Физикалык чекене соода жанданган сайын, бул электрондук коммерция лидерлери санарипте эки эсе көбөйүүдө

Кээ бир сатып алуучулар дүкөндөргө кайра агылып жатышканда, пандемия соода жүрүм-турумун кайра кайтарылгыс түрдө өзгөрттү деген идея дагы деле пайдалуу. 

Amazon сыяктуу таза электрондук коммерция гиганттары менен атаандашуу үчүн, чекене сатуучулар пандемия учурунда санариптик мүмкүнчүлүктөргө көп каражат жумшашкан. Бул инвестицияларга үйгө жеткирүү же дүкөндөн алып кетүү моделдери, өз базарларын ачуу жана өздөрүнүн чекене медиа программаларын ишке киргизүү кирет. 

Чекене сатуучулардын санариптик мүмкүнчүлүктөрүнүн жана жалпы сатып алуучулардын маанайынын өсүшүнө көз салып, Edge by Ascential аналитикалык фирмасы 40-жылга чейин онлайн сатуулар бардык чынжыр чекене сатуулардын дээрлик 2026% түзөт деп болжолдогон.

"Санариптик таасир эткен" сатуунун бүдөмүк суб-категориясы дагы аныктала баштады. Сатып алуучулардын 39% биринчи онлайн сын-пикирлерди окубастан дүкөндөн сатып алышпайт. Ал эми дүкөндөн сатып алуучулардын 69% дүкөндүн өнөктөшү менен сүйлөшкөндүн ордуна смартфондорунан товардын сын-пикирлерин карап көрүүнү каалашат.

Бирок санариптик демилгелер дагы эле чекене бренддердин күн тартибине туура келүү үчүн күрөшүп келет. "Бардык чекене үзгүлтүккө карабастан, кээ бир уюмдар жана лидерлер дагы эле өздөрүн койлордой алып жүрүшөт" дейт Крис Перри, eCommerce билим берүү стартапынын негиздөөчүсү firstmovr, электрондук коммерция лидерлери өз уюмдарында дагы эле туш болуп жаткан маселелер боюнча позициясын жарыялаган. Перринин айтымында, коркунучта турган нерсе жөн гана акыркы кардар эмес – физикалык чекене дүкөндөрдүн соодагерлери жана сатып алуучулары интернет дүйнөсүнөн кабар алып жатышат. "Target жана Walmart физикалык дүкөнгө көптөгөн санариптик бренддерди алып келүүдө" дейт Перри. «Эмне үчүн мындай? [бул бренддер] ошол дүкөнгө гана таандык болушу мүмкүн жана алар ошондой эле жогору өскөн санариптик бренддерди өсүш кайдан келип жатканын тааныйт. Ошондуктан "санариптик текчени" жеңүү маанилүү." 

Уюмдун силостары, алысты көрө албаган максаттар, тобокелчиликтен качуу жана бюрократия чекене бренддер үчүн санариптик демилгелери менен реалдуу прогресске жетишүү үчүн негизги тоскоолдуктар катары келтирилген. 

Кечээ firstmovr онлайн иш-чарасында улуттук бренддердин үч санариптик жана электрондук коммерция лидерлери санариптик аракеттери үчүн көбүрөөк тегиздөө жана жакшы натыйжаларды алуу боюнча тажрыйбалары жана стратегиялары менен бөлүшүштү. 

"Бул электрондук коммерцияга каршы кирпич эмес"

Colgate-Palmolive компаниясынын VP/GM Digital коммерция бөлүмүнүн башчысы Диана Хаусслинг: "Адамдар бул электрондук коммерцияга каршы кирпич жана миномет деп ойлошот" дейт.

"Чындыгында биз адамбыз жана биз ар кандай ыкмаларды жана каналдарды сатып алабыз."

Хауслингдин айтымында, бюрократия - бул бренд өзүнүн электрондук коммерциялык умтулууларына жетүүдөгү эң тымызын көйгөйлөрдүн бири. «Сиз тез кыймылдап, учурдун маданий актуалдуулугуна секире билишиңиз керек. Мисалы, улуттук маалымат каражаттарын белгилүү бир чекене сайтка байланыштыруу. Бирок биз P&Lлерди же процесстерди кантип башкарарыбыз кээде тез жылып же керектөөчүлөр менен иштешүүгө мүмкүндүк бербейт. Хауслинг белгилегендей, көптөгөн ири CPG бренддери өсүштү баштоо үчүн стартаптардан таланттарды жалдап жатышканы менен, алар тез эле бюрократиянын сазына батып кетиши мүмкүн. 

Хаусслинг ийнени жылдыра алат деп сунуш кылган тактика бул электрондук коммерция адистерин уюмдун ичине киргизүү, андыктан электрондук коммерция дискреттик функция эмес, компаниянын ДНКсынын бир бөлүгү болуп калат. 

Ал ошондой эле ички пропаганда зарыл экенин баса белгиледи. Чечим кабыл алуучулар ким экенин жана кимдин пикирин эч качан өзгөртпөй турганыңызды түшүнүү өз идеяларыңызды кимге "сатуу" керектигин түшүнүү үчүн маанилүү. 

"Тобокелчиликтен баш тартуу көбүнчө маданияттан келип чыгат"

Тиффани Тан, The Clorox компаниясынын электрондук сооданын өсүшүн тездетүүчү бөлүмүнүн башчысы, тобокелчиликтен качуу компаниянын маданиятынын бир бөлүгү болгону менен, сценарийди өзгөртүүгө мүмкүнчүлүк бар дейт. "Электрондук коммерция тобокелдикти азайтат" дейт Тан. "Туура чалуу жасаганыңызды метрика сизге тез айтып берет. Электрондук коммерция чындыгында тобокелдикти өзгөрткөн механизмдерге ээ. 

"Силос бар - ал тургай электрондук соодада"

Байердин бардык онлайн каналдарын камтыган Пирлштейндин айтымында, уюштуруучулук силостун айынан командалар боюнча көп иш жана күч кайталанат. Бул өкүнүчтүү, анткени санариптик каналда команда туш болгон көйгөйлөрдүн же мүмкүнчүлүктөрдүн көбү уюмдун башка жеринде башынан өткөн.  

Перлштейн санариптик демилгелер үчүн ички сатып алуунун ачкычы визуалдык өкүлчүлүккө ээ экендигин айтат. «Эгерде мен прогрессти «кызыл, сары же жашыл» деп көрсөтө алсам, ажырымды жабуу үчүн ресурстарды оңой эле иштете алам», - дейт ал.