2023-жылы чекене соода тармагын түзө турган төрт тенденция

2020 жана 2021-жылдардагы пандемиядан улам үзгүлтүккө учурагандан кийин, чекене соода тармагы 2022-жылы кадимки абалга кайтып келе турган нерсеге үмүт арткан.

Бирок туруксуз геосаясий чөйрө жана жашоонун наркынын кескин өсүшү менен пандемиядан улам жаңы кыйынчылыктар пайда болду.

"2022-жылдагы чыныгы айырмачылык, жашоо кризисинин баасы керектөөчүлөрдүн суроо-талабына, айрыкча жылдын экинчи жарымында таасирин тийгизген", - дейт Эндрю Гудакр, Британиянын Көз карандысыз чекене сатуучулар ассоциациясынын (BIRA) башкы директору.

"Ошол эле учурда биз бизнести жүргүзүүгө кеткен чыгымдардын кескин көбөйгөнүнө күбө болдук - энергияга кеткен чыгымдар 400%, эмгек акы 10% көп жана жеткирүү чынжырындагы инфляция дагы эле бар."

2023-жылы аман калуу үчүн кардардын сатып алуу, дүкөн жана баарлашуу ыкмасына таасир этүүчү негизги тармак тенденцияларына кылдат көңүл буруу талап кылынат.

Керектөө чыгымдарынын кыскарышы

Инфляциянын жогорку деңгээли менен улантууга коюлган 2023-жылга чейин, дүйнө жүзү боюнча керектөөчүлөр чымчым сезип жатышат. Керектөөчүлөрдүн ишеними Баалар жумалык азык-түлүк дүкөнүнөн баштап күйүүчү майга чейин бардык нерсеге таасирин тийгизгендиктен, төмөндөп жатат.

2023-жылы чекене сатуучулар каалаган жана керектүү өнүмдөрдү сатууну улантуунун ортосундагы тең салмактуулукту табышы керек, ошол эле учурда дискрециялык чыгымдардын деңгээли учурдагы экономикалык климаттын таасири астында калганын моюнга алуусу керек.

Көптөгөн чекене сатуучулар үчүн бул балансты табуу бир катар ар кандай тактикага таянат, жакшыраак запастарды жана ассортиментти башкаруудан баштап, кардар менен жекелештирилген байланышка чейин.

Бостон Консалтинг Групптун башкаруучу директору жана өнөктөшү Давиде Камиса: "Чекене сатуучулар акчанын баасына көбүрөөк көңүл буруп жаткан керектөөчү менен кирешени кармап туруу зарылдыгын тең салмактай ала турган ыкмалардын бири - сунушталган өнүмдөрдүн ассортиментин жөнөкөйлөтүү" деп сунуштайт. "Бул дифференциацияны, наркты жана баанын атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүн камсыз кылуунун каражаты катары өздүк бренддерди эки эсеге төмөндөтүүнү камтышы мүмкүн."

Ал чекене сатуучулардан операциялык кирешени сактап калуу үчүн "жөн эле жеткирүүчүлөрдү түртүп же кызматкерлердин чыгымдарын азайтуу" сыяктуу "кадимки рычагдарга" таянууга каршы эскертет.

"Тескерисинче, чекене сатуучулар тейлөөнүн эсебинен келбеген чыгымдарды үнөмдөө үчүн жеткирүү чынжырларын карашы керек, мисалы, жеткирүүчүлөр менен жакшыраак кызматташуу жана эскирген запастарды башкаруунун жакшыртылган көрүнүшү."

Camisa ошондой эле белгилүү бир убакта эң кызыктуу болгон өнүмдөр жөнүндө кардар менен ийгиликтүү баарлашуунун маанилүүлүгүн баса белгилейт. Ал жасалма интеллект (AI) куралдарын "жеке керектөөчүлөр үчүн маанилүү болгон категориялардагы баалуулуктарды жана тандоону жеткирүү үчүн жекелештирилген жана тиешелүү билдирүүлөрдү" колдонууну сунуштайт.

Гудакр наркты баалаган кардар үчүн негизги нерсе экенине макул болуп, мындай деп түшүндүрөт: “нарк – бул баанын, сапаттын жана тейлөөнүн айкалышы. Ооба, сунуштар жана өнүмдөрдү жылдыруу болушу керек, бирок продукциянын сапаты жана кызмат көрсөтүүсүнөн улам эмес».

Камиса сыяктуу эле, ал сатууну башкаруунун ачкычы "кардарлардын муктаждыктарын түшүнүү жана чекене соода тажрыйбасын түзүү" болорун белгилейт, бул бүгүнкү этият керектөөчүлөргө сарптоолорду ыңгайлуу сезүүгө жардам берет.

