажрыйбасы азыркы учурга канчалык шайкеш келгени, анын ичинде Форддун электр унаасынын кардарлары алардын салттуу кардарлары эмес. "F-150 чагылган, салттуу F-150 рыногу салттуу EV рыногу эмес" деди ал, "бул кардарлардын болжол менен 76% Форд үчүн жаңы, бул алар ар кайсы жерлерден келгенин билдирет. ” Ал кошумчалагандай, "ал адамдардын көпчүлүгү, (анын) 76% Форд үчүн жаңы, алар жүк ташуучу унааларды жана электрди (унааларды да) жаңыдан билишет."

“Мен үчүн аны аныктоонун эң оңой жолу… Биз азыр технология түрүндөгү кабыл алуунун чыныгы ийри сызыгын карап жатабыз, анткени сиз бул биринчи раунду карап жатасыз, алар эрте, алар эрте кабыл алуучулар, алар салттуу эрте. алгачкы технологияны кабыл алуучулар сыяктуу.

Форддун F-150 Lightning электр үлгүсүн сатып алган бул алгачкы кабыл алуучулар салттуу сатып алуучуларга караганда башка формага туура келет, ал мындай деди: "Алардын кирешеси жогору... Биз көп түрдүүлүк жана этникалык көз караштан караганда кеңири базаны алабыз, алар жаш, жана бул Мен аны салттуу F150 кардарым менен салыштырып жатам. Алар ошондой эле ар кайсы аймактардан келишет: Ооба, Калифорнияда алардын көп пайызы бар, бирок Техас менен Флоридада да бар. Демек, бул абдан кызыктуу, сиз аны ошол алгачкы колдонуучу модел аркылуу караганыңызда, ал бардыгын өзгөртөт.

Ушул жумада Остин шаарында өткөн MOVE-Mobility Re-Imagined конференциясында Форддун Линда Чжан, F-150 Lightning компаниясынын башкы инженери менен маектешкенимде, ал Lightning рыногу канчалык айырмаланары жөнүндө бул ойду кайталады.

Дирингдин тажрыйбасы 21-кылымдын экономикасы жана кардарлары өнүгүп жаткандыктан, лидерликтин бир нече сабактарын чагылдырат, анын ичинде сатып алуучуңуз ким экенин жаңыдан жана нөлдөн баштап кантип кароо керек.