Андай эмес экенине кепилдик берүүнүн 5 жолу

Эгерде сиздин компанияңыз ишиңизге көз салуу үчүн байкоо технологиясын колдонбосо, анда ал жакын арада, маалыматтарга ылайык. Бирок мониторинг ишенимди кетирип, ансыз да морт болгон компаниянын маданиятына зыян келтириши мүмкүн жана ал туура нерселерди өлчөп да койбошу мүмкүн.

Кыйынчылыктарга карабастан, көптөгөн уюмдар өндүрүмдүүлүктү өлчөө үчүн көзөмөлдөө технологиясына кайрылышат, айрыкча үйдөн иштеген кызматкерлердин саны көбүрөөк. Жана бул тенденция жумушчулардын бардык түрлөрүнө, атүгүл байкоо жүргүзүү кыйындай сезилет. Оорулуулар менен канча жолу текшерилгенине жараша баллдык системага өткөн динаятчылар же колун жууган медициналык кызматкерлер башталышы гана. Көзөмөл технологияларынын кеңири таралышы, жеке иштин кыскарышы жана компаниянын натыйжаларына болгон басымдын бардыгы жаңы нормага айланышы үчүн эң сонун бороонду жаратты окшойт.

Бул мүмкүнчүлүктөрдүн жана системалардын кесепеттери – болжолдонгон да, күтүлбөгөн да – маанилүү жана сезүү технологияларынын өсүшү биздин социалдык нормаларыбыз жана системаларыбыз үчүн чоң кесепеттерге ээ болот. Маалыматтарды чогултуу табиятынан терс эмес, бул компаниялардын маалымат чогултууда канчалык ачык-айкындыгы жана маалыматтар кандай колдонулушу боюнча тандоосу.

Көзөмөлдү кеңири колдонуу

Көзөмөлдөөнүн кеңири түрлөрү кеңири таралган, алар электрондук почтага, телефон чалууларга же баскычтарды басуудан тартып кеңсеге төш белгилердин санын эсептөөгө чейин. Бетти таануу, аудио жана видео жазуулар кадимки көрүнүшкө айланып баратат. Ал эми иш берүүчүлөр өндүрүмдүүлүккө мониторинг жүргүзүү үчүн, бирок ошондой эле саясаттын сакталышын же купуя маалыматтарды коргоону камсыз кылуу үчүн көзөмөлдөө тутумдарына муктаж деп ырасташат. Алар ошондой эле маалыматтарды бизнес чечимдерди кабыл алуу же процесстерди жакшыртуу үчүн колдонушат.

бир изилдөөгө ылайык, Top10VPN78-жылдын январында кызматкерлердин мониторинги программасына дүйнөлүк суроо-талап 2022% га өстү, бул акыркы жылдардагы эң чоң өсүш жана суроо-талап акыркы бир нече жылда тынымсыз өсүүдө. Gartner тарабынан изилдөө кийинки үч жылдын ичинде табылган, Ири фирмалардын 70% көзөмөлдөө программасын колдонот. Башка болжолдуу отчет Бүгүнкү күндө 8 ири жеке компаниялардын 10и аны колдонот.

Бирок изилдөөгө ылайык, жумушчулар каршылык көрсөтүп жатышат эртең менен Consult Технологиялык кызматкерлердин жарымына жакыны жумушун таштап кетишет же байкоо жүрүп жатканын билишсе, жаңы жумушка баруудан баш тартышат. тарабынан кошумча изилдөө Gartner Кызматкерлердин 10%ы өз маалыматтарын тактоо же аны бузуу үчүн көзөмөлдөө тутумдарын алдаганга аракет кылышкан.

Көзөмөл менен байланышкан көйгөй

Көзөмөлдө көптөгөн көйгөйлөр бар, бирок бул келечектеги жашоонун фактысы болушу мүмкүн жана адамдар көнүшү керек. Сиздин дайындарыңыз бардык жерде болгон дүйнөдө, түзмөктөр сөздөрүңүздү угат, камералар жүзүңүздү көзөмөлдөйт жана GPS тутумдары сиздин кайда экениңизди билет, бардык жерде уюштуруучулук көз салуу сөзсүз болушу мүмкүн.

Бирок көп нерселер сыяктуу эле, бул эмне эмес, бул кантип. Эгерде компаниялар байкоону же кызматкерлердин мониторингин колдоно турган болсо, аны маданиятка азыраак зыян келтирүүнүн жана процесске болгон ишенимди сактап калуунун жолдору бар.