Кайра сатуунун өсүшү

Дүйнөлүк кийим сатуу рыногу болжолдуу түрдө өстү 30.1%дан 182.4 млрд долларга чейин GlobalData маалымат жана аналитикалык компаниясынын маалыматы боюнча 2022-жылы. Бул тез өсүш уланып, 85.5-2022-жылдар аралыгында 2026% өсүш болжолдонуп, дүйнөлүк кийимдерди кайра сатууга 338.4 миллиард долларга сарпталат.

экинчи колун сунуш аянтчалардын саны өсүп менен, жана кайра сатууну жеңилдеткен технологиялар бренддердин өз веб-сайттарында ишке ашыруу үчүн, бул 2023-жылы гүлдөп турган чекене индустриянын бир бөлүгү.

Кайра сатуу эки маанилүү кутучаны белгилейт. Экинчиден сатып алуу – бул экологиялык жактан таза вариант гана эмес, ошондой эле арзан бааны жана акчанын баасын сунуштайт.

eBay тарабынан изилдөө (2022-жылы секундасына бир мода буюмун сатууну каттаган) Улуу Британиянын чоңдорунун экинчи колду сатып алуу мотивациялары алардын негизги себептери: "жакшы келишимге жетүү же соодалашуу" (32%) экенин көрсөттү. , "чыгашаларды кыскартуу" жана "жашоо наркынын өсүшү" (экөө тең 31%), андан кийин "туруктуураак" (26%).

Кайра сатуунун өсүшү, айрыкча, жаш муундун арасында экинчи колду сатып алуунун тегерегиндеги стигманын жоюлушу менен шартталган. Gen Z менен экинчи колго жасалган кийимдерди сатып алуу же сатуу көбүрөөк ыктымал.

Улуу Британияда, eBay 2022-жылы хит реалити-шоу Love Island демөөрчүсү негизги агымга кирүү үчүн кайра сатуу үчүн маанилүү учур болгон. Сынактын катышуучуларынын гардеробуна “алдын ала сүйүктүү” моданы тандоо мурунку модадагы демөөрчүлөрдөн байкаларлык алыстап кеткен.

2023-жылы чекене сатуучулар жаңы товарларды сатууну же акчаны жоготпостон, экинчи колун же кайра сатууну кантип өз моделдерине киргизе аларын изилдеши керек.

Эгерде ал сатуучунун операциялык моделинин бир бөлүгү катары ишке ашпаса, анда алар кайра сатуу өсүп келе жаткан маалымдуулуктун жана тегерек экономикага болгон каалоонун бир бөлүгү экенин эске алышы керек. Көптөгөн керектөөчүлөр үчүн туруктуулук азыр экинчи мүнөзгө ээ болгондуктан, оңдоого, кайра толтурууга, жаңылоого же кайра иштетүүгө мүмкүн болгон буюмдар барган сайын популярдуу болуп, сатуучулар үчүн кайра сатуу моделине караганда ишке ашыруу оңой болушу мүмкүн.

Электрондук коммерция өнүгүп жатат

Электрондук коммерция пандемиядан жеңип чыкты - 2021-жылы онлайн сатуулар анын пандемияга чейинки траекториясына салыштырмалуу 3 жылга жакын тездеди деп эсептелген.

2022-жылы көптөгөн базарларда электрондук коммерциядан айырмаланган өзгөрүү болду. Улуу Британияда бар болчу 10 ай катары менен онлайн сатуунун жалпы чекене сатуунун пайызы катары төмөндөшү, сатып алуучулар дагы бир жолу дүкөндөрдү кучактап баштады.

Жарнамалык чыгымдардын өсүшү жана андан кийин сатып алуу чыгымдарынын жогорулашы менен көптөгөн бренддер жана чекене сатуучулар 2022-жылы электрондук коммерциянын көрсөткүчтөрүн айтуу кыйынга турду. Мунун баары суроону туудурат – азыр электрондук коммерция кайда?

Камиса үчүн бул жөн гана тең салмактуулуктан кийинки пост-пандемия жана электрондук коммерция терминалдык төмөндөөдө деген эч нерсе жок экени анык.

«Чекене соода түйүндөрү кайра ачылганда, бул чыгымдардын бир бөлүгү физикалык соодага кайтып келет деп күтүлгөн. Бирок, интернетте соода кылуу адаттагыдай эле жүрүм-турум катары жабышчаак, ошондуктан кийинки жылдарга көлөмдү сактап турган жаңы адаттар калыптанат», - дейт ал.

