Кантип кардарларды тейлөө жумалыгын 5 күндүк "жакшы сезүү" майрамына айлантууга болот

Кардарларды тейлөө жумалыгынын жылдык каада-салтына убакыт келди – бул жыл сайын беш күндүк мезгил, анда дүйнө жүзү боюнча бизнес лидерлери жылдын калган 51 жумасына көңүл бурбаган кызматкерлердин тобун (жана бүтүндөй уюштуруу функциясын) майрамдоо үчүн биригишет.

Бул катаал угулушу мүмкүн, бирок, тилекке каршы, бул көптөгөн бизнес лидерлери кардарларды тейлөө ролун канчалык так чагылдырат. Алар муну бизнес жүргүзүүнүн чыгымы катары карашат. Киреше эмес, чыгаша. Адамдар эңсеген роль эмес, баштапкы деңгээлдеги кызматкерлер үчүн орун. Гламурдуу жумуш эмес, акыл-эсти уятка калтыруучу жумуш.

Сатуу, маркетинг же өнүмдөрдү иштеп чыгуу сыяктуу уюштуруучулук функциялар үчүн жыл сайын салыштырууга боло турган майрам жок экени кызык эмеспи? Кардарларды тейлөө жумалыгы аткаруучулардын күнөөсүнөн жаралгандай, ошондуктан бизнес лидерлери, жок дегенде, бир саамга, башка жогорку деңгээлдеги, ачык-айкын киреше алып келүүчү иш-аракеттер сыяктуу, алардын көңүлүн чанда гана бурган функцияны моюнга алышы мүмкүн.

Чынында, эгерде сиз чындап эле жумушчу күчүңүзгө кардарларды тейлөө канчалык маанилүү экенин көрсөткүңүз келсе, анда сиз бул билдирүүнү жылдын аз гана бөлүгүнө ырааттуу түрдө телеграфка жөнөтүшүңүз керек. Мына ошондуктан Кардарларды тейлөө жумалыгынын эң маанилүү күнү - бул анын аяктагандан кийинки күнү, анткени ошол учурда уюмдун чыныгы жүзү ачылат. Мына ошондо сиздин жумушчу күчүңүз кардарларды тейлөө кайда экенин көрөт чындыгында Сиздин жана кененирээк уюмдун артыкчылыктарына дал келет.

Мыкты кардар тажрыйбасын жеткирген компаниялар оз курдаштарынан озуп кетишет акционерлердин кирешелүүлүгүндө 3кө 1ден ашык катышы менен. Ал эми сатуудан кийинки кардарларды тейлөө ар бир компаниянын кардарларынын тажрыйбасынын негизги бөлүгү экенин эске алганда, бизнес лидерлери кардарларды тейлөөгө жана аны жеткирген адамдарга үзгүлтүксүз түрдө кызыгуусун көрсөтүүсү өтө маанилүү. Бул жерде муну ишке ашыруунун беш жолу бар:

Кызмат жылдыздарынан баатырларды жаратыңыз.

"Сатууларды таануу конференциясы" көптөгөн фирмаларда эң жакшы иштеген сатуучуларды люкс жерлерге бардык чыгымдары төлөнүүчү саякаттар менен сыйлоо үчүн колдонулат. Ал эми мыкты иштеген адамдар эмне алышат? Балким, жетон белек картасы же кафеде тамактануу ваучери.

Эгерде сиз компанияңыздагы кардарларды тейлөөнүн деңгээлин көтөргүңүз келсе, сөзсүз түрдө сыйлык берип, алдыңкы орундарды тааныңыз кызмат аткаруучулар сиздей сулуу сатуу аткаруучулар.

Кардарларын "уу" кылган тейлөө кызматкерлерине кайрылыңыз.

Кардарларды тейлөө кызматкери кардардан күтүлбөгөн мактоо алганда, сиз эмне кыласыз?

Эгерде сиз жумушчу күчүңүзгө ынанымдуу билдирүү жөнөткүңүз келсе, кардарлардын мындай реакциясын пайда кылган кызматкерлер менен маал-маалы менен байланышыңыз. Аларга өз колу менен жазылган куттуктоо катын жөнөтүңүз (балким аларды мактаган кардар сурамжылоосунун көчүрмөсүнө чапталган) же телефонду алып, аларга чалыңыз, же алардын кандай сонун жумуш жасаганын айтып берүү үчүн алардын жумуш мейкиндигине эскертүүсүз токтоңуз.

Сиз бир эле учурда бир гана адам менен байланышып жатканыңызда, жаңсооңуздун сөзү тез тарап кетет. Башка кызматкерлер жогорку даражалуу лидерлердин көңүлүн бурган кардарга багытталган жүрүм-турумдун түрүн так көрүшөт — анан алар бул жүрүм-турумдун үлгүсүнө көбүрөөк ыкташат.