№1 - Ачык бол

Ар кандай мамилелерге ишениңиз— адамдар менен же уюмдар менен — негизги башталгыч чекит катары ачыктыкка негизделген. Натыйжада, уюм көз салуу программасын колдоно турган болсо, адамдарга көз салуу жөнүндө билүүгө уруксат берүү акылдуулукка жатат. Кызматкерлер байкоо жүргүзүүнү каалабашы мүмкүн, бирок ал кызматкердин билими жок жасалганда, бул ишенимди кетириши мүмкүн (дагы дагы).

Компаниялар эмне үчүн маалымат чогултуп жатканы жана мүмкүн болушунча ачык-айкын болушу жөнүндө адамдарга үйрөтүү менен коопсуздук менен купуялыктын муктаждыгын тең салмактай алышат. Ишеним жана позитивдүү маданият дагы көбүрөөк тандоону жана көзөмөлдү камсыз кылуу аркылуу жогорулатат — кызматкерлерге мүмкүн болгондо маалымат чогултуудан баш тартууга мүмкүнчүлүк берет. Адамдарга эмнеге көз салынып жатканын билсин жана аларга качан жана кандай шарттарда көз салып жатканы тууралуу маалымат бериңиз.

Эгерде байкоо кызматкерлерди колдоо же процесстерди өркүндөтүү максатында жүргүзүлсө, анда бул жөнүндө ачык болуу кыйынга турбашы керек. Бирок, эгерде байкоо жүргүзүү гетча стратегиясы катары ишке ашырылып жатса, анын максаты адамдарды туура эмес жүрүм-туруму менен кармоо же аларды жазалоо болуп саналат - кызматкерлер менен болгон мамиле жана маданият кымбат бааларды төлөйт.

№2 - Чыныгы бол

Компаниялар ошондой эле көз салуу системаларынын чектөөлөрүн моюнга алуу акылдуулукка жатат. Алар баскычтарды басууларды санай алышы мүмкүн, бирок кызматкер канчалык деңгээлде мыкты команда оюнчусу экенин же жумушчу кардарларды мыкты тейлөө аркылуу компаниянын ишенимдүүлүгүнө салым кошконун көзөмөлдөшпөйт. Өндүрүмдүүлүк - бул кичинекей сүрөт, ал эми аткаруу (ал азыраак сандагы көндүмдөрдүн бардык түрлөрүн камтыйт) чоңураак сүрөт.

Ал эми байкоо системалары алгоритмдерди башкарган божомолдордой гана натыйжалуу. Эгерде система кызматкердин электрондук каттарды окуу ылдамдыгын көзөмөлдөп турса, анда ал жазууларды алуу же электрондук почтанын мазмунун чагылдыруу зарылдыгын эсепке албашы мүмкүн. Эгерде тутум сессиядагы иерархиялык катмарлардын (лидерлер жана алардын лидерлери) санын эсептөө менен жолугушуунун натыйжалуулугун өлчөп жатса, анда ал лидерлер катышкан же тийиштүү түрдө иш алып барган маданиятты эсепке албашы мүмкүн. Эгерде адамдар өз куралдарын түшүнбөсө, анда алар өз куралдарынын куралына — байыркы акылмандыкка айланат деп айткан классикалык философ Платонду чакырганга каршы туруу кыйын.

Көз салуу системалары кызматкерлердин компьютеринин алдында болбогон учурда аткарган иштерин эсепке алууда да жетишсиз. Жумушчу кайсы бир көйгөйдү чечүүгө жумшаган сааты ийгиликке алып келет. Же кызматкердин бизнести окууга же тармакта иштөөгө арнаган убактысы, бул натыйжалуулук үчүн маанилүү, бирок ноутбуктун киргизүү ылдамдыгында чагылдырылбайт.

№3 - Ачык-айкын бол

Көзөмөлдөө технологиясы эмне үчүн колдонулуп жатканын так билүү жана аны менен коштолгон аткарууну күтүүлөрдү билдирүү пайдалуу. Мисалы, көзөмөлдөө өндүрүмдүүлүгүн көзөмөлдөө үчүн же компаниянын маалыматын коргоо үчүн колдонулабы? Мындан тышкары, ал эмгекти кароодо жана эмгек акы жана көтөрүлүү жөнүндө чечимдерде кантип колдонулат?

