Сиздин лидерликте жогорку ишеничтүү булчуңдарды өнүктүрүү

Сиз жана сиздин уюм эмнеге туш болоорун эч качан биле албайсыз жана жеңүү үчүн иштейсиз. Кимдир бирөө 2020-жылдагы COVID-19 пандемиясынын дээрлик бардык өлкөлөргө жана экономикалык системага тийгизе турган таасирин алдын ала көрө алаарына күмөнүм бар. Ошентсе да, лидерлердин жүрөгүндө коркуу сезимин туудурган жана өндүрүмдүүлүктү шал болуп калышы мүмкүн болгон ошол мүнөттөрдө жана чоң коркунучтуу сценарийлерде алдыга карай жол түзүлүшү керек.

Брукдейлде биз лидерлерибизди жана команда мүчөлөрүбүздү кыйнап коюшу мүмкүн болгон коркунучту азайтууга жардам берген чараларды көргөнүбүз үчүн бактылуу болдук. Коркуу жана шал болуу сезимдерин азайтуу жана анын ордуна ошол белгисиздикти өндүрүмдүүлүк жана туура чечимдерди кабыл алуу менен алмаштыруу үчүн биз жасаган үч негизги кадам бар экенине ишенем - ар бир уюм жасай алат.

Бирок мен бул үч негизги кадамды бөлүшүүдөн мурун, мен сиздин уюмуңуздун “Түндүк жылдызын” түшүнүүнүн маанилүүлүгүнө — анын эң башкы приоритетине токтолууну зарыл деп эсептейм. Бизнес катары биз баарыбыз уюмубуздун кыймылдаткыч приоритеттерин аныктоо милдетин алганбыз, андыктан бардык аракеттер ошол максаттарды колдойт. Мен Брукдейлдин башкы директору болгондон кийин, биз өз көңүлүбүздү эң негизги үч артыкчылыкка кыскартып, уюмубузду алардын тегерегине өзгөрттүк. Мен белгилеген артыкчылыктар: 1) мыкты өнөктөштөрдү тартуу, тартуу, өнүктүрүү жана сактап калуу; 2) резиденттин жана үй-бүлөнүн ишенимине ээ болуу жана баалуу, сапаттуу кам көрүү жана жекелештирилген кызмат көрсөтүү аркылуу канааттануу; жана 3) жергиликтүү деңгээлде утуп алуу жана масштабыбызды натыйжалуу колдонуу.

Мурда болуп көрбөгөндөй кыйынчылыкка карабай, биз эң негизги приоритет болгон жана ар дайым болуп турган негизги приоритетибиз жөнүндө так болушубуз керек болчу. Ошентип, биз байланыш аракеттерибизди жөнөкөйлөтүп, эң негизги багыт биздин “Түндүк Жылдызыбыз” — жашоочуларыбыздын жана өнөктөштөрүбүздүн ден соолугуна жана бакубаттуулугуна бурулганын түшүндүрүү үчүн. Ошол фокус бардык стратегияларды, чечимдерди жана коммуникацияларды ишке ашырды. Бизде болуп көрбөгөндөй окуялардын алдында бул артыкчылыкка жетишүүгө жардам бере турган лидерлер болушу үчүн, өнөктөштөрүбүздү жана тургундарды колдоо үчүн төмөнкү үч кадам жасалганын ынандык.

1: Сценарий пландоо

Лидерлер компаниянын өсүшүнө таасирин тийгизе турган мүмкүнчүлүктөрдү көз карандысыз ойчул жана жөндөмдүү изилдөөчүлөр катары өз жөндөмдөрүн өркүндөтүүгө арнашы керек. Алар ар түрдүү көз караштарды бириктирүүгө үйрөнүшү керек жана командалык иштөөгө түрткү берген чөйрөнү түзүүгө тийиш. Сиздин бизнесиңизге таасир эте турган окуяларды баалоодо, мүмкүн болуучу натыйжалар (сценарийлерди пландаштыруу) жөнүндө ойлонуңуз, креативдүү жоопторду иштеп чыгуу (анын ичинде күтүлбөгөн пландар) жана таасир этүү потенциалын баалаңыз.

Бизнестин максатына, талап кылынган ресурстарга, ишке ашыруу мөөнөтүнө жана натыйжаларды өлчөө критерийлерине, ошондой эле күтүлгөн таасирге негизделген потенциалдуу чечимдерди карап чыгууга убакыт бөлүңүз. Бардык идеяларды, атүгүл айрым “жамандарды” да көңүлгө алыңыз, ошондо сиз эң жакшы чечимди тапканыңызга ишене аласыз.

