Жакында жарыяланган билдирүүгө ылайык Forrester Consulting изилдөө Tableau заказы боюнча глобалдык ишканаларда маалымат сабаттуулугу жана маданияты жөнүндө, алардын маалымат сабаттуулугун үйрөтүү боюнча компаниянын жалпы мандаты бар уюмдар, команданын же бөлүмдүн деңгээлинде багытталган окуу сунуштарына караганда кызматкерлердин канааттануу деңгээли жогору.
Гетти
Чектелген ресурстар менен, эмне үчүн көптөгөн уюмдар мүмкүн болушунча көп кызматкерлерге жетүү үчүн талап боюнча окутуу платформаларын колдонууну тандаары түшүнүктүү. Forrester изилдөөсү кызматкерлердин 40%ы гана уюм сунуштаган маалымат көндүмдөрүнө канааттанарын көрсөттү. Ошол эле учурда, кызматкерлердин 71% алардын уюму азыркыдан көбүрөөк окутууну каалады, ал эми кызматкерлердин 63% өзгөчө тереңирээк, актуалдуу мазмунду каалашат. Уюмдарыбызда негизги маалымат көндүмдөрүн курууга болгон мамилебизди кайра карап чыгууга убакыт келди. Көбүрөөк кызматкерлерди маалымат сүйлөшүүсүнө чакырган ички жамааттарды курууга көңүл буруунун кошумча пайдасы бар жана бүтүндөй уюм үчүн окутуу милдеттерин башкаруу үчүн бир адамга же командага азыраак көз каранды.
Чоң сүрөт: Маалымат сабаттуулугундагы ажырым
Маалыматтарды чогултуу жана талдоо технологиясына жумшалган инвестициялар кымбатка турат, бирок кызматкерлер маалыматтарды кантип колдонууну туура үйрөтпөсө, алар өз баасын жоготот. Сурамжылоого катышкан чечимдерди кабыл алуучу адамдардын 39% гана маалыматты окутууну сунушташат. Бул түшүнүктүү: формалдуу окутуу ар бир катышуучу үчүн, анын ичинде уюм, лидер, тренер жана катышып жаткан кызматкерлер үчүн кеңири милдеттенме. Бирок, бул билимдин жеткиликтүүлүгүн жана кызматкерлердин катышуусун жогорулатып, бүткүл уюм боюнча маалымат сабаттуулугун жайылтууга алып келиши мүмкүн.
Форрестердин изилдөөсү иш берүүчүлөр менен жумушчулардын арасында маалыматтарды окутуунун ар кандай кабылдоолорунда олуттуу ажырымды көрсөттү.
«Жумуш берүүчүлөр кемчиликтерди билишпейт. Формалдуу маалыматтар боюнча окутуудан өткөн кызматкерлердин пайызынын төмөндүгүнө карабастан, чечим кабыл алуучу адамдардын 79% алардын бөлүмү өз кызматкерлерин керектүү көндүмдөр менен ийгиликтүү жабдып жатканын айтышат, кызматкерлердин 40% гана. Жумушчулардын дээрлик төрттөн үчү компания каржылаган маалымат боюнча тренингдерди көбүрөөк өткөрүүнү каалашат. Бул чоң айырма лидерлердин өз уюмдарындагы окутуу боштугун баалабай турганын көрсөтүп турат.
"Маалыматтардын сабаттуулугун түзүү: Жакшыраак чечимдердин, көбүрөөк өндүрүмдүүлүктүн жана маалыматтарга негизделген уюмдардын ачкычы", Tableau, Salesforce компаниясынын тапшырмасы боюнча Forrester Consulting Leadership Leadership Paper, февраль 2022
Көпчүлүк ишканалар баалуулуктарды түшүнүшпөйт же ресурстарга ээ эмес, бирок окутуу жана маалымат сабаттуулугу компаниянын маданиятына сиңип, узак мөөнөттүү ийгиликке жетүү үчүн маанилүү инвестиция болушу керек. Акыр-аягы, маалымат көндүмдөрүнүн ажырымы маалыматтарга негизделген маданиятка жана чечимдерге тоскоол болот.
"Жумуш берүүчүнүн күтүүлөрү менен кызматкерлердин маалыматын окутуунун ортосундагы чоң ажырым көптөгөн уюмдар каалаган маалыматтарга негизделген маданияттарды түзүүгө олуттуу тоскоолдук жаратат. Чечим кабыл алуучулардын 69% маалымат көндүмдөрүнүн жетишсиздиги кызматкерлердин чечимдерди кабыл алууда маалыматтарды эффективдүү колдонуусуна тоскоолдук кылат деп айтышат.