"Электрондук коммерцияны колдоочу негиздер дагы эле бар; бул ыңгайлуураак, көбүрөөк тандоону камсыз кылат, тейлөө деңгээли барган сайын өсүп жатат, көптөгөн категорияларда арзаныраак жана кардарлардын демографиясы барган сайын онлайн режимине ыңгайлаштырылган, ошондуктан мен мындан ары да узак мөөнөттүү өсүштү күтөм.

Чекене сатуучулар үчүн бул кайра тең салмактуулук жана потенциалдуу жайыраак өсүү гибриддик чекене стратегиянын маанилүүлүгүн баса белгилейт. Күчтүү кирпичтин жана минометтун катышуусу, айрыкча коомчулуктун катышуусу аспектисинде алып келе турган тартууга кайрадан басым жасоо керек.

Goodacre жана BIRA "жергиликтүү соода өсүүсүн улантууда" деп баса белгилешет жана чекене сатуучулар "дүкөнүнөн 15 миль аралыкта сатып алуучулар менен баарлашуу үчүн колунан келгендин баарын кылышы керек" деп сунуштайт.

Коомчулуктарбы же кардарларбы?

2022-жылы электрондук коммерциянын жалпы төмөндөшү менен тандемде, өнүмдөрдү веб-сайттарда жөн эле тизмелөө жана аларды сатууну күтүү модели 2023-жылы азыраак эффективдүү боло берет деген түшүнүк бар. Онлайн керектөөчү көңүл ачууга жана көңүл ачууга көбүрөөк көнүп баратат. сыяктуу соода бүдөмүк жаратуучулук экономика, социалдык коммерция жана түз обо агымы тартууну улантууда.

"Стандарттык электрондук коммерция статикалык билдирүүлөргө таянат жана сатып алуучуну алар үчүн туура же туура эмес болгон өнүмдөрдү табууга, баалоого жана сатып алууга күч жумшоого мажбурлайт", - дейт жандуу видео коммерция платформасынын башкы продукт кызматкери CommentSold, Эндрю Чен.

Анын ырасташынча, "мамилелерге негизделген коомду өстүрүү, тарбиялоо жана өнүктүрүүдө белектерди сатуу мүмкүнчүлүгү чекене сатуучулар жана бренддер көрүп турган кармап калуу жана киреше көрсөткүчтөрүн олуттуу түрдө өзгөртүү мүмкүнчүлүгүнө ээ.

Бизде кардарлардын айына 5 жолу кайтып келгенин көргөн көптөгөн дүкөндөр бар, орточо электрондук коммерция брендине жана сатуучуларга салыштырмалуу, алар жылына 3 же 4 жолу кайтып келгенин көрүшөт.

Сатып алуу жыл сайын кыйыныраак жана кымбатыраак болуп жаткандыктан, Камиса "2023-жылы чекене сатуучулар үчүн сактоо эң башкысы болушу керек" деп ырастайт. Белгилүү кардарларды мобилизациялоо менен бирге, брендге чоң жакындыгы бар адамдардын активдүү коомчулугун түзүү мурдагыдан да актуалдуу.

Социалдык коммерция жана жандуу сатуу электрондук коммерцияга сарпталган пропорция катары киреше алууну улантып жаткандыктан, чекене сатуучулар алардын электрондук коммерция сунушу сатуунун жаңы жолдорун толук пайдаланып, көбүрөөк тартылган жана ишенимдүү аудиторияны курууну ойлонушу керек.

Алдыда тайгак жол

2023-жыл дүйнө жүзүндөгү көптөгөн өлкөлөр үчүн рецессияга туш болгондо, чекене сатуучулар дагы бир оор жылды күтүп турганы анык.

Негизгиси - операциялык кирешени катуу көзөмөлгө алуу үчүн запастарды жана диапазонду кылдат ички башкаруунун аралашмасы. Сатуу көз карашынан алганда, чекене сатуучулар өз кардарларынын акчанын баасын каалаарын (бул дайыма эле эң арзан нерсени сатып алууну билдирбейт), интерактивдүү жол менен сатып алууну жана аларга чоң нерсенин бир бөлүгүн сезүүгө жардам берген жамааттык тажрыйбаны түшүнүшү абдан маанилүү. .

Дискрециялык чыгымдардын жалпы кыскарышына карабастан, кардарлар дагы эле сатып алып жатканын эстен чыгарбоо керек. Чекене соода тармагында дайыма болуп келген милдет, чекене сатуучулар эмнени көргүсү келгенин, качан көргүсү келгенин көрсөтүүдө.