Веб 3.0 жана өнүгүп жаткан керектөөчү психографиясы бренддин мамилесин кантип өзгөртөт

Web 3.0 тез келе жатат. Ал дагы эле толугу менен ишке аша элек болсо да, ал Google сыяктуу кубаттуу платформалардын интернеттин үстөмдүгүнө чекит коюуну убада кылууда.долларга Nest
, Facebook жана Twitter жана жоопкерчиликтүү колдонуучуларды койду.

"Интернет кызматтарынын бул үчүнчү мууну жаңы интернеттин катализатору болот, жасалма интеллект жана машина үйрөнүү сыяктуу маалыматтарга негизделген технологияларды толугу менен бөлүштүрүлгөн маалымат экосистемалары менен байланыштырат", - дейт Forbes.com салымчысы Даниал Арая деп жазган.

Чындыгында, Web 3.0 интернеттин күчүн чекене сатуучулар жана бренддер кардарларга жетүү үчүн таянган платформалардын тар чөйрөсүнөн алмаштырат. Бул күч кызыкчылык коомдорунун ичинде уюшулган керектөөчүлөрдүн колуна өтөт, алардын мүчөлөрү бир нече платформаларда өз ара аракеттенет.

Келечекте керектөөчүлөр өздөрүнө керектүү маалыматты берүү үчүн бренддер сыяктуу бийликтерге эмес, бири-бирине таянышат.

"Эрте кабыл алуучулар" келечекти ачып берет

“Эрте кабыл алуучулар” катары классификацияланган керектөөчүлөр Веб 3.0до бренддердин келечеги үчүн биздин жол көрсөткүчүбүз болушу мүмкүн. Эрте кабыл алуучулар - бул көбүнчө жаш, жогорку билимдүү жана акчалуу болгон керектөөчүлөрдүн сегменти.

Алар керектөө рыногундагы өзгөрүүлөрдүн жарчысы болуп саналат, жаңы технологияларды жана тенденцияларды өздөштүрүп, акырында калганыбыз ээрчишет. Алар ошондой эле жогорку экономикалык статусун жана билим деңгээлин эске алганда, кымбат баалуу керектөөчүлөр болуп калышат.

Эрте кабыл алгандардын жана Web 3.0дун өзгөрүп жаткан артыкчылыктары менен күтүүлөрүнө көз салуу үчүн Boston Consulting Group Highsnobiety менен изилдөө жүргүзгөн, бул мода жана жашоо образы медиа-платформасы. Окуяда, деп аталат Люкс 3.0, алар аларды "Маданияттын пионерлери" деп аташат жана люкс рыногунда алардын артыкчылыктарын өзгөчө карашат.

Бирок алданып калбаңыз. Бул изилдөөнүн натыйжалары люкс рыногунан жана кымбат баалуу бренддерден алыс. Бул бардык керектөөчүлөргө багытталган чекене сатуучуларга жана бренддерге Web 3.0 астында келе жаткан кубаттуулукту өзгөртүүгө даяр болууга жардам берет.

Жана "эрте кабыл алуучулар" кеңири керектөө рыногуна келе турган өзгөрүүлөрдүн коңгуроочусу болгондой эле, люкс да коңгуроо болуп саналат. Люкс - бул мода, сулуулук жана жашоо тенденциялары башталып, андан кийин массалык рынокко которулат.

Изилдөөнү жетектеген BCG компаниясынын кызматкери Сара Виллерсдорф люкс бренддери Web 3.0 мүмкүнчүлүктөрүн, мисалы, blockchain, DAOs (борбордон ажыратылган автономдуу уюмдар) жана физикалык жана санариптик өнүмдөр менен байланышкан NFTs колдонууда ийри сызыктан алдыда болгонун белгилейт. Бирок көптөгөн жапырт бренддер Web 3.0 да буттарын батырып жатышат, анын ичинде Coca-Cola, Pepsi, Burger King, McDonalds жана GapGPS
.

"Web 3.0 салттуу бийлик булактарынан алыстатуу менен мүнөздөлөт", - деп түшүндүрүлөт отчетто жана каалаган баадагы бренддер бийликтин салттуу булагы болуп келген. "Люкс 3.0 (же Керектөөчү 3.0 окугула) жеке адамдар жана жамааттар баянды мурункуга караганда көбүрөөк көзөмөлдөй турган терең өзгөрүүнү билдирет."

Маданият пионерлери жетектейт жана массалык рынок ээрчийт

Сурамжылоого катышкан 4,000ден ашык кымбат баалуу керектөөчүлөрдүн үчтөн биринен бир аз азы Маданияттын пионерлери катары классификацияланган. Алар сурамжылоого алынган жалпы люкс керектөөчүлөрдөн бренддер, мода жана дизайн тенденциялары жөнүндө көбүрөөк маалыматы менен айырмаланган. Алар ошондой эле жашарып, люкс керектөөчүлөргө караганда 38% көбүрөөк сарпташкан.

Бирок “люкс” деген белгиден адашпаңыз. Люкс керектөөчүлөр башка люкс эмес бренддерди жана буюмдарды көп сатып алышат. Бул изилдөөдө эң негизгиси, алардын кымбат баалуу сатып алуу жүрүм-туруму эмес, алардын психографиясы же негизги керектөө психологиясы, алар катышкан бардык керектөө категорияларына тиешелүү.