"Маалыматтардын сабаттуулугун түзүү: Жакшыраак чечимдердин, көбүрөөк өндүрүмдүүлүктүн жана маалыматтарга негизделген уюмдардын ачкычы", Tableau, Salesforce компаниясынын тапшырмасы боюнча Forrester Consulting Leadership Leadership Paper, февраль 2022
Маалымат көндүмдөрүнүн боштугун чечүүгө кантип жардам берсе болот
Бактыга жараша, үчүнчү тараптын сатуучусуна гана ишенбестен, формалдуу окутууну толуктоо жана кызматкерлериңиздин арасында тереңирээк маалымат көндүмдөрүн өнүктүрүүгө түрткү берүү жолдору бар.
Ички жамааттар, формалдуу эмес шартта маалымат көндүмдөрүн үйрөнүү үчүн жумуш ордунда биригишкен кызматкерлердин тобу маалымат көндүмдөрү боюнча ажырымды үнөмдүү чечүүгө жардам берет, бул сиздин кызматкерлер тышкы өнөктөштөрдөн же консультанттардан алган ар кандай ылайыкташтырылган тренинг сессияларын максималдуу түрдө көбөйтүүгө жардам берет. Алар төмөнкү деңгээлдеги лидерлерден көп инвестицияны жана ишти талап кылса да, алар оңой эле туруктуу боло алат. Алар ошондой эле аларды сактоого жана/же өстүрүүгө жардам берип, расмий окуу программалары менен катар өсө алышат.
Бул жерде ички жамааттар сиздин компанияңызга маалымат көндүмдөрү боюнча ажырымды кыскартууга жардам бере турган төрт жол бар.
Формалдуу окутууга караганда арзаныраак
Ички жамааттар маалыматтардын айланасында адамдарды чогултуу үчүн физикалык (же виртуалдык) хостинг мейкиндигин, убакытты жана чакан бюджетти таба алган бир адамды талап кылат.
Көптөгөн ички жамааттар көбүнчө кызматкердин маалыматка болгон каалоосу жана координациялоо жана кабыл алуу үчүн ыктыярчылар болгондо башталат. Башка учурларда, алар аналитикалык куралдарга көбүрөөк көңүл бурушу мүмкүн жана сатуучу же IT командасы тарабынан кабыл алууну жогорулатуу жана катышуучуларды технологияны жайылтууга байланыштуу жаңы функциялар же саясаттар боюнча жаңыртуу үчүн болушу мүмкүн. Бирок, ички жамааттар негизги маалымат көндүмдөрүн үйрөнүүгө жана маалыматтар бизнеске кандай таасир тийгизип жаткандыгы жөнүндө мисалдарды бөлүшүүгө атайылап көңүл буруу менен ишке ашырылышы мүмкүн.
Түшкү тамактануу жана үйрөнүү кокусунан форматты сунуштайт, мында тренинг темалары бир нече саатка созулган сессияларга бөлүнөт, бул аларды азыраак коркутуп, колдонууга жана эстеп калууга жеңилдетет. Түшкү тамактануу жана үйрөнүү көп каржылык инвестицияны талап кылбайт; жеке жолугушуулар үчүн, адамдар өз түшкү тамактарын ала алышат. (Бирок эсиңизде болсун: Эгер бюджетиңиз болсо, адамдар ар дайым бекер тамактанууга түрткү берет!) Башка варианттарга офис сааттарын же ички колдонуучу топтору сыяктуу тереңирээк иш алып баруу боюнча жакшы маалымат жөндөмү бар кызматкерлер кирет.
Коомчулуктар өсүп, баалуулуктарды көрсөткөн сайын, компаниялар кызматтык сүрөттөмөлөрдөгү хостинг милдеттерин расмийлештирип, чоңураак компанияларда бир же бир нече толук убакыттагы кызматкерлерди арнап коюшу мүмкүн.
Кызматкердин мотивациясына жогорку актуалдуу
Көптөгөн компаниялар учурда алар үчүн окуу программаларын түзүү үчүн өнөктөштөрдү жана сатуучуларды издешет. Forrester изилдөөсүнө ылайык, маалыматтарды окутууну сунуш кылган чечимдерди кабыл алуучу адамдардын 47% алардын компаниялары кызмат өнөктөшү тарабынан иштелип чыккан расмий курсту, дагы 32% технологиялык өнөктөш тарабынан иштелип чыккан курстарды колдонушканын айтышкан. Мунун себептеринин бири өнөктөштөрдүн уюм үчүн даяр тренингди ыңгайлаштырууга даярдыгы болушу мүмкүн. Акыркы бир нече жылда, жөн гана маалымат көндүмдөрүн өнүктүрүүгө көңүл бурбастан, тармакка, бөлүмгө, атүгүл уюмдагы инсандын ролуна ылайыктуу жогорку деңгээлдеги тренинг аркылуу маалымат сабаттуулугун курууга жылыш болду.