Ички көрсөткүчтөрдү тышкы көрсөткүчтөр менен толуктаңыз.

Эгерде кардарларды тейлөө сиздин уюм үчүн чындап маанилүү болсо, анда анын сапатын өлчөөнү унутпаңыз. Бул жалпы ички көрсөткүчтөрдү (мисалы, өндүрүмдүүлүк, өз убагында жана графикти сактоо сыяктуу) тышкы көрсөткүчтөр менен толуктоо дегенди билдирет, алар чындыгында кардар алар алган кызматка карата кандай сезимде болуп жатканын ачып берет (мисалы, Таза үндөгөндөй Баалыгы).

Кошумчалай кетсек, ар кандай уюштуруу көрсөткүчтөр карталары (бизнес жетекчилери бардык кызматкерлердин чогулуштарында көрсөтө турган түрү) ошол дисциплинанын маанилүүлүгүн дагы бир жолу баса белгилеп, аны сатуу же өндүрүштүн мыктылыгы сыяктуу нерселер менен бирдей кылып көрсөтүү үчүн кызмат көрсөтүүгө багытталган көрсөткүчтөрдү камтыганын текшериңиз.

Фронттук кызматтын кызматкерлери менен үзгүлтүксүз жолугушууларды өткөрүп туруңуз.

Көптөгөн уюмдарда, Кардарларды тейлөө жумалыгы, ал тургай, бирден-бир учур фронталдык тейлөө кызматкерлери көрүү алар менен сүйлөшүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болуу мындай турсун, жогорку жетекчи.

Ишкананын лидерлери жумушчуларга убактысын кайда (жана ким менен) өткөргөнүнө жараша так сигналдарды жөнөтүшөт. Кардарларды тейлөө кызматкерлери менен отуруп - экөө тең алардын аракеттерин таануу үчүн жана жакшыраак, алар туш болгон кыйынчылыктарды түшүнүү - жылына бир жолу көнүгүү болушу керек. Бул ар бир бизнес-жетекчинин графигинин күнүмдүк бөлүгү, алар тейлөө кызматкерлерине ыраазычылык билдирүү, ошондой эле ырааттуу мыкты кызмат көрсөтүү үчүн кызматкерлердин мыкты аракеттерине тоскоол болгон тоскоолдуктар жөнүндө пикир сурап (жана иш-аракет кылуу) убактысы болушу керек.

Кардарларды тейлөөнү карьералык жол катары позициялаңыз жана бул ролдор үчүн жакшы төлөңүз.

Эгерде кардарларды тейлөө кирүү деңгээлиндеги позиция, чоңураак жана жакшыраак нерселерге кадам таштоо катары каралса, анда кызматты уюмдун линчпин катары көрсөтүү аракети боштукка учурайт. Кантсе да, эгерде сиз кардарларды тейлөөнү эң төмөнкү баа берүүчүгө тапшырсаңыз, же мүмкүн болушунча аз айлык акыга тейлөөчү адамдарды жалдасаңыз - бул жумушчу күчкө кандай билдирүү жөнөтөт деп ойлойсуз?

Кардарларды тейлөөнү умтулган ролго, күчтүү жана пайдалуу карьералык траекторияны сунуш кылган функцияга айландырган ишканалар – булар кызматкерлерди тейлөө маанилүү экенине ынандыруунун кажети жок.

Компаниялар кардарларды тейлөөгө жана аны жеткирген кызматкерлерге багытталган бир жума бою майрамдарды уюштуруу үчүн өздөрүн далы менен кагууну жакшы көрүшөт. Бирок бул жерде ыңгайсыз чындык: Жылына бир жумада кардарларга көңүл бурган уюмдар кардарларга багытталган эмес.

Албетте, кардарларды тейлөө жумалыгын өзүңүздүн тейлөө топторуңузду майрамдоо менен белгилеңиз - алардын маанилүүлүгүн баса белгилеп, алардын салымдарын таануу жана компаниянын жалпы кардарларды тейлөө этикасын кубаттоо.

Бирок, балким, ийгиликтүү Кардарларды тейлөө жумалыгынын эң жакшы көрсөткүчү бул майрамдык элементтердин бардыгын камтыганында эмес, тескерисинче, жылдын башка 51 жумасы менен айкалышканында. Анткени уюмуңузда ар бир жума Кардарларды тейлөө жумасындай сезилгенде, сиз бир нерсеге умтулуп жатканыңызды билесиз.

Жон Пикулт автору ТҮСҮНДӨНДӨН БАШКАРУУГА: Кардарларды жана Кызматкерлерди Өмүр бою Күйөрмандарга Айландыруу үчүн 12 Принцип. Анын ай сайынкы Кардар тажрыйбасы жана Лидерлик электрондук катына катталыңыз бул жерде.