Топ катары Маданият пионерлери социалдык медиада абдан активдүү, болжол менен үчтөн экиси күнүнө бир жолу же андан да көп катышат. Алар Instagram (89%) жана YouTube (50%) онлайн жамааттары менен иштешүүнү жактырышат. Facebook артта калды, аны Маданият Пионерлеринин 33% гана колдонушат жана алар сурамжылоого катышкан башка керектөөчүлөргө караганда Reddit (33%) жана Discord/Slack (19%)да активдүү. Ошондой эле алардын онлайнда көбүрөөк жолдоочулары бар, бул аларды өз топторунун лидерлерине жана таасир этүүчүлөрүнө айландырат.

Кроссовкалар жана көчө кийимдери (экөө тең 57%), люкс бренддер (52%), брендге тиешелүү (46%), крипто инвестициясы (20%) жана социалдык активдүүлүк (20%) айланасында уюштурулган онлайн коомдоштуктарда маданий пионерлердин ашыкча индекси. Алар спорт (31%), чуркоо/фитнес (24%), оюн (22%) жана жумуш/өндүрүштүк (14%) башка люкс керектөөчүлөр менен бирдей катышат.

Метакоомчулуктардын пайда болушу

Web 2.0 шартында бренд коомдоштуктары негизинен брендге таандык болгон жана башкарылган, алар бренд коомчулукту башкарган тар канал платформаларында болгон. Монолиттүү, жабык жана сызыктуу болуп сүрөттөлгөн бул бренд жамааттары брендди даңктоо үчүн келген бренд энтузиасттарынын бирдиктүү тобун түзгөн.

Бул салттуу бренд коомчулугунун модели Web 3.0де BCG метакоомчулуктар деп атаган борбордон ажыратылган, тегерек моделге алмаштырылат.

"Метакоомдоштуктар суюк, динамикалык жана фрагменттүү" деди Виллерсдорф. «Бул бренд үчүн соода кылган адамдардын коомчулугу менен сүйлөшүүдөн таптакыр башка түшүнүк. Сиз чындыгында бренддин айланасындагы көптөгөн ар кандай суб-группалар жана аудиториялар менен сүйлөшүп жатасыз, алар күйөрмандар, керектөөчүлөр, каралоочулар же комментаторлор болсун.

Веб 3.0де бренддер сатып алуучу керектөөчүлөрдүн тар топтомуна караганда алда канча кеңири аудитория менен иштеши керек. Адамдар борбордон ажыратылган метакоомчулуктарга биринчи кезекте жаңы нерселерди үйрөнүү, топтук талкуулар аркылуу инсайдердик маалымат алуу жана топтун башка мүчөлөрүнөн ой жүгүртүү үчүн тартылышат. Виллерсдорф Диет Прада, Slow Factory, Old Celine жана Dank Art бул жаңы метакоомчулуктардын мисалдары катары көрсөтөт.

"Биз керектөөчүлөрдү гана эмес, аудиторияны тартуу жөнүндө ойлонгондо, бул бренд окуялары жана инсайдердик өнөр жай билими менен бөлүшүү жөнүндө", - деди Виллерсдорф.

Web 2.0 жана 3.0 ортосундагы дагы бир айырмачылык биргелешип түзүү түшүнүгү болуп саналат. "Бул бренддин креативдүү директорунун ролун жаңы идеяларды ойлоп табуудан жана аларды рынокко түртүүдөн, анын продуктуну же жарнаманы биргелешип жаратышы болобу, башка жаратуучулар менен мамилелерди уюштурууга чейин өзгөртөт" деди ал.

«Адамдар өз керектөөчүлөрүнө мамиледе тең укуктуу өнөктөш катары мамиле кылып, бренддер менен биргелешкен, биргелешкен мамилени каалашат. Алар мурда болбогон эки тараптуу байланышты күтүшөт», - деп улантты ал.

Ал эми бренддер коомчулуктун мүчөлөрүнүн күтүүлөрүн жактырбаса, жоопкерчиликке тартылышат. Алар ESG (экологиялык, социалдык жана башкаруу) маселелерине байланыштуу бренддерден жоопкерчиликти талап кылышат жана бренддерден коомчулуктун пикирлерин угуп, иш-аракет кылышын күтүшөт. Эгерде алар ишеничтин жоктугун сезишсе, унчукпай калышат.

Күчтөрдүн балансы өзгөрөт

Веб 3.0 жаңы дүйнөсүндө багыт алуу жана бренд аудиториясынын кантип уюшкандыгы керектөөчү-бренд мамилелеринин динамикасын өзгөртөт, бул ар бир бренд үчүн, массадан люкска чейин кыйын болот.

Өтө көп убакыттан бери бренддер бул мамиледе күч тең салмактуулугун сактайт деп ишенишкен, бирок Web 3.0 өнүккөн сайын жана метакоомдоштуктардын күчү өскөн сайын алар башкача үйрөнүшөт.

Жыйынтыгында, BCG/Highsnobiety отчетунда Slow Factory Фондунун негиздөөчүсү Селин Семаан келтирилген. Ал метакоомдоштуктар өсүп, Web 3.0 бренддеринин үстүнөн өз күчүн көрсөтө баштаганда боло турган өзгөрүүлөрдү эң сонун билдирген.

«Коомчулуктар боштукта болбойт. Коомдоштуктар бренддерге таандык эмес. Коомдоштуктар бренддерден көз карандысыз бар. Коомдоштуктар бренддерге муктаж эмес. Бренддерге коомчулук керек, - деди Симан жана кошумчалагандай, "Коомдоштуктар кызыкчылыктардын айланасында бар. Бул кызыкчылыктарды канааттандыруу менен алардын баалуулуктары менен иш-аракеттеринин ортосундагы ажырымды жоюу бренддердин колунда».

Source: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2022/07/17/how-web-30-and-evolving-consumer-psychographics-will-change-the-brand-relationship/