Best Buy виртуалдык дүкөнү мыкты идея экенинин 3 себеби

Кээ бир сатуучулар жөн гана omnichannel чекене соода башкаларга караганда жакшыраак түшүнүшөт жана Best BuyBBY
ошол чекене сатуучулардын бири болуп саналат.

Ошол эле жумада киреше күтүүлөрүн жогорулатты Жылдын аягында Best Buy ошондой эле "деп аталган гениалдуу жаңы концепцияны ачты.виртуалдык дүкөн. «

Жөнөкөй сөз менен айтканда, Best Buy виртуалдык дүкөнү - бул Блумингтондогу, MN кампасынын ичиндеги 40,000 XNUMX чарчы футтук чыныгы дүкөндүн макети. «Стар трибуна» газетасынын билдируусуне Караганда, дүкөн "Голливуд топтому сыяктуу" иштеши керек, андан Best Buy "анын лидерлери чекене сооданын эволюциясынын кийинки кадамы деп эсептеген интерактивдүү, санарип соода тажрыйбасынын жаңы түрүн" сунуштай алат.

Же башкача айтканда, виртуалдык дүкөн Best Buy кардарлары дүкөндөн күткөн онлайн режиминде бирдей сонун кызматты көрсөтүүнүн бир жолу.

Мисалы, виртуалдык дүкөндө "жеке тренерлер жана жабдуулар менен жабдылган спорт залы" бар, дагы бир мейкиндик "Microsoft" компаниясына арналган.MSFT
ноутбуктар жана түзмөктөр" жана ал ошондой эле "кызматкерлер үчүн кардарлар менен жеке баарлашуу үчүн кабиналарга" толгон.

Болжол менен 120 Best Buy кызматкерлери түздөн-түз виртуалдык дүкөндөн тышкары иштешет жана дагы бир "бир нече ондогон" сатуучулардын өкүлдөрү кардарлардын демонстрацияларына жардам берүүгө даяр. Бардык Best Buy билдиргендей, анын кардарларынын канааттануу упайлары виртуалдык дүкөндү коомчулукка чыгаргандан бери 20% га өстү.

Жана бул статистика да таң калыштуу эмес.

Best Buy виртуалдык дүкөнүнүн концепциясы үч негизги себептен улам сонун.

# 1 - Масштаб

Кардарларды тейлөө боюнча бардык иш-чараларды бир кампадан борборлоштуруу менен, Best Buy бир гана операция аркылуу бүт өлкөнү тейлей алат.

Көп жагынан алганда, виртуалдык дүкөн бул кардарлардын чалуу борборунун жаңы версиясы, бирок жандуу видео баарлашуулар жана виртуалдык продуктуну онлайн демонстрациялары сыяктуу жаңы технологиялардын жардамы менен баары жакшырды.

№2 – Кызматтын ырааттуулугу

Экинчиден, Best Buy виртуалдык дүкөнү масштабдуу экономиканын артыкчылыктарын гана колдонбостон, кардарларды тейлөөнүн ырааттуулугун да камсыздайт, анткени ал ошол эле адамдардын кардарлар менен күнү-түнү карым-катнашта болушу үчүн түзүлгөн.

Бул орнотуу кардарларды жергиликтүү дүкөндөрүнүн өкүлдөрү менен бетме-бет сүйлөшүүгө аракет кылган кардарларды тейлөө чечимдерине жумшалган бардык акчалардан кескин айырмаланат. Бул чечимдердин кемчиликтери көп - мисалы, дүкөндүн деңгээлинде кызматкерлердин алмашуусу ар дайым жогору, ошондуктан бул сыяктуу чечимдер туруктуу окутууну жана кайра даярдоону талап кылат жана ошондуктан акыркы керектөөчү үчүн кардарларды тейлөөнүн ырааттуу деңгээлин камсыз кылууну кыйындатат.

Best Buy виртуалдык дүкөнү бул тоскоолдуктарды айланып өтүп, Best Buyга туруктуу жайгашкан жерди, толугу менен үйрөтүлгөн жана штаттык кызматкерлер менен дайыма камсыз кылат.

№3 – Сатып алуудан кийинки кирешелерди түзүү жана чыгымдарды үнөмдөө

Сатып алуудан кийинки толуктоолор жана кирешелер түзмө-түз онлайн чекене бизнести түзө алат же бузушу мүмкүн, бирок виртуалдык дүкөн идеясынын кооздугу - бул биринчисин көбөйтүүгө жана экинчисин төмөндөтүүгө жардам берет.

Жеке эмес салттуу электрондук коммерция тажрыйбасына салыштырмалуу, керектөөчү жөн эле өзүнүн браузерине кирип, өзү каалаганын издеп, анан жөн гана сатып алуу баскычын чыкылдатса, Best Buy виртуалдык дүкөнү жекелештирилген, кардарлар менен визуалдык байланыш.

Бул жеке байланыш, кыязы, кардарларды тейлөө өкүлдөрүнө өз кардарларын жакшыраак таанып-билүүгө жардам берет, ошондой эле кардарларды жылытат жана аларды тейлөө өкүлү бере турган ар кандай сатуу сунуштарына көбүрөөк ылайыктуу кылат.

Бирок, эң негизгиси, ошол эле байланыш жана кардарлар менен өткөргөн кошумча убакыт да онлайн сатып алуунун эң чоң көйгөйүн, б.а. кардарлардын кайтарымын азайтууга жардам берет. Кардардын онлайн кайтарымы болгон, NRF боюнча, 21-жылы сатуунун дээрлик 2021%, ошондуктан Best Buy виртуалдык дүкөнүнөн камсыздай ала турган кирешенин төмөндөшү дароо кирешенин жакшырышына алып келет.

Best Buy көк көйнөгүңүздүн аты менен ким экенин билүү жана аны онлайн режиминде түз баарлашуунун экинчи жагынан өз көзү менен көрүү бул максатка жетүү үчүн узак жолду басып өтүшү мүмкүн деп ойлошуңуз керек.

Жалпысынан Best Buy виртуалдык дүкөнү кардарлар көнүп калган идеяларга бир нече уникалдуу бурулуштарды киргизүү менен масштабды, натыйжалуулукту жана жыйынтыкты жакшыртат.

Мунун баары 21-кылымдын жакшы чекене соодасынын өзгөчөлүгү, анткени дөңгөлөктү эч себепсиз кайра жасоонун мааниси жок.