Экспресс Посттор Позитивдүү Каржылардын 5-кварталында; Базар үлүшүнө ээ болот

Бул компаниянын күткөнүнөн ачык эле төмөн болсо да, ExpressExpr
Башкы директор Тим Бакстердин айтымында, сатуучу бүгүн 5-квартал катары менен оң каржылык көрсөткүчтөрдү жарыялап жатканына кубанычта.

"Биздин басым ExpressForward стратегиясынын төрт негизги мамысына багытталган" деди Бакстер. «Биз макроэкономикалык төмөндөө түрүндө жашап жатканыбызды эске алып, көз карашыбызды төмөндөттүк.

"Биз ар тараптуулукка жана баалуулукка көңүл буруп жатабыз", - деп кошумчалады Бакстер супермаркетте жана газ насосунда керектөөчүлөр туш болуп жаткан инфляцияга шилтеме жасап. "Биз модада лидерлик ролду калыбына келтирип жатабыз жана жынсы өңдүү кээ бир олуттуу продукт категорияларында көлөм үлүшүнө ээ болуп жатабыз."

Бактердин айтымында, Express ошондой эле продукт жана маркетинг моделин толук кайра ойлоп табуу аркылуу брендди ийгиликтүү жандандырды. "Биздин Community Commerce программабызда 1,000ден ашуун стилдик редакторлор бар" деди ал. "Кардарлардын көз карашынан алганда, биз учурдагы кардарларды тартууга жана жаңы кардарларды алууга көп көңүл бурдук."

"Акыркыга Express Insider Loyalty программасынын өткөн жылы кайра ишке кириши көмөктөштү." Бул чынында эле күчтүү ”, - деди Бакстер. «Алар бат-баттан соода кылып, көбүрөөк акча коротушат. Биз өткөн жылдан бери 4 миллиондон ашык жаңы кардарларды тарттык жана 3.2 миллион иштебей калган кардарларды кайра жандандырдык.

"Аткаруу - төртүнчү мамы", - деди Бакстер. «Биз болуп көрбөгөндөй жана белгисиз мезгилде тартип менен [жана чыгармачылык менен] иштеп жатабыз. «Бренди кайра жандандыруу эң көп убакытты талап кылат деп айткам. Биз 42 жылдык брендбиз. 42 жашка чыкканда элдин пикири күчтүү болот».

Чекене жаңы кардарларды тартууга жана бир нече убакыттан бери бренд жөнүндө ойлонбогон иштебей калгандарды кайра тартууга убада берген, тандалып алынган тандоосу бар кичи форматтагы дүкөндүн Express Edit форматын кеңейтүүдө. Түзөтүү дүкөндөрү эскирген кардарларды салттуу бирдиктерге караганда бир топ жогору ылдамдыкта жандандырууда.

Экспресс 90 күндүн ичинде алты жаңы Edit жерин ачат, "трафик көп болгон күчтүү шаарларда" Бакстер билдирди. «Азыр бизде Манхэттенде, Таймс Скверде бир гана дүкөн бар. Бизде көп иштер бар жана сентябрда Бродвейде Ариция менен Лулулемондун ортосунда жана Zara менен Nike көчөсүндө эки Edit дүкөнүн ачабыз.өбөлгө
. «

Express Edit дүкөндөрү Манхэттендин Флатирон районунда, Бостондогу Ньюбери көчөсүнө, Филадельфиядагы Уолнат көчөсүнө жана Майамидеги Линкольн Роудуна жана Брикелл Сити борборуна да пландаштырылган.

«Бүгүнкү күндө Express соода борборундагы дүкөн катары көрүнүүдөн, стилинг коомчулугунун колдоосу менен брендге айланууда. Мурунку бизнес натыйжалары стратегиянын күчтүүлүгүн көрсөтүп турат ", - деди Бакстер 2020-жылдын январында ишке киргизилген ExpressWayForward компаниясына шилтеме жасап.

ExpressWayForward планынын бир бөлүгү санариптик каналды 1-жылы 2024 миллиард долларга чейин көбөйтүүнү камтыйт. Экспресс бул максатты көздөй умтулууну улантып, электрондук коммерцияга болгон суроо-талапка жетүү жолунда, дейт Бакстер.

Бул ыкма өз кардарларын билүү жана кардарлары менен байланышуу, көбүрөөк актуалдуу жана жекелештирилген тажрыйбаларды берүү үчүн маалыматтарды колдонуу жана кардарлар үчүн бири-бирине оңой дем берүү жана бренддин эволюциясын стилинг коомчулугуна алып келүү куралдары менен коомчулукту курууну улантууда.

Электрондук коммерция планы 4 негизги идеяга негизделген: Персоналдаштыруу же кардарлардын бардык маалыматтарын алуу (алар карап чыккан жана сатып алган нерселер, алардын лоялдуулук статусу ж.б.) жана аны ишке киргизүү; Omnichannel Execution, кардарлар жана өнөктөштөр колдонгон ар бир экранды жакшыртууга милдеттенме; Стилдөө жана тууралоо тажрыйбасы: өнүмдөрдүн өркүндөтүлгөн баракчалары, экспресс кардарлардын, таасир этүүчүлөрдүн жана санарип стилисттеринин, ошондой эле Коомчулуктун коммерциясынын сунуштоо куралы, UGC.

Экспресс Community Commerce деп аталган Бакстер 2021-жылдын июль айында өзүнүн ири брендин трансформациялоонун кийинки эволюциясы жана 1-жылга карата электрондук коммерциядагы 2024 миллиард долларлык максаты катары жарыяланган биринчи социалдык коммерция тажрыйбасы.