Брайан Смит, Кардинал Ден соолуктун маалымат аналитикасынын улук консультанты, кесиптештеринин маалымат сабаттуулугун илгерилетүү үчүн ички маалымат коомчулугун ачты. Алар колдонгон TableauQuest программасы 17 саатка созулган сунушталган курстарды камтыган. Алардын аналитикалык жетекчилиги катышуу жана аяктоо жөнүндө маалыматтарды чогултуп, алар таң калыштуу болгон.
«Кызматкерлер бир нече сессияга киргенден кийин, бул кыш дубалды сүзгөндөй болду. Биз, албетте, туура кылышыбыз керектигин билчүбүз, - деди Смит. «Тренинг геймификация менен да узакка созулду. Ал тургай, ыңгайлаштыруулар менен да, ал биздин коомго толук тиешеси жок болчу ”деди Смит.
Кызматкерлерди маалымат окутууга катышууга эмне түрткү бергенин карап чыкканыбызда, алардын учурдагы жумушуна ылайыктуулугу башка факторлорго караганда төмөн экенин көрөбүз. Forrester изилдөөсүндө, кызматкерлердин 35% көбүрөөк жоопкерчиликти алуу үчүн маалымат жөндөмдөрүн өркүндөтүүгө түрткү алышканын айтышкан. Болгону 21% гана курбулары дайындарды колдонууга койгон үмүттү актоо үчүн тренингге барууга түрткү болорун айтышты. Ошол эле учурда, 40%ы көтөрүлүү мүмкүнчүлүгүнөн, 42%ы айлыкты жогорулатууга түрткү болгон. 46% көбүрөөк компетенттүү деп эсептелгендиктен түрткү болгон, сыягы, 47% жумушка жарамдуулугун жогорулатууну каалайт.
Кадимки окутуунун көйгөйү - бул адамдарга кийинки көтөрүлүүгө даяр экендигин көрсөтүүгө мүмкүнчүлүк бербейт. Кызматкерлер кийинки жумушуна же ролуна ылайыкташкан окуудан өтүүнү каалашат — азыркы ишин жакшыраак жасаш үчүн эмес.
Форрестердин изилдөөсү кызматкерлердин мотивациясына келгенде таң каларлык факторду аныктады: респонденттердин 57% өздөрүн жакшырткысы келген. Көбүнчө, адамдар сырттан эмес, ички жактан шыктанышат. Ички коомчулукка катышуу менен, адамдар компаниянын ичинде салым кошуу үчүн кийинки мүмкүнчүлүктөрдү аныктоо үчүн реалдуу убакытта жана тармакта өздөрүнүн өсүшүн көрсөтө алышат.
"Биз маалыматтарга жана Таблого жакшы өбөлгө берүү үчүн зарыл болгон расмий тренингден түшүнүктөрдү аныктоону чечтик" деди Смит. «Биз бир катар темаларды түздүк жана компаниянын ичинен жылдыздуу кызматкерлерди бир катар түшкү тамактануу жана үйрөнүү үчүн чакырдык. Бул коомчулукка негизделгендиктен, биз: "Кардиналдагы адамдар маалыматтарды ушинтип колдонушат" деп айта алдык. ”
Негизги тренингди коомчулукка негизделген форматка ылайыкташтыруу менен, Смит жана анын кесиптештери тренингдерди адамдардын ролуна эмес, Кардинал Ден соолуктун кызматкерлеринин муктаждыктарына жана мотиваторлоруна абдан ылайыктуу кылышты.
Жеткиликтүүлүк жана кызматкерлердин катышуусун жогорулатуу
Ички жамааттар формалдуу тренингдерди өткөрүүчү коркутуу факторун басаңдата алышат. Кээде биз жаңы нерсени сынап көрүүдөн келип чыккан коркуу жана белгисиздикти унутуп калабыз. Кимдир бирөө жаңы көндүмдөрдү үйрөнүүгө даяр болсо да, эгер алар маалыматтар жана сандардан коркушса, окутуу кыйын болушу мүмкүн. Биз өзүбүздүн комфорт зонабыздын чегинен чыгуу боюнча өзүбүздүн тажрыйбабыз жөнүндө ойлонгондо, кызматкерлерге берилиштер сыяктуу жаңы көндүмдөрдү үйрөнүүгө аракет кылуу канчалык аялуу болорун түшүнүү оңой болуп калат, айрыкча, алар өздөрүнүн чеберчилиги боюнча бааланат деп ойлосо. окутуунун аягында жаңы жөндөм.
Ички коомчулук адамдарды окууга шыктандыруу үчүн колдоочу мамилелерге таянуу менен бул ажырымды жоюуга болот. Эч ким кимдир бирөө коомчулукка катышып жатканда туура жооп күтөт; алар жөн гана катышууну жана катышууну суранып жатышат.