Көзөмөлдөн тышкары аткаруунун элементтерин тактоо да маанилүү. Баскычтарды басуудан тышкары, биргелешкен жүрүм-турум кантип өлчөнөт? Ал эми жаңы идеялар же жаркыраган инновациялар кызматкердин ишинин натыйжалуулугуна кандай баа берилет? Адамдарга эмне маанилүү экенин гана билбестен, эмне маанилүү экенин билүүгө мүмкүнчүлүк берүү, аларды эң маанилүү жумуштун түрлөрүнө мотивациялоо жана карьералык өсүүсүнө салым кошуу үчүн маанилүү.

№4 - Фокус кыл

Компаниялар адамдар менен алектенип, шыктандырып, ыйгарым укуктарга ээ болгондо эң натыйжалуу болот — андыктан байкоо жүргүзүү технологиясы уюмдарга гана эмес, кызматкерлерге да пайда алып келээрин камсыздоо абдан маанилүү. Адамдык шарттын бир бөлүгү - бул өз ара аракеттенүү - адамдар бир нерсе алганда, анын ордуна бир нерсе берүүгө түрткү болот. Фитнеске көз салууну карап көрүңүз, анда адамдар өздөрүнүн жеке маалыматтарын компанияларга ээн-эркин беришет, анткени алар анын ордуна маанилүү бир нерсе алышат — алар пайдалуу деп эсептеген ден соолугу тууралуу маалыматтарды.

Кызматкерлерди көзөмөлдөөнү колдонууда, кызматкерлердин бааны кантип ала аларына көңүл буруңуз. Календарга көз салуу кызматкерлерге көбүрөөк эс алууга кантип жардам берет? Электрондук почтага көз салуу кандай жолдор менен сыйлыктарга же бонустарга алып келиши мүмкүн? Жана төш белги менен серпүү маалыматы адамдарга кеңседен досторду табууга же көпчүлүк адамдар кеңседе болгон күнү коомдук иш-чараны пландаштырууга кантип жардам берет?

№5 - Адам бол

Уюмдар көзөмөлдөөнү колдонгондо, маалыматтарды конструктивдүү жолдор менен колдоно алган лидерлерди өнүктүрүү да маанилүү. Эгерде маалыматтар микробашкаруу же коркутуу үчүн колдонулса, бул, албетте, адамдар ишенбөөчүлүк кылган жана мотивация же катышуу жетишсиз болгон чөйрөнү жаратат. Альтернатива - адамдарга алардын иштерин жана маалыматтарын мүмкүн болушунча көбүрөөк көзөмөлдөө жана аларга маалыматтарга ачык мүмкүнчүлүк берүү.

Кошумчалай кетсек, маалыматтар жөн гана эсептелген нерсе эмес, кызматкердин жалпы ишинин натыйжасы, анын ичинде алардын иши чоң сүрөткө кандай салым кошоору, алар кайда жана кайсы жерде өнүгүүнү каалайт деген сүйлөшүүлөрдүн бир бөлүгү болушу керек.

Эң жаманы, көзөмөл адамдарды адамгерчиликтен ажыратып, алыстатат, анткени отчеттор менен таблицалар мамилелерден жогору турат. Бирок мунун тескериси өз ишинде баалуу, урмат-сый жана колдоо сезген адамдар үчүн эң жакшы.

Натыйжада

Эгерде компаниялар кызматкерлерди көзөмөлдөй турган болсо, анда жалпы маданият жана мамилелер процессти жаратат же бузат. Уюмдар үчүн идеалдуу конструктивдүү, жемиштүү маданияттар болуп саналат, ал жерде адамдар иштөөнү, ыктыярдуу күч-аракетти жумшоону жана эң мыкты жөндөмдөрүн кошууну каалашат.

Мыкты маданияттар ачык-айкын болуп саналат - кызматкерлер эң негизделген чечимдерди кабыл алышы үчүн ачык бөлүшүү. Алар инновацияны туура тобокелге салууга үндөп, кызматкерлерди бөлүшүүгө жана изилдөөгө үндөшөт. Компаниялардын маалымат чогултуу, көзөмөлдөө жана көзөмөлдөө ыкмалары кызматкерлерге баалуулук жана ишеним жөнүндө маанилүү билдирүүлөрдү жөнөтөт.

Уюмдар кызматкерлерди баалап, ачык-айкындык маданиятын түзүп, лидерлерди эффективдүү башкаруу үчүн жоопкерчиликке тартууда, бул адамдардын жашоо сапатын манипуляциялоо, көзөмөлдөө же алып салуу куралы эмес, ишти колдоо системасы катары кабыл алуусу үчүн чоң жолго барат. Акыр-аягы, компаниялар өз баалуулуктарын жетекчилик катары колдонуу менен мүмкүн болгон нерсени эле эмес, туура иш кылышы керек.