Бренд дүйнөлүк мода авторитети Рэйчел Зоени 2021-жылдын ноябрында Стиль боюнча жетектөөчү редактор деп атаган. Зое 2021-жылдын декабрь айында жана 2022-жылдын февралында эки кош гендердик коллекцияларды курган жана 2022-жылдын апрель жана май айларында эки дизайн кызматташтыгын сунуштаган жана 2-жылдын экинчи чейрегинде түз эфирде иш-чара өткөргөн. .

"Рэйчел биздин жетектөөчү стилдеги редакторубуз" деди Бакстер. «Ал биздин Community Commerce аймагында биздин стилдик коомчулугубузду курууда ажырагыс ролду ойноду. Ал Калифорниядагы стилисттерге мастер-класстарды жана дүкөндө көрсөтмөлөрдү берген. Анын жетекчилиги жана насаатчылыгы укмуштуудай болду. Рейчел чынында эле биздин топтун максатын чагылдырат, бул ишенимди жаратып, өзүн-өзү көрсөтүүгө дем берүү».

Экспресс учурда CFDA сыйлыгын алган дизайнер Саймон Спур менен кызматташууда. «Биз Саймон менен жынсы коллекциясын жасадык, ал ушул айда интернетте пайда болду жана биз Симон келерки айда чыгара турган тигүү капсуласын көрсөтөбүз. Ал укмуштуудай таланттуу дизайнер. Кызматташуу биз үчүн чындап ийгиликтүү болду, - деди Бакстер.

Экспресс стилдер коомчулугу ExpressWayForward компаниясынын негизи болуп саналат, өнүм стилисттеринин дизайнынан алар түзгөн мазмунга жана алар түзгөн байланыштарга чейин. Маркетинг брендге жаңы адамдарды тартуу жана экспрессти кайра ачкан кардарларга жардам берүү үчүн күчтүү стратегия болуп калды, деди Бакстер.

Акыркы бир жылдын ичинде Экспресстин аңгемелери Millennials жана Gen Z үчүн эң ылайыктуу платформаларда кеңейди жана алар таасир берүүчүлөр жана социалдык медиа каналдары аркылуу мазмунун өнүктүрүштү.

Лоялдуулук программасы 2021-жылдын башында кайра ишке киргизилгенден бери Бренд учурдагы кардарларды ийгиликтүү тартууну жана жаңы кардарларды алууну улантууда. 2-чейрекке карата Экспресс компаниянын тарыхындагы эң көп активдүү лоялдуулук мүчөлөрү менен аяктады.

Эң акыркы кампания Destination: Express (2-жылдын 2022-чейреги) болду 2-квартал социалдык программа, анда кардарларды жайкы майрамдарда өз стилин бөлүшүүгө жана жаңы жерлерге саякаттоого үндөгөн көп бөлүктөн турган мазмун сериясы камтылган.

"Биз керектөөчүлөрдүн кеңири чөйрөсүн тейлегенибиз менен сыймыктанабыз", - деди Бакстер, ал кардарларды Generation Express деп атаганын белгиледи. "Биз мода жаш курак экенине ишенбейбиз" деди ал. «Алтымышынчы жана жетимишинчи жаштагы эркектер менен аялдар жыйырмалардагы адамдарга караганда бир аз стилдүү.

"Биздин таттуу жерибиз - жаш адистер", - деди Бакстер. «Биз жаш адистерди, мектептен карьерага өтүп жаткан адамдарды колго алсак, биз чындап утабыз. Бул биздин таттуу жерибиз».

Бактердин айтымында, заманбап кийим тигүүдө эбегейсиз кайра жандануу болду, бул чекене сатуучунун ийгилигинен кабар берет. Кеңселерге кайтып келүү азырынча белгисиз экенине карабастан, Бакстер: «Биздин эркектердин бизнеси эң сонун. Ал экинчи чейректе эки орундуу өсүштөрдү жарыялады.

Негизги костюм Expressтин заманбап жасалгаларында келет. "Биз кочкул көк жана кара түстөгү костюмдарды, укмуштуудай диапазону, деми жана укмуштуудай наркын сатабыз" деди Бакстер. «Биз тигүүчүлүк боюнча да абдан күчтүү оюнчубуз. Биз тигүүчүлүктүн эбегейсиз жанданышын көрүп жатабыз. Костюм - аялдардын тренди.

"Биз категорияны дагы агрессивдүү айдайбыз деп күтөбүз" деди башкы директор. «Биз 2003-жылы Редактор шымын ишке киргиздик жана ал биз үчүн укмуштуудай күчтүү шым болду. Биз түзөтүлгөн жана кайра элестетилген версияларды киргизип жатабыз».

Бакстер сатуучу экинчи кварталда аялдар үчүн тигилген костюмдар жетишсиз экенин мойнуна алды.

"Биз биринчи өнүм чыгарган компаниябыз" деди ал. «Биздин ассортиментте сунуш кылган ар тараптуулугу мени абдан кубандырат. Биз көптөн бери тигүүчүлүк жана майрамдык буюмдар менен белгилүүбүз. Биз жынсы кийимдердин базар үлүшүнө ээ болуп, эркектердин поло, хино жана кыска жең көйнөктөрүн утуп жатабыз. Биз категориялар боюнча рыноктун үлүшүн алып жатабыз. Мен эң толкунданган нерсем».