Ден-соолукка байланыштуу туура эмес маалымат - бул пандемия жана социалдык медиа аны чечүүгө аракет кылууда

Маалыматтарга жана интернетке оңой жетүү коомдо олуттуу таасир жаратты. Жалпы маданий жана жаңылык сабаттуулугун жогорулатуудан баштап, адамдардын байланышта болууга мүмкүнчүлүктөрүн кеңейтүүгө чейин, ыкчам маалымат доору, албетте, коомдун байланышын өзгөрттү. Бирок, аны менен бирге белгилүү бир кыйынчылыктар келип чыкты жана бул көйгөйлөрдүн арасында туура эмес маалыматтын таралышы негизги орунда турат.

Ковид-19 пандемиясынын учурунда туура эмес маалыматтан коркуу ачык эле кеңири тараган, анда глобалдык масштабдуу башаламандык жана вирус эмне экенин, кимге таасир этиши мүмкүн, инфекцияны кантип алдын алуу керек, өлүм жана башкалар жөнүндө түшүнүк жок болгон. -медициналык адистер атайын даярдыктан өткөн медициналык адистердин пикирине шек келтирип, башаламандыкты гана эмес, жалпы коомчулукта ишенбөөчүлүктү пайда кылган вирус тууралуу өз ойлорун ортого салышты.

Бул социалдык медиада жана коомдук маалымат платформаларында убактылуу көйгөй; компаниялар жана модераторлор ашыкча модерация жана сөз эркиндигин чектөөнүн ортосундагы дайыма оор тең салмактуулук менен күрөшүп, туура эмес маалыматты жайылткан платформаны жайылтышат.

Өткөн жуманын аягында дүйнөдөгү эң ири онлайн видео бөлүшүү жана медиа платформалардын бири болгон YouTube бул жаатта жаңы демилгени чыгарды. Доктор Гарт Грэм, YouTube Ден соолуктун глобалдык жетекчиси, деп аталган блог-постунда жазган "Лицензияланган медициналык адистердин YouTube'дагы адамдар менен байланышуусунун жаңы жолдору" жана мындай деп түшүндүрдү: «Биздин ден соолугубузга келгенде, адамдар бизге эң жакшы кеңештерди бере турган медициналык адистерге ишенишет. Бирок медициналык адистердин бейтаптарына маалымат берүү жана окутуу мүмкүнчүлүгү көбүнчө клиниканын эшигинде токтойт. Чындыгында, саламаттыкты сактоо боюнча чечимдердин көпчүлүгү дарыгердин кеңсесинен тышкары, биздин бейтаптарыбыздын күнүмдүк жашоосунда кабыл алынат [...] Бүгүн биз биринчи жолу медициналык адистердин жана саламаттыкты сактоо маалыматын камсыздоочулардын айрым категорияларына кайрыла аларын жарыялап жатабыз. алардын каналдарын өткөн жылы АКШда ишке киргизилген ден соолук продуктуларынын өзгөчөлүктөрүнө ылайыктуу кылуу. Бул көрүүчүлөргө ден-соолукка байланыштуу темаларды издегениңизде, ден-соолукка байланыштуу маалыматтын онлайн режиминде оңой чабыттап, баалоосу үчүн, авторитеттүү булактардан алынган видеолорду аныктоого жардам берген ден соолук булагы маалымат панелдерин жана ден соолук боюнча мазмундун текчелерин камтыйт."

Негизинен, YouTube өзүнүн платформалары аркылуу ден-соолукка байланыштуу жогорку сапаттагы маалыматты кеңейтүүгө аракет кылууда, бул YouTube коомчулугуна көбүрөөк мыйзамдуу мазмунду жана алар ишене турган байланыштарды табууга жардам берет деген үмүт менен.

YouTube, албетте, бул фронтто олуттуу өсүп жаткан азаптарды башынан өткөргөн жалгыз платформа эмес. Facebook (азыр "Мета" деп аталат) көп жылдар бою анын платформаларында, чыныгы Facebook тиркемесинден тартып Instagramга чейин мазмундун модерацияланышы боюнча олуттуу текшерүүгө алынган. Компаниянын башкы директору жана негиздөөчүсү Марк Цукерберг бир нече жолу куугунтукка кабылган көз Бул темада, айрыкча платформалардын ай сайын 2 миллиардга жакын кишиге жеткенин эске алганда.

Жакында эле Тесланын негиздөөчүсү Илон Масктын Twitter Inc.ти кескин сатып алуусу массалык маалымат каражаттарынын көңүлүн бурду. Масктын компанияны сатып алуудагы кызыкчылыктарынын бири анын Twitterдин мазмунду модерациялап, маалымат агымын көзөмөлдөп жатканына нааразы болгондугуна негизделди. Өткөн аптада бир билдирүүсүндө Маск ачык бөлүштү Эскертүү "Твиттердеги жарнамачыларга" кайрылды: "Твиттерди алганымдын себеби, цивилизациянын келечеги үчүн жалпы санариптик шаар аянтына ээ болуу маанилүү, ал жерде зордук-зомбулукка жол бербестен, ар кандай ишенимдер сергек түрдө талкуулана алат. Учурда социалдык медианын жек көрүүчүлүктү пайда кылган жана коомубузду бөлүп-жаруудан ашкере оң жана сол канаттагы жаңырык камераларына бөлүнүп кетүү коркунучу бар.

Маск Twitterдин миссиясы жана көрсөтмөлөрү менен жакшыраак шайкеш келүүнү камсыз кылуу үчүн мазмунду жана аккаунтту калыбына келтирүү боюнча чечимдерди карап чыга турган “контентти модерациялоо кеңешин” түзөрүн жарыялады.

Чынында эле, бул ден-соолукка байланыштуу туура эмес маалыматка байланыштуу да маанилүү, анткени Twitter саламаттыкты сактоо боюнча маалыматтардын жана жаңылыктарынын чоң көлөмү үчүн өткөргүч болуп саналат. Пандемия күчөгөн маалда бардык тектүү дарыгерлер жана провайдерлер Twitterди колдонушкан (эң таралган хэштегтерге #MedTwitter, #MedEd — “медициналык билим берүү” же #FOAMed — “Ачык жеткиликтүү медициналык билим”) көрүнүштөрдү көрсөтүү үчүн колдонушкан. фронттордо, көбүнчө өз тажрыйбалары менен бөлүшүп, вирус жана башка оорулар менен күрөшүү боюнча кеңештерди беришет. Албетте, бул көп өтпөй убактылуу көйгөйгө алып келди: кимге ишениш керек? Белгилей кетсек, Twitter ай сайын 450 миллионго жакын активдүү колдонуучулары бар.

Бул мазмунду башкаруунун эч бири оңой болбойт. Бул көйгөйдүн бар болушунун себеби сөз эркиндиги, чындыкты пропагандалоо жана коомдук коопсуздукка болгон укуктун ортосундагы тынымсыз талаш-тартышка байланыштуу. Бул факторлордун ортосунда туура тең салмактуулукту табуу бул компаниялар үчүн абдан кыйын болуп жатат. Чынында эле, колдонуучулар өздөрү үчүн жасай турган эң жакшы нерсе - бул бардык көйгөйлөр боюнча өздөрүнүн ишенимдүү лицензиясы бар жана үйрөтүлгөн медициналык адистерине кайрылуу. Ошентсе да, маалыматты кантип мыкты жеткирүү керек деген суроо, лидерлер ойлонушу керек болгон эң маанилүү маселелердин бири, анткени биздин дүйнөнүн келечеги чындап эле андан көз каранды.