Ички жамааттар да тең-теңге колдоо көрсөтө алышат. Андан тышкары, кызматкерлерди маалымат түшүнүктөрүн үйрөнүүгө шыктандыруу үчүн, компаниялар өткөрө алышат маалыматтарды визуализациялоо боюнча сынактар бул маалыматтарды тазалоо же визуалдаштыруу, бизнес көйгөйүн чечүү же маалымат топтомундагы окуяны айтып берүү сыяктуу милдеттерди камтыйт. Кызыктуу жана жаңылык сезими - өзгөчө компаниялар катышууну максат катары койгондо - коомчулукка көбүрөөк адамдарды тартуулай алат.
Дагы бир вариант - маалымат дарыгерин же жардам берүү столунун сааттарын ишке киргизүү, анда кызматкерлер өз ыктыяры менен кесиптештерине тыгылып калганда көйгөйлөрдү чечүүгө жардам беришет. Чайнаганыңыздан көбүрөөк тиштеп алганыңызды моюнга алуу кыйын болушу мүмкүн. Көбүнчө, кызматкер маалыматтарды колдонууну баштоого шыктанат, бирок алар окуу маалыматтар топтомуна караганда татаалыраак көйгөйгө туш болгондо тыгылып калат. Жардам бере турган адамдын болушу - бул коомчулуктун мүмкүнчүлүгүнө ээ болгон нерсе - адамдарды өз жөндөмдөрүн андан ары өнүктүрүүгө түрткү берет.
Бүткүл уюмуңуз үчүн окутуу милдеттерин башкаруу үчүн бир адамга же командага азыраак таянуу
Окутуу уюм үчүн көп жумуш болушу мүмкүн. Бирок ички жамааттар менен ишти жайылтуу оңой.
Көбүнчө, өркүндөтүлгөн маалымат боюнча тренингге катышууга түрткү болгон кызматкерлер көптөгөн кесиптештери үчүн ишти аткарууда тыгылып калышат, бул туруктуу жүк же чечим эмес. Идеалында, жогорку адистештирилген окуудан өткөн кызматкер бул билимди кесиптештери менен бөлүшө алат, ошондуктан көбүрөөк адамдар белгилүү бир көндүмдөр менен жөндөмдүүлүктүн жогорку деңгээлине жете алышат. Бул жерде формалдуу эмес жамааттар пайда болот.
Лидерлер өз компаниясында тренинг мүмкүнчүлүктөрүн жактай турган маалымат чемпиондорун орун басарлары кылып, башкаларга кантип катышуу керек экенин билиши керек. Жана башкаларга маалыматтар жөнүндө үйрөтүү үчүн жооптуу кызматкер сиздин компанияңыздан, ички жамааттардан кетсе, азыр маалыматтардын сабаттуулугун жогорулатуу ишин улантууга жардам бере турган адамдардын бүтүндөй контингенти бар; бул бир адамдын жоопкерчилиги эмес.
Компаниянын маалымат сабаттуулугу үчүн маанилүү кадам
«Убакытты урматтоо; убакыт ар дайым баалуу, - деди Смит. «Баалуулукту урматтоо. Адамдар менден биздин колдонуучулар тобунун мааниси эмнеде деп сурашканда, мен ал жерде биздин компания маалыматтан жана Таблицадан биз мүмкүн болгон бардык инвестицияларды тартуу үчүн деп айтам. Эгер сиз адамдарга курал берип, алар аны колдоно алышпаса, анда бул ресурстар жакшы сарпталган эмес. Ар дайым убакытты урматтагыла, ар дайым баалуулуктарды сыйлагыла. Инвестиция сиздин компанияңыз үчүн эмне кылып жатканын көрсөтүңүз».
Формалдуу эмес маалымат коомчулугун өнүктүрүү кубатталган компаниянын маданиятын өркүндөтүү менен, лидерлер өз кызматкерлеринин арасында маалымат көндүмдөрүндөгү диспропорцияларды азайтуу үчүн маанилүү кадам жасай алышат.
ЖОЛУҢУЗДУН ТАБЛИОНУН ҮЙРӨНҮҢҮЗ
Сиз Tableau үчүн жаңы болгондо, эмнеден баштоону түшүнүү кыйын болушу мүмкүн. Биз эң мыкты ресурстарды белгилеп алдык
бул жерде.
МААЛЫМАТ КООМЧУЛАРЫ ЖӨНҮНДӨ КӨБҮРӨӨК БИЛҮҮ
Ийгиликтүү маалымат жана аналитика коомчулугун жетектеген кардарлардын пикирин угуп, маалымат коомчулугуңузду кантип түзүүнү үйрөнүңүз
бул жерде жана
бул жерде.
Булак: https://www.forbes.com/sites/tableau/2022/04/18/data-communities-a-solution-to-the-data-literacy-gap/