Мындай көнүгүү абдан маанилүү, анткени сиз кооптуу жагдайларга туш болгондо, паника, коркуу жана белгисиздик эң мыкты лидерлерди да басып алышы мүмкүн. Көптөгөн мүмкүн болгон сценарийлер же темадагы вариациялар жөнүндө сөз болгондо, сиздин лидерлериңиздин шашылыш артыкчылыктарды аныктоо, мүмкүн болуучу кесепеттерди эске алуу менен стратегиялык иш-аракет кылуу жана тез арада туура чечимдерди кабыл алуу жөндөмдүүлүгү жогору болот.

2: Көп бурчтарды карап көрөлү

Өзүңүздүн ар түрдүү тажрыйбаларды жана перспективаларды камсыз кылган лидерлер менен курчап алыңыз, ошондо сиз мурда ойлонбогон ой-пикирлердин жана ой-пикирлердин негизинде негизделген чечимдерди кабыл ала аласыз. Көптөгөн биздин коомчулуктун өнөктөштөрү курч жөндөмгө жана чыгармачылык инстинкттерге, көйгөйлөргө ар кандай өңүттөн мамиле кылуу жөндөмдүүлүгүнө жана биз конкреттүү иш-аракеттин артыкчылыктары менен кыйынчылыктарына баа берип жатканда катуу талаш-тартыштарга катышууга кайраттуулукка ээ. Коллективдүү биздин өнөктөштөрүбүз да биздин тармакта чоң тажрыйбага ээ.

Ар түрдүү көз караштарга берилгендикти сактоо Брукдейл коомчулугунун мүчөлөрүнө таасир эткен уникалдуу кыйынчылыктарды жакшы түшүнүүгө жардам берди. Бул бүткүл пандемия учурунда абдан маанилүү болуп чыкты. Мындай ар түрдүү көз караштардын пайдасы менен мен бир маселени бир нече өңүттөн талдап, жакшы чечим кабыл алуу жөндөмдүүлүгүмдү ишенимдүү сездим. Белгилүү, актуалдуу жана ар түрдүү тажрыйбага ээ лидерлерге ээ болуу баа жеткис нерсе.

3: Ишенимди түзүү

Көбүнчө командалар жалгыз иштеген адамдар жасай албаган нерселерди жасай алышат. Санда күч бар жана адамдар бир миссиянын айланасында бириккенде бул күч экспоненциалдуу өсөт. Биз ошондой эле лидерлерибизге алардын ишенимин бекемдөөгө жана аларга берилген ар кандай чакырыктар аркылуу ишенимди бекемдөөгө мүмкүнчүлүк беришибиз керек. Лидерлигиңизди визуалдык долбоор сыяктуу мүмкүнчүлүктөр менен сынап көрүү, алар аткара ала турган ишенимди арттырат жана келечекте ошол эле ишеним булчуңдарына качан жана качан киришүү керек болсо, ийгиликке жетүү ыктымалдыгын камсыздайт.

Мен көп учурда уюм катары чечүүгө тийиш болгон максаттарды аркан катары жана анын ичиндеги жеке жиптер катары бириктирем. Бир жип бекем тартылса, ал үзүлүп калышы мүмкүн. Он миңдеген жип биригип, аркан болуп өрүлгөндө, жип үзүлбөй бир топ оор салмакты көтөрө алат. Биз шериктештерибиздин жашоочуларыбыздын жана бири-бирибиздин жыргалчылыгыбыз үчүн пандемия жараткан тоскоолдуктарды жоюу үчүн биригишин кааладык жана керек болдук. Биз бири-бирибизге кам көрүүгө жардам беришибиз керек болчу.

Команданын ар бир мүчөсүн жиптин жипиндей элестетүү аны башкарууга ыңгайлуу кылды. Биз жумуштун жүгүн бөлүштүрдүк жана ар бир адам эң маанилүү нерсени аткарарына ишенип, уюмдун бир нече деңгээлинде сапатты текшерүү аркылуу тапшырмаларды текшердик. Биз бири-бирибизге болгон ишенимди бекемдөө ишин баштагандыктан, команданын мүчөлөрү дайыма биздин күткөнүбүздөн ашып кетишти.

COVID-19 АКШга жеткенде, биз такыр көрө албаган душманга туш болдук. Биз кабыл алган ар бир чечимге баары эле макул боло бербестигин билчүбүз; биз жаңы жана инновациялык жолдор менен иштешибиз керек экенин билген; жана биз өмүрдү коргоого жардам берүү үчүн көп акча талап кылынарын билгенбиз. Бирок бизде баарынан маанилүү болгон жогорку максат бар болчу: биз аны Түндүк Жылдызыбыз деп атадык. Тургундарыбыздын жана шериктештерибиздин ден соолугуна жана жыргалчылыгына көңүл буруп, ошондой эле биздин жетекчиликтин берилгендиги жана берилгендиги менен биз алдыга күчтүү жолду түздүк. Башка уюмдар да Түндүк Жылдызына кылдат көз салса жана сценарийди пландаштыруунун, бир нече перспективаларды биринчи орунга коюунун жана ишенимди бекемдөөнүн жардамы менен катаал сууларда багыт алат деп ишенем.